Cách nghiên cứu thị trường để chọn được sản phẩm bán “chuẩn xác” trên Shopee

Khi bắt đầu bán hàng trên Shopee và lựa chọn sản phẩm để kinh doanh, điều quan trọng đầu tiên mà người bán cần làm đó là nghiên cứu thị trường. Việc này sẽ giúp bạn có thể lên chiến lược cho sản phẩm của của Shop mình, xác định được các cơ hội sản phẩm mới, tối đa hóa doanh số và đồng thời giảm thiểu rủi ro trong quá trình bán hàng. Vậy nghiên cứu thị trường trên Shopee như thế nào?

1. Nghiên cứu thị trường là gì?

Là quá trình thu thập, xử lý, phân tích những thông tin liên quan đến khách hàng, đối thủ, thị trường mục tiêu và toàn bộ về ngành hàng mà Người bán muốn kinh doanh. 

Nghiên cứu thị trường thường xảy ra tại giai đoạn xuất hiện ý tưởng kinh doanh hoặc Người bán đang muốn dự đoán nhu cầu tiềm năng của các sản phẩm mới nhằm ra mắt các sản phẩm mới của Shop. 

2. Các bước nghiên cứu thị trường hiệu quả

Bước 1: Nghiên cứu về ngành hàng và tổng thể thị trường

Trước tiên Người bán cần phải đánh giá ngành hàng kinh doanh và tổng quan thị trường, dựa theo các câu hỏi sau:

• Mức độ phát triển và phổ biến của ngành hàng?

• Xu hướng của ngành hàng là gì?

• Nhu cầu về ngành hàng trên thị trường như thế nào?

• Ưu và nhược điểm của ngành hàng này là gì?

Bước 2: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh 

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là hành động tìm hiểu sự khác biệt giữa chiến lược kinh doanh của đối thủ với ý tưởng kinh doanh mới của bạn để xác định lợi thế cạnh tranh của bạn trong thị trường.

Đầu tiên bạn cần phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của mình, bạn cần phải phân khúc thị trường khách hàng mục tiêu của mình dựa trên sự tương đồng về các đặc điểm: tuổi tác, thu nhập, tính cách hoặc hành vi để chọn được nhóm khách hàng mục tiêu cho Shop.

Sau đó, bạn tìm kiếm những đối thủ trong cùng phân khúc thị trường mục tiêu với mình và phân tích họ theo các thành phần sau:

• Sản phẩm, mức giá, giá trị

• Ngôn ngữ thương hiệu

• Ý tưởng truyền thông 

Từ đó áp dụng một trong hai chiến lược cạnh tranh sau: Cạnh tranh về giá và Cạnh tranh bằng sự khác biệt.

Bước 3: Nghiên cứu khách hàng

Nghiên cứu khách hàng là tìm ra sự biến đổi của các yếu tố tâm lý, động lực và hành vi của khách hàng nhằm giúp các nhà tiếp thị xây dựng chiến lược Marketing phù hợp, từ đó thúc đẩy khách hàng mua sắm sản phẩm, dịch vụ của mình.

Để nghiên cứu khách hàng chính xác nhất bạn hãy dựa vào 3 tiêu chí sau:

– Nhân khẩu học, hành vi bao gồm:

• Vị trí địa lý: nhằm phát triển sản phẩm hay xây dựng thương hiệu cho từng địa phương

• Nhân khẩu học: hiểu về khách hàng để lên chiến lược quảng cáo, truyền thông.

• Nhu cầu: để biết được lý do tại sao khách hàng có động lực mua sản phẩm hay thương hiệu nào đó

• Hành vi mua hàng: xây dựng giá trị cảm xúc cho thương hiệu  

• Nhân cách (Tính cách, suy nghĩ, tư duy): xây dựng sản phẩm, hình ảnh quảng cáo, thương hiệu 

– Các yếu tố thúc đẩy mua hàng gồm Dịp/Sự kiện, Ngân sách, Thương hiệu, Chất lượng sản phẩm, Theo xu hướng.

– Hành trình khách hàng: diễn tả các công đoạn Người mua tương tác với Người bán để đi đến quyết định cuối cùng (khách mua hàng hoặc khách nhận thức về thương hiệu). Dựa vào đó ta có thể đưa ra những chiến lược marketing phù hợp. 

Ngoài ra, Người bán cũng nên tìm hiểu về 2 loại khách hàng nhằm đưa ra những chiến lược marketing phù hợp:

• Khách hàng chủ động: Chủ động tìm kiếm giải pháp thỏa mãn nhu cầu

• Khách hàng bị động: Bị tác động với xã hội, truyền thông, quảng cáo