Target ngay KH mục tiêu trên FB Ads với Audience Insights

Audience Insights sẽ giúp bạn target đúng KH mục tiêu khi chạy quảng cáo Facebook Ads để không lãng phí ngân sách và mang về lợi nhuận.

Khi mới học chạy quảng cáo Facebook, tất cả những gì mình làm đều rất cảm tính.

Có nghĩa là tất cả những gì mà mình nhắm đến như giới tính, độ tuổi…đều do mình tự nghĩ ra chứ thật sự không phải như vậy.

Ví dụ với một số sản phẩm mình set độ tuổi là 18+. Trong khi phần lớn mọi người trong độ tuổi này chưa đủ khả năng chi trả cho món hàng đó.

Có khi mình target một số sản phẩm đặc thù không đúng với sở thích của KH. Nên họ không quan tâm dẫn đến không bán được hàng.

Hay mình target tệp KH quá rộng mà ngân sách thì nhỏ. Nên không thể bao phủ hết. Khi quảng cáo chưa tiếp cận được đến những người thực sự quan tâm thì đã cạn tiền.

Xem thêm: Bí quyết bán hàng online trăm đơn nhờ Facebook Pixel

Và kết quả lỗ sấp mặt là điều không thể tránh khỏi.

Công cụ Audience Insights đã giúp mình nhắm đối tượng KH hiệu quả hơn.

Audience Insights là gì

Đây là một công cụ miễn phí của Facebook. Lấy dữ liệu từ big data giúp bạn chạy quảng cáo hiệu quả hơn.

Audience Insights dịch ra tiếng Việt là Thông tin chi tiết về đối tượng.

Facebook Audience Insights giúp bạn nắm rõ về nhân khẩu học, sở thích, lối sống…của KH mục tiêu từ đó chạy Facebook Ads chính xác & hiệu quả hơn.

Nếu Google có Keyword Planner thì Facebook có Audience Insights. Tất nhiên là do cách thức quảng cáo của 2 nền tảng này là hoàn toàn khác nhau.

Có 2 nhóm đối tượng mà bạn có thể “nghiên cứu” với Audience Insights đó chính là:

Mọi người trên Facebook
Người kết nối với Trang của bạn

Lưu ý trước khi sử dụng Audience Insights

Audience Insights cũng chỉ là 1 công cụ bình thường. Nó không phải là thần thánh.

Chiến dịch của bạn có thành công hay không còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác.

Do đó bạn nên kết hợp với các công cụ khác và tư duy quảng cáo trước khi check lại với Audience Insights.

Thứ hai là Audience Insights không hoàn toàn chính xác 100%.

Lý do là thông tin mà người dùng cung cấp cho Facebook không chính xác hoặc không cập nhật.

Chưa kể có khá nhiều tài khoản Facebook là clone, giả mạo…

Ví dụ có nhiều bạn trẻ dù đang học cấp II nhưng vẫn để là học tại Đại học Bôn Ba hay làm việc tại Học viện Hàng không – ăn hàng ở không…

Có bạn thì lại ghi đang làm việc tại Facebook với chức danh CEO Facebook. Nếu bạn là CEO thì Mark xoăn là ai?

Rất may là những tài khoản như thế này không quá nhiều. So với tỷ lệ % số người dùng thực tế thì thông tin Audience Insights thu thập được vẫn khá chính xác.

Có thể bạn sẽ thắc mắc là Facebook thu thập tất cả các thông tin đó từ đâu? Có 2 nguồn thông tin chính đó là:

Thông tin mà bạn khai báo với Facebook trong suốt quá trình sử dụng
Thông tin mà họ có được từ bên thứ 3

Cách sử dụng Audience Insights

Đầu tiên bạn truy cập Audience Insights theo link sau: https://business.facebook.com/ads/audience-insights/(dành cho BM)

Nếu bạn muốn vào Audience Insights cho Facebook cá nhân thì bỏ chữ business trong link phía trên.

Hoặc tại trang chủ của Facebook Business > nhấn vào 3 gạch ngang bên trái > chọn Thông tin chi tiết về đối tượng (Audience Insights)

Nếu bạn muốn đổi ngôn ngữ sang tiếng Anh hoặc ngược lại thì thay đổi ngôn ngữ của BM hoặc FB cá nhân của bạn nhé.

Bạn sẽ được hỏi chọn đối tượng để bắt đầu. Có 2 đối tượng mà Facebook Audience Insights cung cấp cho bạn như mình đã nói ở trên.

Với hầu hết mọi người sẽ chọn là Mọi người trên Facebook. Nếu bạn muốn tìm hiểu insights Fanpage của mình thì chọn cái còn lại.

Liên quan: 7 thủ thuật tăng like Fanpage tự nhiên & hiệu quả nhất

Note: Facebook gần đây đã bỏ đi tính năng Custom Audience (Tệp đối tượng tùy chỉnh) làm cho rất nhiều anh em cảm thấy hối tiếc.

Cửa sổ chính của Audience Insights sẽ có dạng như sau:

Thanh tác vụ trên cùng là nơi bạn chuyển đổi qua lại giữa các tài khoản quảng cáo trong BM. Lưu lại Audience hiện tại hoặc mở lại tệp đối tượng đã lưu trước đó.

Audience được lưu lại sẽ nằm trong Trình quản lý quảng cáo > Đối tượng

Cột bên trái là nơi bạn tạo đối tượng & cột bên phải là thông tin chi tiết về nhóm đối tượng đó.

Ví dụ mình muốn tìm hiểu nhân khẩu học, sở thích, hành vi của nhóm đối tượng ở TPHCM và thích Tik Tok.

Bây giờ mình xem xét nhé. Ở tab Nhân khẩu học như sau:

Chúng ta để ý sẽ có 2 màu là màu xanh đậm và màu xám nhạt.

Trong đó màu xanh đậm là của nhóm đối tượng được chọn so với màu xám nhạt là của người dùng Facebook nói chung.

Ví dụ nhóm Nữ, 18 – 24 tuổi ở TPHCM & thích Tik Tok chiếm 47% so với nhóm Nữ, 18 – 24 tuổi nói chung trên Facebook là 30%.

Dựa vào đó mình có thể target vào giới tính Nam & Nữ, có độ tuổi từ 18 – 34.

Kéo xuống dưới tương tự ta có nhóm Chức danh (công việc) của nhóm đối tượng được chọn.

Tiếp theo là tab Lượt thích trang. Đây là tab quan trọng nhất khi bạn sử dụng Facebook Audience Insights.

Đầu tiên Facebook sẽ liệt kê ra 10 danh mục hàng đầu kèm theo các Fanpage thuộc danh mục đó mà Facebook cho là nhóm đối tượng được chọn và nhóm Fanpage đó có liên quan nhiều nhất.