Bùng nổ doanh số với 10 cách tăng đơn hàng trên Shopee hiệu quả

Shopee hiện đang là một trong những sàn thương mại điện tử nổi tiếng hàng đầu trong nước khi luôn là sự lựa chọn hàng đầu của các cá nhân, doanh nghiệp khi muốn kinh doanh bán hàng online thật hiệu quả, gia tăng doanh số và  tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên hiệu quả là như vậy nhưng không phải shop bán hàng nào khi hoạt động trên Shopee đều biết cách bán hàng để gia tăng đơn hàng cho mình. Vì thế trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ cho bạn 10 cách để tăng đơn hàng trên Shopee hiệu quả. Hãy cùng theo dõi nhé. 

  

1. Đầu tư hình ảnh cho sản phẩm

Hình ảnh sản phẩm luôn là yếu tố đầu tiên mà khách hàng sẽ nhìn vào và đưa ra quyết định có click vào shop của bạn hay không. Chính vì vậy việc đầu tư một hình ảnh đẹp mắt, rõ ràng, chuyên nghiệp sẽ giúp bạn thu hút được nhiều lượt truy cập hơn, từ đó tăng khả năng ra đơn cao.

Hình ảnh thu hút người xem sẽ có những tiêu chí như sản phẩm phải là trung tâm; chất lượng ảnh và video tốt, thể hiện đủ các chi tiết sản phẩm; thể hiện được thông tin đúng nhu cầu của khách hàng (bằng chữ hoặc hình ảnh); phông nền phù hợp với sản phẩm;…….

2. Tối ưu SEO

SEO lên top luôn là mục tiêu mà bất cứ nhà bán hàng nào trên Shopee nói chung đều mong muốn đạt được khi nó có thể mang lại vô vàn những lợi ích khác nhau và trong đó có cả việc giúp shop tăng đơn hàng cực hiệu quả mà không phải tốn quá nhiều chi phí quảng cáo.

SEO trên Shopee đơn giản hơn so với việc SEO trên website, các đầu việc cần làm cơ bản như sau:

• Nghiên cứu từ khóa, sử dụng kết hợp công cụ ngoài và trong Shopee.

• Tối ưu hình ảnh chuẩn SEO, kích thước nên là hình vuông, tên file có chứa từ khóa.

• Tên Shop nên đặt theo từ khóa.

• Tiêu đề sản phẩm cũng nên chứa từ khóa chính và cả từ khóa phụ, tránh những từ khóa không liên quan.

• Mô tả chứa từ khóa chính và từ khóa phụ, từ khóa nên đặt hợp lý, không spam từ khóa, cuối mô tả nên đặt #hashtag.

….

3. Tận dụng kênh Marketing của Shopee

Kênh Marketing là một trong những công cụ tuyệt vời mà Shopee cung cấp để hỗ trợ người bán hàng. Vì thế nếu bạn muốn tăng đơn hàng cho shop của mình thì hãy nên tận dụng kênh Marketing này.

Các cung cụ Marketing của kênh này có thể kể đến là: Chương trình của tôi; Mã giảm giá của tôi; Flash Sale của Shop; Combo khuyến mãi; Mua kèm deal sốc; Xu của Shop; Tin nhắn quảng bá; Ưu đãi Follower; Quảng cáo Shopee; Top sản phẩm bán chạy.

4. Sản phẩm phễu

Sản phẩm phễu là những sản phẩm được bán với giá rẻ, không lãi nhiều, hòa vốn hoặc thậm chí là lỗ trong mức chấp nhận được. Sản phẩm phễu thu hút khách hàng ghé shop và mua thêm các sản phẩm khác để hưởng ưu đãi (khuyến mãi của shop hoặc được giảm giá vận chuyển).

5. Tham gia các chương trình của Shopee

Hàng ngày, hàng tháng, hàng năm Shopee đều mở ra vô vàn những chương trình giảm giá, khuyến mại vô cùng hấp dẫn và thu hút được lượng khách hàng tham gia vô cùng lớn vì thế đây là cơ hội để các nhà bán hàng có thể gia tăng đơn hàng của mình bằng cách tham gia vào các chương trình này.

Bạn nên chú ý là các chương trình này thường là các chương trình giảm giá khá sâu: 1k, 10k, 99k hay 50%, 70% … vì vậy bạn nên chọn những sản phẩm có thể lỗ trong mức cho phép trong vòng vốn shop mình.

6. Kéo Traffic ngoài sàn 

Traffic ngoài sàn ở đây có nghĩa là những traffic mà bạn có được từ những kênh bán hàng khác của mình ngoài Shopee như website, Facebook, Instagram, Youtube,… thì nên tận dụng để kéo về shop trên Shopee và gia tăng đơn hàng. Có thể bằng cách thêm link shop shopee vào các bài viết trên các kênh này, chạy quảng cáo,…..

6. Chạy quảng cáo nội sàn

Nếu bạn muốn nhanh ra đơn và gia tăng số lượng đơn hàng thì nên chạy quảng cáo trên Shopee. Hiện tại Shopee có 3 dạng quảng cáo sau:

• Đấu thầu từ khóa

• Quảng cáo khám phá (trước đây là quảng cáo liên quan)

• Quảng cáo Shop Ads (chỉ dành cho shop yêu thích & Shopee Mall, nhưng nếu shop bạn có tốc độ tăng trưởng tốt thì Shopee vẫn sẽ mở cho bạn)

Các sản phẩm có chạy quảng cáo sẽ hiển thị chữ Tài trợ trên hình ảnh chính.

8. Tăng trải nghiệm của khách hàng

Việc tạo ra một trải nghiệm tốt trong suốt quá trình khách hàng mua hàng là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng mà bạn cần quan tâm khi nó có thể quyết định đến 80% sự thành công hay thất bại của bạn bởi dù chất lượng và mức giá sản phẩm của bạn tốt, nhưng nếu khách có trải nghiệm tệ khi mua hàng thì lượng đơn hàng sẽ khó tăng cao.

Để tạo được thiện cảm với khách hàng bạn có thể tham khảo các cách sau:

• Trả lời thật nhanh tin nhắn của khách hàng

• Tư vấn hỗ trợ nhiệt tình về sản phẩm

• Hỏi thăm, chăm sóc khách hàng theo từng giai đoạn: hỏi thăm, đặt hàng/thanh toán, quá trình vận chuyển đơn hàng và trải nghiệm của khách hàng về sản phẩm sau khi nhận hàng. 

• Nếu sản phẩm lỗi thì bạn nên hướng dẫn chi tiết khách hàng quy trình đổi trả và dĩ nhiên bên bạn sẽ chịu mọi chi phí phát sinh

• Nếu shipper có chậm trễ trong việc lấy và giao hàng thì bạn nên chủ động nhắn trước cho khách hàng

…

9. Theo dõi, phân tích và tối ưu tình trạng bán hàng của shop

Việc theo dõi và phân tích các chỉ số thường xuyên sẽ giúp bạn có thể nắm rõ được tình trạng bán hàng của shop mình để từ đó đưa ra được những cách để tối ưu shop cũng như phát huy được những điểm mạnh của mình.

Các chỉ số bán hàng bạn nên theo dõi như 

• Lượt xem, lượt truy cập.

• Sản phẩm nào được xem nhiều.

• Tỉ lệ thoát trang (càng thấp càng tốt).

• Số lượng sản phẩm thêm vào giỏ hàng.

…..

10. Nên sử dụng tính năng Shopee Live

Ngày nay hình thức livestream bán hàng đang ngày càng phát triển mạnh mẽ và trở thành một trong những cách bán hàng đem lại hiệu quả vô cùng cao. Chính vì xu hướng này mà Shopee đã cho ra mắt tính năng shopee live cũng tương tự như tính năng livestream trên các nền tảng khác để giúp những nhà bán hàng trên Shopee có thể gia tăng đơn hàng thật cao nhờ vào việc live bán hàng.

 

Trên đây là 10 cách gia tăng đơn hàng trên shopee cực hiệu quả mà bạn có thể áp dụng để gia tăng đơn hàng cho shop của mình.