Người bán có thể đánh giá người mua trên Shopee hay không?

Nhiều người lầm tưởng rằng, sau khi kết thúc quá trình mua hàng trên shopee thì chỉ có người mua mới đánh giá được người bán, nhưng trên thực tế người bán không những được phản hồi lại mà còn có thể đánh giá được cả người mua. Vậy làm thế nào để người bán đánh giá người mua trên Shopee?

1. Tại sao cần đánh giá người mua trên Shopee?

Như chúng ta đã biết, đánh giá của người mua giành cho shop là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng rất nhiều đến uy tín của shop cũng như quyết định mua hàng của những khách hàng sau. 

Tuy nhiên, với những khách hàng đánh giá tốt thì không nói nhưng với những người mua hàng đánh giá xấu, không phải lỗi do bạn mà lại đến từ thái độ mua hàng, việc nhận hàng, thanh toán……thì bạn hoàn toàn có thể để lại đánh giá để người khác biết về người mua này.

2. Cách đánh giá người mua trên Shopee

Người bán có thể đánh giá Người mua sau khi quá trình mua hàng kết thúc theo hướng dẫn sau: 

• Bước 1: Vào mục Tôi > Bán hàng > Xem lịch sử bán hàng

• Bước 2: Chọn mục Đã giao > Đánh giá

• Bước 3: Đánh giá Người mua

Lưu ý: Bạn có 15 ngày để đánh giá Người mua sau khi quá trình mua hàng kết thúc. Kết quả đánh giá chỉ có thể thay đổi 1 lần trong vòng 30 ngày.

Ngoài ra, còn một cách đánh giá người mua khác cũng hiệu quả không kém đó chính là sử dụng đến phần mềm Shopee Plus – hỗ trợ bạn quản lý đơn hàng. Trong trường hợp bạn có 1 vài đơn hàng thì không sao, nhưng nếu bạn có vài chục đơn hàng thì đánh giá thủ công quả sẽ là vấn đề cho bạn. Vì thế phần mềm này sẽ hỗ trợ bạn thiết lập “tự động đánh giá người mua hàng trên Shopee”. 

Để thiết lập tự động đánh giá người mua hàng trên Shopee, bạn vào tab “Đơn hàng” để load ra danh sách đơn hàng hiện có trên Shopee.

• “Hoàn thành”: Click để mở ra danh sách đơn hàng đã giao thành công và tiến hành đánh giá những người mua hàng này.

• “Đánh giá người mua”: Tick để tự động đánh giá người mua trên Shopee

• “Nhập đánh giá”: Nhập lời đánh giá cho người mua vào trong ô trống.

Sau khi thiết lập, phần mềm sẽ tự động gửi lời đánh giá này tới người mua hàng của bạn trên Shopee.