Bí quyết tránh sao quả tạ khi bán hàng trên Shopee

 

Nếu Shop bị điểm sao quả cao sẽ dẫn đến Số lượng sản phẩm đăng bán của shop tạm thời bị giới hạn. Cùng với đó sản phẩm của shop sẽ giảm độ hiển thị và tiếp cận khách hàng. Đặc biệt các đặc quyền của shop khi kinh doanh bán hàng trên Shopee cũng bị hạn chế. Vì vậy để giúp shop tránh sao quả tạ khi bán hàng online trên shopee. Bài viết sẽ tiết lộ cho bạn một số bí quyết sau. 

 

 

1. Đọc kỹ chính sách bán hàng shopee 

Hãy đọc kỹ chính sách bán hàng của Shopee để nắm rõ sản phẩm được phép đăng bán hoặc không đăng bán trên Shopee. Bên cạnh đó người bán nên tuân thủ quy định bán hàng nhằm tăng tỉ lệ chốt đơn thành công và tránh bị phạt Sao Quả Tạ. 

 

2. Quản lý đơn hàng hiệu quả 

Để tránh điểm phạt Sao Quả Tạ về việc giao hàng chậm trễ và tỉ lệ đơn hàng không thành công cao. Shop cần quản lý đơn hàng hiệu quả bằng cách xác nhận đơn hàng và chuẩn bị hàng nhanh chóng để giao cho bên vận chuyển. Cùng với đó shop nên thường xuyên theo dõi tình trạng đơn hàng để thông báo cho khách hàng khi đơn hàng sắp giao. Cách này sẽ nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng và tăng tỉ lệ đơn hàng thành công. 
 

 Thông báo giao hàng cho người mua 

Ngoài ra bạn có thể sử dụng phần mềm ShopeePlus để quản lý sản phẩm hiệu quả hơn. Mọi thao tác đều tự động sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian. Bạn có thể tìm hiểu rõ hơn về phần mềm tại đây. 

 

3. Đăng bán sản phẩm chất lượng 

Nếu bạn muốn phát triển kinh doanh online lâu dài trên Shopee, việc đăng bán sản phẩm chất lượng đem đến trải nghiệm tuyệt vời cho người tiêu dùng là rất quan trọng. Ngoài ra cam chết được chất lượng sản phẩm sẽ giúp bạn giảm tỉ lệ hoàn trả hàng và tăng doanh thu cho shop. Ngoài ra bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin và hình ảnh chân thực về sản phẩm khi đăng bán trên Shopee. 

 

                     Đăng bán sản phẩm chất lượng 

Lưu ý: Shop không nên đăng bán hàng giả hàng nhái và vi phạm quy định bán hàng trên Shopee. 

 

4. Sử dụng từ ngữ lịch sự khi chat với khách hàng 

Các từ ngữ shop không nên chat trả lời với khách như: hủy đơn hàng giúp mình, chuyển khoản, đặt cọc, ship ngoài, để tiền thừa trong bọc hàng… Ngoài ra không nên nói tục chửi bậy khi xảy ra tranh chấp với khách hàng. Người bán luôn giữ thái độ vui vẻ và nhiệt tình khi giải đáp thắc mắc về sản phẩm cho người mua. 

 

5. Sản phẩm không chứa một số từ vi phạm 

Sản phẩm đăng không được chứa những từ ngữ hàng fake, f1, f2, auth, những sản phẩm có chứa tên các thương hiệu nổi tiếng như: chanel, Gucci, Dior… hoặc các từ có liên quan đến sàn thương mại Shopee, Sendo, Lazada trong mô tả hoặc tên sản phẩm. 

 

Qua 5 bí quyết tránh Sao Quả Tạ được trình bày ở trên, hy vọng shop có thể áp dụng thành công. Từ đó giảm tỉ lệ bị tính điểm Sao Quả Tạ và bán hàng hiệu quả thu lợi nhuận lớn trên Shopee nhé.