3 chỉ số quan trọng nhất để đánh giá hiệu quả gian hàng Shopee

Trên một thị trường bán hàng cạnh tranh mạnh mẽ như shopee hiện nay, để gian hàng của bạn “chinh phục” được khách hàng và thắng thế so với các đối thủ cạnh tranh thì những chỉ số đánh giá chính là thước đo quan trọng nhất giúp chủ shop tiến tới thành công. Vậy những chỉ số đó là gì? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để cùng tìm hiểu nhé.

1. Lượt Follow (theo dõi) shop

Lượt follow là chỉ số đầu tiên để đánh giá hiệu quả gian hàng Shopee của bạn. Lượt theo dõi của shop cũng giống như lượt theo dõi trên các kênh khác, khi người dùng đã nhấn vào nút theo dõi điều đó đồng nghĩa với việc họ chính là những khách hàng tiềm năng quan tâm và yêu thích gian hàng của bạn từ đó dễ dàng chuyển đổi cũng như chốt được đơn hàng nhanh chóng nhất. 

Để giúp các shop, kích thích hành động nhấn follow thì Shopee đã ra mắt chương trình khuyến mại mang tên “Ưu đãi follower”. Ở đây bạn có thể tự tay tạo ra các khuyến mãi cho riêng mình để khi khách hàng nhấn follow shop mã khuyến mại cũng đồng thời được hiển thị ra, nhờ đó, bạn sẽ khiến khách hàng chăm chỉ follow cho bạn hơn. 

Gian hàng càng có nhiều Follow thì cơ hội bán hàng càng cao và uy tín của shop từ đó cũng được tăng lên đáng kể.

2. Lượt bán trên sản phẩm 

Chỉ số thứ hai để đánh giá hiệu quả gian hàng shopee tiếp theo đó chính là lượt mua của sản phẩm. Mỗi khách bấm xác nhận 1 đơn hàng sẽ được tính là 1 lượt bán. Số lượt bán này sẽ được cộng dồn và hiển thị ngay ở trang sản phẩm.

Đó là lý do vì sao khách hàng khi mua một sản phẩm nào đó luôn có thói quen xem sản phẩm đó đã có bao nhiêu người mua, càng nhiều người thì càng chứng tỏ sản phẩm đó uy tín, chất lượng và từ đó ra quyết định mua hàng cũng nhanh chóng hơn. 

Bên cạnh đó chủ shop sẽ dựa vào số lượt bán mỗi sản phẩm để đưa ra chiến lược bán hàng phù hợp nhất. Ví dụ như:

• Đối với những mặt hàng hot bán chạy với lượt bán cao thì chỉ cần duy trì lượt mua ổn định. 

• Còn nếu ngược lại lượt mua kém thì những chính sách như trợ giá, khuyến mãi sẽ rất thích hợp để kích thích khách mua hàng

• Còn với những sản phẩm có lượt mua thấp đến cực thấp. Hãy cân nhắc lại xem bạn có nên tiếp tục bán nữa không? Hay thay thế bằng sản phẩm mới khác để tối ưu gian hàng Shopee.

3. Đánh giá sản phẩm

Mỗi khách hàng sau khi mua sản phẩm thành công, xác nhận đã nhận hàng, sẽ được đánh giá cho sản phẩm theo cấp độ từ 1* – 5*, có viết chữ, thêm ảnh, video hoặc không đó chính là những đánh giá mà shop sẽ nhận được về sản phẩm của mình. 

Và không sai khi nói rằng số lượt đánh giá sản phẩm là chỉ số quan trọng nhất để thôi thúc khách hàng quyết định mua hàng hiệu quả nhất. 

Như chúng ta đã biết, mua hàng online cũng đồng nghĩa với việc người mua không thể nhìn thấy trực tiếp cũng như cầm hay chạm vào sản phẩm. Hơn nữa hình ảnh của shop chụp dù hấp dẫn, đẹp mắt nhưng người mua vẫn cho rằng đã qua chỉnh sửa. Chính vì thế những đánh giá của khách hàng đã từng mua sản phẩm chính là “bằng chứng sống” để họ có niềm tin vào sản phẩm hơn.

Chính vì thế một đánh giá tốt sẽ khiến khách hàng quyết định nhấn mua hàng và thanh toán nhanh chóng, thậm chí nếu sản phẩm có giá cao hơn nhưng có nhiều lời khen tốt thì khách vẫn sẵn sàng chi trả tiền để được trải nghiệm sản phẩm. Nhưng nếu shop có đánh giá xấu sẽ khiến khách hàng lung lay ý định và có thể cho ngay sản phẩm của bạn ra khỏi giỏ hàng.

Trên đây là những chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả của gian hàng Shopee.