Một số thông tin về Phí thu hộ trên Shopee

Hiện nay, Shopee có rất nhiều ưu đãi cùng các mã khuyến mãi vận chuyển hấp dẫn. Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn thắc mắc không hiểu sao hệ thống lại cho thêm phí thu hộ vào đơn hàng. Vậy phí thu hộ Shopee là gì?

1. Phí thu hộ Shopee là gì?

Phí thu hộ Shopee là một phần trong quy trình ship Cod hàng hóa từ người bán đến người mua sau khi đơn hàng online phát sinh trên Shopee được xác nhận. 

Hiểu theo cách đơn giản thì đây là chi phí phát sinh đối với dịch vụ giao hàng thu tiền hộ. Tức là người mua chỉ phải thanh toán khi nhận hàng thành công, đơn vị giao phát hàng sẽ thu tiền, đối soát và hoàn trả cho người bán hàng online. Phí thu hộ thường chỉ xảy ra đối với những đơn hàng lớn, có giá trị.

2. Quy trình thanh toán phí thu hộ Shopee 

Người mua lựa chọn hình thức vận chuyển hàng COD

Khi người mua thực hiện đặt hàng trên Shopee, họ sẽ phải lựa chọn phương thức thanh toán là Thanh toán khi nhận hàng. Sau khi đơn hàng được xác nhận, người bán sẽ tiếp nhận, đóng gói sản phẩm và chuyển cho công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển thu tiền hộ.

Giao hàng

Sau khi lấy được hàng, bên vận chuyển sẽ tiến hành giao hàng cho người nhận và thu tiền hộ. Thông thường, thời gian giao là 1-2 ngày đối với các địa chỉ nội thành và 2-4 ngày cho các địa chỉ ở ngoại thành. 

Khách hàng thanh toán đơn hàng 

Ngay khi nhận được hàng, người mua sẽ thanh toán tiền cho nhân viên chuyển phát. Trong đó, tổng số tiền phải trả gồm có:

• Tiền hàng: Giá trị của món hàng

• Phí thu hộ: Là phí phát sinh khi bên vận chuyển giao hàng thành công, thu tiền hộ và đối soát hoàn trả cho người bán. 

• Phí vận chuyển: Do đơn vị vận chuyển thu và sẽ hiển thị ngay khi người mua xác nhận đơn hàng trên Shopee.

3. Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ phí thu hộ Shopee

– Cước phí dịch vụ là phí tổng cho phí vận chuyển, bảo hiểm và phí thu hộ tiền. Do đó, nó không liên quan tới chất lượng của dịch vụ. 

– Phương thức hoàn trả tiền thu hộ sẽ được thực hiện chuyển qua tài khoản ngân hàng cùng thông báo đối soát.

– Thời gian chuyển trả giao tiền hộ tùy thuộc vào chính sách và quy định của từng đơn vị vận chuyển. Có thể chỉ mất 7 ngày hoặc lên đến 30 ngày.

– Mỗi đơn vị vận chuyển sẽ có bảng giá giao hàng và thời gian giao hàng khác nhau. Do đó, người kinh doanh nên tham khảo các đơn vị trước khi thiết lập vận chuyển cho gian hàng.

Trên đây là một số thông tin về phí thu hộ trên Shopee mà bạn cần nắm rõ.