3 lỗi người bán cần chú ý để tránh nguy cơ bị “Huỷ Shop” trên Sendo

 

 

 

Khi shop bị dừng hoạt động bán hàng sẽ ảnh hưởng đến độ uy tín của shop và giảm tỉ lệ đặt hàng thành công sau này. Vì vậy người bán cần chú ý 3 lỗi sau để tránh nguy cơ bị huỷ shop trên Sendo. 

 

1. Các hành vi shop tự đặt hàng 

Với mục đích tăng uy tín và thu hút người dùng. Các shop đã tự đặt hàng khi tham gia các chương trình sự kiện thúc đẩy bán hàng do Sendo hỗ trợ.  Đây là vấn đề vi phạm quy định bán hàng và giao dịch trên Sendo.

 

 

2. Shop vi phạm quy định “Tỷ lệ đơn hoàn tất trong 30 ngày” 

Để tăng độ uy tín cho người dùng khi mua sắm online. Sendo đã quy định về việc hoàn tất đơn hàng dành cho người bán như sau: 

+ Nếu tỉ lệ đơn hàng của shop dưới 50%, shop sẽ bị tạm ngưng hoạt động 3 ngày. 

+ Tỷ lệ hoàn tất đơn hàng của shop < 40%, shop sẽ bị xoá toàn bộ sản phẩm và tạm ngưng hoạt động 3 ngày. 

+ Shop vi phạm chính sách “Tỷ lệ hoàn tất đơn hàng trong 30 ngày dưới 50%” trong 3 kỳ liên tiếp. Trong kỳ thứ 3 shop sẽ bị huỷ tài khoản bán hàng vĩnh viễn. 

 

3. Lỗi vi phạm về logo, tên shop, slogan hoặc thông tin đăng ký không phù hợp

+ Tên shop trùng hoặc nhái lại thương hiệu. Ví dụ: Shop FPT, Sendo

 

 

+ Tên shop chứa các danh hiệu được định danh trên Sendo.

Ví dụ: Shop tích cực, shop uy tín, shop thương hiệu…

+ Đặt tên shop trung với nên thương hiệu có bản quyền vào bảo hộ. 

Ví dụ: Chanel, Gucci, Sam sung, Oppo

+ Tên shop có 2 khoảng trắng trở lên, có số điện thoại, hoặc chứa từ ngữ phản cảm 

+ Sử dụng hình ảnh phản cảm trái với thuần phong mỹ tục. 

 

 

Hình thức xử lý của Sendo khi shop vi phạm 

+ Nếu vi phạm lần đầu, và mắc lỗi nhẹ Sendo sẽ gửi mail hoặc gọi điện để nhắc nhở 

+ Shop tiếp tục vi phạm và lỗi nghiêm trong shop có thể bị cấm hoạt động buôn bán trong 3-7 ngày. Nghiêm trọng hơn có thể bị huỷ shop. 
 

Mong rằng những thông tin được chia sẻ ở trên sẽ giúp shop tránh vi một số lỗi dẫn đến shop bị huỷ tài khoản tạm dừng hoạt động. Vì vậy việc tuân thủ quy định là điều bắt buộc khi bạn kinh doanh trên sàn thương mại điện tử. Từ đó sẽ giúp shop dễ dàng tiếp cận người dùng và bán hàng hiệu quả hơn.