5 Mẹo giúp shop bán hàng hiệu quả trong mùa dịch covid-19

 

 

Kinh doanh online trên sàn thương mại điện tử là lĩnh vực ít bị ảnh hưởng của dịch bệnh, tuy nhiên việc bán hàng trực tuyến cũng gặp nhiều khó khăn trong việc vận chuyển. Điều này đã làm giảm doanh thu doanh số của shop xuống đáng kể khi có tỉ lệ huỷ đơn cao từ phía khách hàng. Do đó để giúp shop một số mẹo gia tăng tỉ lệ chốt đơn thành công trong mùa dịch. Hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé. 

1. Nhanh chóng xác nhận đơn hàng 

Khi có đơn hàng được đặt thành công, người bán nên nhanh chóng xác nhận đơn hàng trong vòng 48h. Điều này giúp shop tránh tỉ lệ đơn hàng bị huỷ và ảnh hưởng đến điểm vận hành. Ngay sau đó bạn nên tiến hành chuẩn bị đơn hàng và chủ động liên lạc với bên đơn vị vận chuyển để giao hàng. 

 

 

2. Thường xuyên cập nhật tin tức 

Trước diễn biến phức tạp của dịch bệnh, các sàn thương mại điện tử đã cố gắng hỗ trợ người bán bằng cách cập nhật tin tức liên tục khi có thay đổi. Bên cạnh đó còn đưa ra những phương án chiến dịch bán hàng trong mùa dịch phù hợp. Bằng cách đẩy mạnh kinh doanh các mặt hàng thiết yếu cho người dùng trong mùa dịch với giá cả hợp lý. Vì thế người bán nên cập nhật thông báo tin tức khi kinh doanh bán hàng online trên sàn thương mại điện tử. 

 

3. Chủ động cập nhật tình hình vận chuyển với cho người mua 

Do ảnh hưởng của dịch bệnh nên thời gian giao hàng sẽ lâu hơn bình thường, thế nên để tránh việc khách hàng phàn nàn dẫn đến tỉ lệ huỷ đơn cao. Bạn cần chủ động cập nhật tình hình vận chuyển và thông báo cho khách hàng khi đơn hàng giao hàng chậm hơn dự kiến khi khu vực ảnh hưởng bởi dịch bệnh. Điều này khiến khách hàng yên tâm hơn và đủ kiên nhẫn để chờ đợi sản phẩm. 

 

 

4. Kiểm tra số lượng hàng tồn kho

Luôn đảm bảo số lượng hàng trong kho và cập nhật hàng trên shop thường xuyên để tăng tỷ lệ tăng hàng thành công. Đặc biệt trong các dịp ưu đãi khuyến mãi lớn người bán cần đáp ứng đủ nhu cầu của người dùng. 

 

5. Tuân thủ nguyên tắc 5K phòng chống dịch 

Đặc biệt khi vận chuyển sản phẩm đến khách hàng, shipper cần tuân thủ nguyên tắc 5K để đảm bảo an toàn và khoảng cách phòng chống dịch hiệu quả. Cách này người mua cũng yên tâm hơn khi mua hàng online trên sàn thương mại điện tử. Từ đó cũng giúp shop duy trình doanh số và lợi nhuận kinh doanh bán hàng trực tuyến trong mùa dịch. 

 

 

Hy vọng những một số mẹo được tiết lộ ở trên, các shop sẽ bán hàng hiệu quả trong mùa dịch. Cùng với đó cùng nhau vượt qua những khó khăn trước mắt và đồng lòng đẩy lùi dịch bệnh.