4 mẹo giúp nhà bán tăng tốc độ xử lý đơn hàng nhanh chóng trên Lazada

Xử lý đơn hàng là một bước không thể thiếu và vô cùng quan trọng khi bán hàng trên sàn TMĐT nói chung và Lazada nói riêng. Xử lý đơn hàng bạn không những phải tuân thủ trình tự các bước mà còn phải tuân thủ cả thời gian xử lý để tránh làm ảnh hưởng đến shop của mình. Vì thế trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ mách cho bạn một số mẹo để tăng tốc độ xử lý đơn hàng nhanh chóng trên Lazada. Hãy cùng theo dõi nhé.

1. Điều gì sẽ xảy ra khi không xử lý đơn hàng đúng thời gian quy định trên Lazada?

Nhà bán hàng cần phải xử lý đơn hàng từ chuẩn bị hàng, đóng gói và giao hàng cho đơn vị vận chuyển theo thời gian quy định. Nếu không nhà bán sẽ phải chịu những hậu quả sau:

• Tăng tỷ lệ hủy lỗi cho nhà bán hàng

• Giảm OVL hoặc tắt Gian hàng vĩnh viễn 

• Mất cơ hội tham gia các chiến dịch lớn của Lazada

• Giảm doanh thu của gian hàng

• Ảnh hưởng tới trải nghiệm của khách hàng

• Sẽ bị phạt 88k/đơn với đơn hàng tham gia Deal chớp nhoáng

2. Bí quyết tăng tốc độ xử lý đơn hàng

Xử lý đơn nhỏ trước 

Lọc ra những đơn nhỏ hơn (có từ 1 – 2 sản phẩm) để xử lý trước, những đơn lớn hơn xử lý sau. Vì những đơn lớn thường sẽ tiêu tốn của bạn rất nhiều thời gian, nếu xử lý chúng trước bạn vừa không xử lý được đơn nhỏ mà những đơn lớn cũng “không đâu vào đâu”.

Phân loại xử lý đóng gói theo dây chuyền 

Rất nhiều đơn hàng sẽ có những cách đóng gói giống nhau vì thế việc bạn nên làm là phân loại chúng theo yêu cầu này để đóng gói hàng hóa nhanh chóng hơn mà không phải chuyển qua chuyển lại giữa các đơn hàng có các cách đóng gói khác nhau gây mất thời gian.

Ngoài ra, bạn nên phân công nhân sự rõ ràng, đầy đủ với từng công đoạn khác nhau như đóng gói, dán tem,….để tăng tốc độ. Có thể phân công người chưa có kinh nghiệm làm công đoạn dễ, người có rồi thì làm công đoạn khó hơn.

Tuyển thêm người

Khi đơn hàng của bạn bị quá tải nhất là vào những thời điểm chạy các chiến dịch trên Shopee, bạn nên có một đội ngũ “hùng hậu” để giúp đơn mình bằng cách nhờ người thân bạn bè giúp đỡ hoặc tuyển thêm những nhân viên bán thời gian và sẵn sàng tăng ca.

Nên chọn cách giao hàng là ĐVVC tự đến lấy hàng

Khuyên bạn là nên sử dụng dịch vụ ĐVVC tự đến lấy hàng, như vậy bạn sẽ không mất thời gian mang đến các điểm nhận hàng / gửi hàng mà khoảng thời gian chờ ĐVVC đến hay bàn giao xong bạn sẽ có thời gian để tranh thủ xử lý tiếp những đơn hàng tồn động.

 

Trên đây là một số mẹo hay và bổ ích giúp bạn có thể xử lý đơn hàng nhanh chóng nhất trên Lazada.