Những nguyên nhân khóa hoặc xóa sản phẩm do nội dung đăng bán chưa hoàn thiện

Lý do cụ thể

Giải thích

Tên, mô tả sản phẩm cần rõ ràng và sử dụng tiếng Việt có dấu

– Tên sản phẩm phải là tiếng Việt có dấu, đủ ký tự, rõ nghĩa, không dùng các ký tự đặc biệt, không viết tắt.

– Nếu sử dụng kèm thương hiệu sản phẩm (Việt Nam hoặc nước ngoài) thì phần tên phải bao gồm tiếng Việt đi kèm mô tả ngắn gọn sản phẩm để người mua có thể hiểu rõ ràng. Ví dụ: Nước hoa Chanel Chance.

– Nếu là bộ sản phẩm thì tên sản phẩm phải ghi rõ Combo/Bộ sản phẩm.

– Tên gọi của sản phẩm phải trùng khớp với thông tin trên hình ảnh và nội dung mô tả sản phẩm.

– Không chứa từ khóa fake/nhái hoặc các từ khóa tương tự.

Cấu trúc tên sản phẩm chưa đầy đủ

Các sản phẩm cần ghi rõ theo từng cấu trúc cụ thể đã được Shopee quy định

Hình sản phẩm không đúng quy định

– Hình ảnh sản phẩm phải là ảnh chụp rõ, chi tiết tình trạng sản phẩm. Không được để những hình ảnh hoặc thông tin không liên quan đến sản phẩm

– Phải có ít nhất một hình ảnh thật của sản phẩm do chính Người bán tự chụp. – Diện tích sản phẩm thật phải chiếm ít nhất 40% diện tích toàn ảnh.

– Phải có ít nhất một hình ảnh thật của sản phẩm do chính Người bán tự chụp.

Đối với Shopee Mall:

– Sản phẩm không đủ tối thiểu 3 hình,

– Sản phẩm chứa hình trùng lặp

– Sản phẩm không đủ độ phân giải tối thiểu 500*500 pixel

– Sản phẩm không có đầy đủ hình cho các phân loại hàng

– Hình đại diện của sản phẩm chưa đạt yêu cầu

Thông tin mô tả sản phẩm chưa rõ ràng

Người bán cần chỉnh sửa mô tả sản phẩm theo quy định chung:

– Mô tả sản phẩm cần đầy đủ và chi tiết, giúp người mua có thể hiểu rõ những đặc điểm, công dụng, cách dùng.

– Lưu ý khi sử dụng của sản phẩm, để làm căn cứ khi đặt mua hàng.

– Nếu là sản phẩm đã qua sử dụng phải ghi rõ tình trạng bên ngoài và hiệu suất sử dụng của sản phẩm kể cả phần thuộc tính sản phẩm.

– Từ ngữ mô tả trung thực, rõ ràng, không lập lờ hoặc gây hiểu lầm cho khách hàng.