Giải đáp một số câu hỏi thường gặp về kiểm duyệt sản phẩm

Để đảm bảo người dùng có trải nghiệm tuyệt vời khi mua sắm trên Sendo, thì việc kiểm duyệt sản phẩm để tránh hàng giả, hàng nhái rất quan trọng. Tuy nhiên một số người kinh doanh vẫn đang còn thắc mắc chưa hiểu về vấn đề kiểm duyệt sản phẩm trên Sendo? Vì vậy bài viết dưới đây sẽ giải đáp cho bạn những câu hỏi có liên qua về vấn đề trên. 

 

 

 

1.  Shop bị hạ do tỷ lệ hoàn tất thấp, đã hết hạn chế tài nhưng chưa được mở khóa?

Shop vui lòng vào trang ban.sendo.vn (không vào bằng App) để gửi duyệt lại shop, hệ thống sẽ tự động duyệt lại Shop sau khi hết hạn chế tài. 

 

2.  Shop đã ký quỹ thương hiệu nhưng sản phẩm vẫn bị hủy do vi phạm kém chất lượng, hàng nhái thương hiệu?

Ký quỹ thương hiệu là hình thức giúp xác minh sản phẩm đăng bán là hàng hiệu chính hãng; nhằm giúp xây dựng uy tín, tạo lợi thế cạnh tranh và đảm bảo thực hiện cam kết bán đúng và giao đúng hàng hóa.

Để đảm bảo về vấn đề Thương Hiệu, các sản phẩm đăng bán phải là hàng thương hiệu, là hàng chính hãng, có chứng từ hợp lệ chứng minh nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm. Đối với một số shop đã ký quỹ thương hiệu nhưng Sendo vẫn phát hiện shop bán hàng giả, hàng nhái, hàng cấm vẫn bị xử lý như thường. 

 

3. Shop có sản phẩm bị hủy do vi phạm hàng giả, hàng nhái thương hiệu. Tuy nhiên các thương hiệu này không có nằm trong danh sách thương hiệu bị rà soát/ cấm đăng?

Các sản phẩm được đăng bán trên website sendo.vn sẽ được hậu kiểm sau khi hiển thị trên website, Sen Đỏ sẽ tiến hành rà soát lại các sản phẩm vi phạm và xử lý chế tài theo đúng quy định. Việc kiểm duyệt sản phẩm sẽ không giới hạn thương hiệu theo bất kỳ danh sách nào và áp dụng với tất cả mặt hàng được đăng bán trên Sendo. 

 

 

4. Tại sao sản phẩm bao cao su lại bị hủy?

Sản phẩm hỗ trợ tình dục không cho phép bán các mặt hàng có Mô Tả và Hình Ảnh, tính năng như: gân, gai, kéo dài thời gian quan hệ, tăng kích thước, tăng khoái cảm, chống xuất tinh sớm, giảm, cải thiện,… Vì vậy các shop bán bao cao su chứa các mô tả và hình ảnh vi phạm đều bị huỷ khi kinh doanh online trên Sendo. 

 

5. Tại sao không cho đăng bán sản phẩm sữa cho bé dưới 24 tháng, bình sữa..?

Căn cứ theo quy định tại Khoản 4 Điều 7, Luật Quảng Cáo và Điểm đ, Khoản 1, Điều 5, Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15/07/2013, sản phẩm Sữa công thức dành cho trẻ dưới 24 tháng và các sản phẩm (bình, vú ngậm nhân tạo) không được phép quảng cáo, đăng bán trên website thương mại điện tử.

 

6. Tại sao sản phẩm của shop tôi bị hủy mà mấy shop khác không bị hủy, dù sản phẩm đó cũng là hàng giả, hàng nhái?

Các sản phẩm được đăng bán trên website Sendo.vn sẽ được hậu kiểm sau khi hiển thị trên website, Sen Đỏ sẽ tiến hành rà soát lại các sản phẩm vi phạm. Vì vậy việc kiểm tra sẽ lần lượt, nếu shop phát hiện bất kỳ sản phẩm nào vi phạm được đăng bán trên website Sendo.vn. Có thể cung cấp giúp Sen Đỏ link chi tiết sản phẩm, Sen Đỏ sẽ kiểm tra và xử lý theo đúng quy định.

 

Qua những thông tin những chia sẻ ở trên, mong rằng bạn đã hiểu rõ hơn về quy định kiểm duyệt sản phẩm trên Sendo. Tránh kinh doanh những mặt hàng vi phạm với quy định dẫn đến khoá shop và ảnh hưởng đến tỉ lệ chốt đơn thành công của shop.