Tìm hiểu về dịch vụ giao hàng 2 giờ của Lazada

Cũng giống như dịch vụ giao hàng 4H của Shopee, để nhằm phục vụ những khách hàng có nhu cầu được nhận hàng gấp, Lazada cũng đã triển khai dịch vụ giao hàng 2 giờ – hỗ trợ giao nhận trong vòng 2 giờ đồng hồ đối với một số loại sản phẩm, tính từ thời điểm đặt hàng thành công. Vậy thì trong bài viết dưới đây chúng ta sẽ cùng đi tìm hiểu về dịch vụ này nhé.

1. Giao hàng 2 giờ là gì?

Là dịch vụ giao hàng nhanh áp dụng cho các đơn hàng được đặt từ nhà bán hàng và điểm giao đến trong cùng nội thành TP.HCM và Hà Nội. 

Giao hàng 2 giờ được tính từ khi người bán giao hàng cho đơn vị vận chuyển. Áp dụng cho đơn đặt hàng thành công từ 2 giờ chiều ( từ thứ 2 đến thứ 7). Với đơn đặt hàng sau 2 giờ chiều, Lazada sẽ giao hàng vào ngày tiếp theo. Thời gian dự kiến để nhà bán hàng đóng gói hàng hóa là từ 1 đến 2 tiếng

2. Phạm vi áp dụng dịch vụ giao hàng 2 giờ

– TP.HCM: 19 quận huyện bao gồm Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 9, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Bình Thạnh, Quận Gò Vấp, Quận Phú Nhuận, Quận Tân Bình, Quận Tân Phú, Quận Bình Tân, Quận Thủ Đức (Không áp dụng Huyện Bình Chánh, Huyện Cần giờ, huyện Củ Chi, Huyện Hóc Môn, Huyện Nhà Bè)

– Hà Nội: 12 quận bao gồm  Quận Ba Đình, Quận Bắc Từ Liêm, Quận Cầu Giấy, Quận Đống Đa, Quận Hà Đông, Quận Hai Bà Trưng, Quận Hoàn Kiếm, Quận Hoàng Mai, Quận Long Biên, Quận Nam Từ Liêm, Quận Tây Hồ, Quận Thanh Xuân

– Sản phẩm áp dụng: Áp dụng cho các sản phẩm nặng không quá 15kg và độ dài 3 cạnh không quá 70cm

3. Làm thế nào để kiểm tra được sản phẩm của tôi có áp dụng dịch vụ giao hàng 2 giờ?

Khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm và bấm vào trang chi tiết sản phẩm, nếu sản phẩm có hiện Giao hàng 2 giờ thì sản phẩm sẽ được giao nhanh trong vòng 2 tiếng tính từ lúc người bán giao hàng cho Đơn vị vận chuyển.

4. Thời gian giao hàng dự kiến khi lựa chọn hình thức giao hàng 2 giờ

Theo quy định, nhà bán hàng xử lý gói hàng trong vòng 1-2 tiếng và bàn giao cho đơn vị vận chuyển. “2 giờ” được tính từ khi Người bán giao hàng cho Đơn vị vận chuyển. Tuy nhiên thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn tùy thuộc vào thời gian nhà bán hàng xử lý và bàn giao gói hàng cho đơn vị vận chuyển. Sau khi đơn vị vận chuyển nhận được điều tin về đơn hàng, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận về việc giao hàng.

– Trường hợp 1: Nhân viên giao hàng liên hệ được khách hàng sẽ lập tức lấy hàng từ nhà bán hàng và giao hàng ngay đến cho khách hàng

– Trường hợp 2: Nhân viên giao hàng không liên hệ được khách hàng sau 3 lần gọi (mỗi lần cách nhau 15 phút), đơn hàng sẽ hủy

5. Biểu phí giao hàng 2 giờ 

Trên đây là một số thông tin cơ bản về dịch vụ giao hàng 2 giờ của Lazada.