Mất bao lâu để nhận lại tiền khi hoàn trả hàng trên Shopee?

Sau khi hoàn trả hàng cho người bán, điều mà người mua băn khoăn đó là bao lâu sẽ nhận lại được tiền. Thời gian sẽ tương ứng với mức thanh toán, bạn tham khảo bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn nhé.

1. Thời gian hoàn lại tiền khi trả hàng trên Shopee

Sau khi bạn đã bọc hàng, điền đầy đủ thông tin và gửi lại cho người bán, Shopee xác nhận sẽ sẽ hoàn lại số tiền người mua đã thanh toán như sau.
– Yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiên của người mua được chấp nhận
– Người bán đã nhận lại hàng hoàn trả và không phát sinh khiếu nại về sản phẩm hoàn trả
Thời gian sẽ tương ứng với các phương thức thanh toán dưới đây:

Bạn có thể dựa vào bảng tổng hợp này để biết được khi nào bạn được nhận lại tiền nhé.

2. Những lưu ý cho người mua

– Người mua có thể sử dụng số dư trong Ví Shopee để mua hàng hoặc rút tiền về tài khoản ngân hàng
– Trường hợp Người bán từ chối yêu cầu trả hàng/hoàn tiền của bạn, Shopee sẽ can thiệp và đưa ra quyết định trong vòng 7 – 14 ngày làm việc tiếp theo từ lúc Người bán gửi khiếu nại.
– Đối với các đơn hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng, hiện tại Shopee không hỗ trợ gửi chuyển khoản, chỉ hỗ trợ hoàn tiền về chính tài khoản thẻ tín dụng/ghi nợ đã được sử dụng để thanh toán.
– Nếu Người mua không có tài khoản ngân hàng để nhận tiền hoàn trả, vui lòng liện hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng Shopee theo số 19001221 hoặc https://help.shopee.vn/vn/s/contactus để yêu cầu hỗ trợ.
– Trong mọi trường hợp, quyết định của Shopee là quyết định cuối cùng.
Như vậy bạn đã nắm được bao lâu thì bạn nhận được tiền sau khi hoàn trả hàng trên Shopee rồi phải không. Nếu cần giải đáp cụ thể, bạn nên liên hệ trực tiếp tới tổng đài của Shopee, nhân viên sẽ giúp đỡ bạn.