Bán hàng toàn cầu là gì? Các câu hỏi liên quan chương trình bán hàng toàn cầu trên Shopee

 

Chương trình bán hàng toàn cầu trên shopee, Người bán có cơ hội được đưa hàng hóa của mình lên bán trên các nền tảng Shopee ngoài Việt Nam. Hiện tại chương trình đang được áp dụng cho nền tảng Shopee ở Malaysia, Singapore và Philippines. Vậy bạn đã biết rõ chương trình này chưa? Bài viết dưới đây sẽ giải đáp một số câu hỏi có liên quan đến chương trình này nhé. 

 

 

1. Tại sao người bán nên tham gia chương trình bán hàng toàn cầu trên shopee 

+ Khi shop tham gia chương trình bán hàng toàn cầu sẽ có cơ hội tìm kiếm được đối tượng khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó mở rộng thị trường kinh doanh và gia tăng doanh số nhanh chóng. 

+  Xử lý đơn hàng nhanh chóng như đơn nội địa 

+  Không phát sinh phí vận chuyển quốc tế

+  Đội ngũ Shopee sẽ hỗ trợ Người bán về mảng chăm sóc khách hàng, bạn không phải quá lo lắng về ngôn ngữ. 

 

2. Khi đăng ký tham gia chương trình, shop sẽ được hiển thị trên nền tảng nào 

Gian hàng của bạn sẽ được hiển thị trên trang thương mại điện tử Shopee Philippines, Shopee Singapore, Shopee Malaysia. 

Tham khảo thêm: Cách thức tham gia bán hàng xuyên quốc tế trên Shopee 

 

3. Thời gian xử lý đơn hàng quốc tế trong bao lâu? 

+  Thời gian giao hàng cho đơn vị vận chuyển: 2 ngày (Không tính chủ nhật và ngày Lễ).

+  Đơn hàng Quốc Tế vẫn được cập nhật và xử lý trên Kênh Người Bán cùng các đơn trong nước. 

 

4. Tại sao tên shop bị thay đổi khi hiển thị sang các nền tảng nước ngoài? 

Trong quá trình chuyển đổi, hệ thống ghi nhận tên Shop của bạn trùng với tên shop đã có ở các nước khác, do đó Shopee đã thay đổi một chút trong tên Shop so với tên tại Việt Nam, để Shop có thể được bán hàng tại quốc gia đó.

 

5. Khi có thắc mắc về đơn hàng quốc tế, người dùng phải làm gì? 

Bạn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của shopee theo hotline 19001221 (cước phí là 1.000đ / phút) hoặc trò chuyện với shopee trên ứng dụng. Tại đây bạn sẽ được giải đáp mọi thắc mắc về tình trạng đơn hàng vận chuyển. Ngoài ra bạn có thể chat trực tiếp với người mua hàng để xác nhận đơn hàng để tránh tình trạng huỷ đơn. 

 

6. Có cần tạo tài khoản mới khi bán hàng trên nền tảng quốc tế? 

Người bán không cần tạo tài khoản mới mà vẫn sử dụng tài khoản bán hàng tại Shopee Việt Nam và xử lý đơn hàng trên Kênh Người Bán như đơn hàng trong nước.

 

7. Người bán có cần chuyển đổi thông tin sản phẩm sang ngôn ngữ mới khi tham gia chương trình bán hàng toàn cầu không? 

Hệ thống Shopee sẽ tự động dịch thông tin sản phẩm (tên, mô tả, phân loại,..) từ Tiếng Việt sang ngôn ngữ của Quốc Gia mà bạn được bán. Người bán không phải cần phải tự viết hoặc chuyển đổi ngôn ngữ thông tin sản phẩm. 

 

8. Người bán có thể tự chat với người mua nước ngoài không?

Shopee sẽ hỗ trợ phần chat và tư vấn cho người mua nước ngoài, shop không cần phải tự chat với người mua bên nước ngoài. 

 

9.Vì sao tôi nhận được tin nhắn từ tài khoản vnshopeeinternationalplatform?

vnshopeeinternationalplatform là tài khoản chính thức của Shopee cho chương trình Bán Hàng Toàn Cầu. Shopee sẽ dùng tài khoản này để liên hệ đến Người bán khi Người bán cần cung cấp thêm thông tin liên quan đến chương trình Bán Hàng Toàn Cầu. 

Hy vọng với những thông tin được chia sẻ ở trên bạn có hiểu rõ hơn về chương trình bán hàng toàn cầu trên Shopee. Từ đó có thể bán hàng