Cần làm gì khi nhận được thông báo đăng nhập lạ trên tài khoản Shopee?

 

Bạn bất ngờ nhận được thông báo từ Shopee có thiết bị lạ đăng nhập vào tài khoản. Nhưng không ai ai đã đăng nhập và truy cập với mục đích gì. Ngay lúc này bạn đã biết mình cần làm gì chưa? Nếu chưa hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé.

 

 

1. Thay đổi mật khẩu đăng nhập Shopee 

 

Khi phát hiện tài khoản Shopee bị thiết bị lạ đăng nhập, bạn cần thay đổi mật khẩu ngay lập tức bằng cách sau: 
 

• Đăng nhập vào tài khoản Shopee, chọn mục Tôi >> Nhấn vào (biểu tượng ⚙) 

• Click vào mục Hồ sơ của tôi >> chọn Thay đổi mật khẩu. 

• Nhập Mật khẩu hiện tại >> Nhập mật khẩu mới (xác nhận Mật khẩu mới một lần nữa) 

• Cuối cùng chọn Xác nhận. 

 

 

2. Thiết lập mật khẩu đặt lệnh ShopeePay 
 

ShopeePay là ví điện tử thanh toán online, tại đây chứa thông tin cá nhân và liên kết với tài khoản ngân hàng. Do đó khi phát hiện có người lạ đăng nhập tài khoản bạn cần thiết lập lại mật khẩu đặt lệnh ShopeePay tại đây. 

3. Liên hệ với nhân viên CSKH Shopee 

 

Nếu bạn không thể thay đổi hay khắc phục được tình trạng có thiết bị lạ đăng nhập tài khoản bạn hãy liên hệ ngay với nhân viên CSKH qua hotline hoặc chat trực tiếp với Shopee qua ứng dụng để được hỗ trợ. Ngoài ra bạn cần cung cấp các thông tin cần thiết để được trợ giúp nhanh chóng và tránh mất nhiều thời gian. 

 

Lưu ý: 
 

• Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, Shopee sẽ luôn gửi thông báo đến bạn khi có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào vào tài khoản Shopee của bạn từ một thiết bị hoặc địa điểm lạ. Bạn cần bật thông báo trên ứng dụng Shopee để nhận được tin nhắn khi phát hiện có thiết bị lạ đăng nhập. 

• Bạn có thể nhận được thông báo trên trong các trường hợp sau:

  • Bạn đăng nhập lần đầu tiên vào tài khoản Shopee trên một thiết bị, trình duyệt, hoặc địa điểm mới

  • Bạn đăng nhập vào tài khoản Shopee trên trình duyệt khi đang sử dụng tính năng Riêng tư hoặc những tính năng tương tự khác của trình duyệt

  • Bạn đăng nhập vào tài khoản Shopee trên trình duyệt sau khi vừa thực hiện xóa cookies của trình duyệt

  • Một ai đó đang cố gắng thực hiện đăng nhập vào tài khoản của bạn.

 

Qua bài viết trên chắc hẳn bạn đã biết cần phải làm gì khi có thiết bị lạ đăng nhập vào tài khoản Shopee của mình rồi chứ. Mong rằng bạn sẽ có những trải nghiệm tốt hơn khi hoạt động trên Shopee và cách tăng độ bảo mật và an toàn cho tài khoản của mình.