Nguyên nhân và cách khắc phục khi không thiết lập được ví ShopeePay

 

Để tiện trong việc thanh toán đơn hàng online khi mua sắm, Shopee khuyến khích người dùng thiết lập liên kết với ví ShopeePay. Ngoài ra khi thanh toán bằng ví Shopee người dùng được nhận rất nhiều ưu đãi hấp dẫn như miễn phí vận chuyển voucher giảm giá cho sản phẩm. Tuy nhiên trong quá trình liên kết người dùng gặp phải một số tình trạng dẫn đến không thể thiết lập để thanh toán cho đơn hàng. Vậy bạn đã biết nguyên và cách khắc phục khi khi gặp phải vấn đề này chưa? Nếu chưa hãy cùng mình tìm hiểu bài ngay dưới đây nhé. 

 

 

Một số trường hợp khiến tài khoản không thiết lập được ví ShopeePay 

 

1. ShopeePay đang tiến hành xác minh thông tin
 

Nếu bạn nhận được thông báo “ShopeePay đang tiến hành xác minh thông tin mà bạn đã gửi, bạn sẽ nhận được thông báo sau khi hoàn tất xác minh”. Với mục đích đảm bảo tính bảo mật an toàn và chính xác cho tài khoản. 

Trường hợp bạn vẫn chưa nhận được thông báo hãy liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng của ShopeePay để được hỗ trợ bằng cách sau: 

• Gọi vào số tổng đài 1900 6906 

• Truy cập vào Fanpage 

• https://www.facebook.com/ShopeePayVN

 

2. Thông tin tài khoản ngân hàng không chính xác 
 

Để ví ShopeePay để thanh toán cho đơn hàng, khi thiết lập bạn cần liên kết với tài khoản ngân hàng để tiến hành nạp tiền. Vì vậy khi thông tin tài khoản ngân hàng bị sai không chính xác thì bạn không thể thực hiện. Vì vậy trước khi liên kết ngân hàng bạn cần kiểm tra lại thông tin bao gồm bao gồm (họ tên, CMND, số điện thoại) dùng để đăng ký tài khoản ngân hàng, tài khoản ShopeePay và tài khoản Shopee phải trùng nhau. 

 

           Cung cấp chính xác thông tin tài khoản ngân hàng 

 

3. Ví ShopeePay đã liên kết với tài khoản Shopee khác 
 

Một tài khoản Shopee chỉ được liên kết với một tài khoản ShopeePay, bởi Shopee muốn tăng độ bảo mật và an toàn cho tài khoản đăng ký. Bên cạnh đó điều này giúp người dùng tránh bị đánh cắp thông tin vào mục đích bất chính. Do đó trước khi liên kết bạn hãy kiểm xem ví ShopeePay đã liên kết tài khoản chưa nhé và sau đó tiến hành liên kết tài khoản lại với ví ShopeePay. 

 

4. Lỗi ứng dụng 

Khi nhận được thông báo “Oops! Đã có lỗi xảy ra vui lòng thử lại sau”, đây là lỗi do ứng dụng khiến bạn không thể thiết lập được ví ShopeePay. Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng một số cách sau: 

• Khởi động lại máy

• Kiểm tra kết nối Internet

• Xóa bớt bộ nhớ trên thiết bị

• Xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng Shopee 
   

 

Mong rằng với những thông tin được chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn liên kết thành công ví ShopeePay cho tài khoản Shopee. Từ đó có thể thanh toán đơn hàng tiện lợi và nhanh chóng hơn và mua sắm an toàn trước mùa dịch bệnh phức tạp hiện nay.