5 tips chốt đơn trên Shopee khiến khách hàng không thể chối từ

Một trong những câu hỏi khiến những nhà bán hàng trên Shopee đau đầu nhất đó là làm thế nào để chốt đơn hiệu quả để gia tăng doanh số cho shop. Trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ cùng bạn giải đáp vấn đề này với 5 tips chốt đơn đỉnh cao trên Shopee khiến khách hàng không thể chối từ. Hãy cùng theo dõi nhé.

1. Nhấn mạnh giá trị của mặt hàng

Đừng lầm tưởng rằng khách hàng chỉ quan tâm đến những số liệu và thông tin sản phẩm mà ngược lại điều đầu tiên họ muốn biết về sản phẩm là nó có tác dụng gì và đem đến những lợi ích nào khi sử dụng. Đó mới là thứ bạn cần nhấn mạnh khi chốt đơn hàng. 

Ngoài ra khi nói đến những giá trị của mặt hàng, bạn đã vô tình tạo ra được sự khác biệt và nổi trội của mình so với đối thủ từ đó tạo cho khách hàng cảm giác “lựa chọn sản phẩm của bạn là đúng đắn”.  

2. “Nếu lỡ lần này thì không thể mua nữa”

Người mua hàng yêu thích giảm giá đó là điều không thể phủ nhận. Vậy tại sao bạn không “lợi dụng” sự yêu thích đó để chốt đơn hàng nhanh chóng.

Hãy tạo ra những chương trình giảm giá có giới hạn ngắn như giảm ngay 10% cho khách hàng mua từ 7- 9h tối hôm nay, ngày cuối cùng sale 30% của shop,…..Điều này nhằm tạo cho khách hàng cảm giác cấp bách, nếu lỡ lần này thì không thể mua được nữa như vậy họ sẽ chốt đơn trong vòng một nốt nhạc để có thể sở hữu nó. 

3. Tips chốt đơn đỉnh cao bằng câu hỏi

Nếu bạn thấy khách hàng quan tâm đến sản phẩm nhưng vẫn còn lưỡng lự thì những câu hỏi chính là cách tốt nhất để thúc đẩy khách hàng đặt hàng ngay lập tức. 

VD: “Thông tin cung cấp về sản phẩm cho bạn đã đủ chưa?”

       “Xin cho shop thông tin giao hàng được không ạ?” 

       “Sáng mai mình ship hàng cho bạn luôn nhé?” 

       “Bạn muốn ship cod hay là chuyển khoản trước ạ

4. Hãy tư vấn cho khách hàng

Bạn không nên tập trung quá nhiều vào việc giới thiệu sản phẩm vì điều này có thể gây ra sự nhàm chán cho khách hàng mà thay vào đó hãy tư vấn cho họ nhiều hơn. 

Để tư vấn thì trước tiên bạn phải lắng nghe và thấu hiểu tất cả nhu cầu và vấn đề của khách hàng như vậy bạn mới có thể tư vấn thật chính xác. Một khi vấn đề đã được giải quyết, chắc chắn khách hàng sẽ không ngằn ngại mà mua hàng. Đừng quá nóng vội chốt đơn và hãy trả lời thật nhanh.

5. Tiết chế lại một số tính năng của sản phẩm

Khi khách hàng đang lăn tăn về giá cả sản phẩm, đừng “phí sức” tập trung quảng cáo lợi ích sản phẩm làm gì và tiết chế lại một số tính năng của sản phẩm”. Thay vào đó hãy đưa ra các chương trình khuyến mãi mua hàng để kích thích khách hàng mua hàng. 

 

Trên đây là 5 tips chốt đơn hiệu quả trên Shopee mà bạn cần biết.