Nguyên nhân không thể đăng tải video sản phẩm lên ứng dụng Shopee

Việc đăng tải video quay sản phẩm là một phương pháp cực kỳ hữu hiệu khi bạn kinh doanh bán hàng online trên Shopee. Vì nó giúp sản phẩm của bạn được mô tả một cách thực tế nhất từ đó gia tăng lòng tin của khách hàng và thu hút được họ mua sản phẩm. Tuy nhiên, trong quá trình đăng tải, bạn gặp phải sự cố không thể đăng được nó lên ứng dụng shopee. Tại sao lại như vậy? hãy cùng chúng tôi đi tìm nguyên nhân dưới bài viết nhé.

1. Tại sao lại không thể đăng tải video lên ứng dụng Shopee?

Hiện Shopee chỉ hỗ trợ tải hình ảnh/video lên Ứng dụng Shopee trong một số trường hợp nhất định. Trong trường hợp bạn gặp vấn đề khi tải hình ảnh/video lên Ứng dụng Shopee, thì nguyên nhân nhiều khả năng là do bạn chưa cấp quyền truy cập truy cập thư viện ảnh trên thiết bị di động cho Ứng dụng Shopee.

2. Cách khắc phục lỗi không đăng được video

Vì lỗi không thể đăng được video lên ứng dụng Shopee là do chưa cấp quyền truy cập thư viện ảnh vì thế cách khắc phục đơn giản là bạn cần cấp quyền cho nó trên thiết bị di động của mình.

Với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android 

Truy cập ứng dụng Cài đặt => vào phần Ứng dụng => lựa chọn Shopee trên danh sách các ứng dụng =>> lựa chọn Quyền => lựa chọn Ảnh > lựa chọn cấp quyền truy cập camera/thư viện phù hợp.

Với thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS

Truy cập ứng dụng Cài đặt => lựa chọn Shopee trên danh sách các ứng dụng => lựa chọn Ảnh => lựa chọn cấp quyền truy cập camera/thư viện phù hợp. 

 

Lưu ý: Sau khi đã cấp quyền truy cập thành công, vui lòng khởi động lại Ứng dụng Shopee và thử tải lên hình ảnh/video.

Các thuật ngữ trên có thể khác biệt giữa hệ điều hành Android và hệ điều hành iOS, cũng như giữa các phiên bản của một hệ điều hành.