Bí quyết bán hàng hiệu quả trên Tiki, người bán cần nắm rõ

 

 

Để người bán có thể tiếp cận người dùng hiệu quả và gia tăng độ nhận diện thương hiệu sản phẩm khi kinh doanh online trên Tiki. Từ đó tăng lợi nhuận doanh số bán hàng lên nhanh chóng. Vì vậy để giúp shop đạt được điều mình muốn nhanh chóng, bài viết dưới đây sẽ tiết lộ cho bạn một số bí quyết bán hàng hiệu quả trên Tiki nhé. 

 

1. Xác định đối tượng khách hàng tiềm năng 

Việc xác định đúng đối tượng muốn tiếp cận trước khi kinh doanh bán hàng là điều rất quan trọng. Bởi khi bạn biết được tệp khách hàng tiềm năng bạn sẽ lựa chọn được sản phẩm phù hợp. Từ đó nâng cao tỉ lệ chốt đơn hàng thành công và gia tăng doanh số cho các chủ shop. Để đạt được điều này, bạn cần phải biết khoanh vùng tệp khách hàng mình hướng đến bằng cách trả lời các câu hỏi sau: người dùng thuộc độ tuổi bao nhiêu, nhu cầu sở thích thế nào…

2. Xử lý các đơn hàng nhanh

Bán hàng trên Tiki hay trên các sàn thương mại khác, người bán đều phải đảm bảo được tốc độ xử lý hàng hoá để tránh tình trạng huỷ đơn từ phía người dùng. Cùng với đó việc xử lý hàng nhanh chóng cũng thể hiện sự chuyên nghiệp trong khâu chuẩn bị đơn hàng làm sao hoàn tất một cách nhanh nhất. Ngoài ra đây cũng là cách tạo sự khác biệt và tăng tính cạnh tranh với các shop khác trên thị trường.
 

 

3. Đóng gói hàng hóa cẩn thận 

Nếu bạn để  tình trạng sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hay bị lỗi giao hàng nhầm trong quá trình đóng gói sản phẩm. Điều này ảnh hưởng đến uy tín cũng như chất lượng sản phẩm trong mắt khách hàng. Cùng với đó tỉ lệ hoàn trả đơn hàng sẽ rất cao bởi sản phẩm không như mong muốn của họ. Vì vậy ngay trong quá trình đóng gói hàng hoá bạn cần cẩn thận và chú ý. Đối với hàng dễ vỡ bằng hộp carton, bao thêm lớp xốp chống sốc hoặc xốp bong bóng ở ngoài bao bì sản phẩm. Ngoài ra cần ghi chú bên ngoài mã vận đơn để bên giao hàng có thể nhẹ nhàng và để ý hơn. Còn đối với sản phẩm khác bạn cũng nên tỉ mỉ trong khâu đóng gói sản phẩm để người tiêu dùng cảm nhận được thái độ phục vụ khách hàng luôn chuyên nghiệp ngay từ khâu đóng gói sản phẩm. 
 

4. Cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm

Phần mô tả sản phẩm là nơi người dùng có thể hiểu hơn mặt hàng mà họ lựa chọn. Vì vậy để tăng tỉ lệ chốt đơn hàng thành công thì các shop cần cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm như lợi ích tính năng và các thuộc tính khác của sản phẩm. 

 

5. Tăng tính cạnh tranh với sự khác biệt 

Hiện nay các shop đều áp dụng các chương trình giảm giá hay áp dụng các mã giảm giá để thu hút sự chú ý của người dùng. Tuy nhiên cách này không mang hiệu quả bởi gian hàng sẽ bị lỗ nhiều hơn khi phải hạ giá theo thị trường. Bạn có thể sử dụng chiêu trò khác để tăng tính cạnh tranh và sự khác biệt cho gian hàng của mình để tiếp cận khách hàng hiệu quả và thu lại lợi nhuận nhanh chóng. Ví dụ: Bán hàng theo combo, khuyến mãi tặng kèm đồ, ưu đãi theo giá trị tối thiểu. 

6. Uy tín của gian hàng thông quá đánh giá sản phẩm 

Thông qua phần đánh giá sản phẩm từ những khách hàng đã mua, người dùng sẽ có cái nhìn chân thực hơn về sản phẩm và tăng độ uy tin cho gian hàng. Do đó bạn nên khuyến khích khách hàng để lại phản hồi sau khi mua để nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên khi mới bắt đầu kinh doanh online trên Tiki bạn nên nhờ bạn bè người bạn ủng hộ sản phẩm và đánh giá sản phẩm tốt để tăng độ trust cho shop của mình. 

 

7. Gửi tin nhắn cho người dùng khi có ưu đãi khuyến mãi

Khi có những chương trình ưu đãi khuyến mãi, bạn nên chủ động nhắn tin gửi cho họ những mã ưu đãi khuyến mãi để kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng. Từ đó điều hướng khách hàng đến việc mua hàng và tìm hiểu sản phẩm dịch vụ tại shop. 

8. Tìm hiểu kỹ và tuân thủ các quy định mà Tiki đưa ra

Những hành động như tự mua hàng của mình, rồi tự đánh giá cao cho mình, bôi nhọ, nói xấu đối thủ đều bị coi là những hành động xấu, gian lận, mặc dù nó sẽ đem lại cho bạn những lợi ích trước mắt, nhưng về lâu về dài khách hàng sẽ phát hiện ra và tẩy chay nếu hàng của bạn không đúng như thực tế bạn miêu tả, trường hợp xấu nhất có thể xảy ra là Tiki sẽ khóa tài khoản của bạn. Do đó bạn nên tuân thủ các quy định bán hàng trên Tiki để việc bán hàng kinh doanh online đạt hiệu quả. 

Kinh doanh online trên Tiki hay sàn thương mại khác việc tiếp cận khách hàng tiềm năng để gia tăng tỉ lệ chốt đơn hàng thành công không còn quá khó khăn khi bạn nắm rõ được bí quyết bán hàng được nêu ở trên. Hy vọng những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên bạn sẽ có thêm kinh nghiệm, kiến thức trên con đường khởi nghiệp bán hàng online. Chúc các bạn thành công !!!