Các chủ shop lâu năm tiết lộ cách kinh doanh trên Shopee hiệu quả

Không thể phủ nhận rằng ngày nay, Shopee đã trở thành một trong những sàn thương mại điện tử dẫn đầu tại Việt Nam, không chỉ là một nơi mua sắm lý tưởng mà còn là nơi kinh doanh bán hàng vô cùng hiệu quả. Tuy nhiên, không phải nhà bán hàng nào cũng thành công như mong muốn. Vì thế trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ cho bạn những bí quyết từ các chủ shop lâu năm kinh doanh thành công trên Shopee. Hãy cùng theo dõi nhé.

1. Chuẩn bị kĩ lưỡng trước khi kinh doanh

Không chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi kinh doanh đồng nghĩa với việc bạn sẽ thất bại “thảm hại”. Đó là nguyên tắc mà bất cứ ai khi bắt đầu kinh doanh online nói chung và trên Shopee nói riêng cũng đều phải thực hiện. Vì thế nó cũng chính là lời khuyên đầu tiên của các chủ shop lâu năm dành cho người bán trên Shopee.

Vậy cần phải chuẩn bị những gì? 

– Tìm ra nhu cầu của người dùng: Nhu cầu của người tiêu dùng chính là “kim chỉ nam” cho mọi hoạt động kinh doanh bán hàng của bạn trên Shopee. Do vậy, hãy tiến hành nghiên cứu thì trường thật kĩ lưỡng trước khi bước vào kĩnh vực kinh doanh online.

– Sản phẩm kinh doanh: Sau khi đã xác định được nhu cầu của người tiêu dùng thì việc lựa chọn ngành hàng, sản phẩm kinh doanh sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.

– Dự kiến giá bán:  Với một thị trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt như Shopee thì việc xác định giá bán cho sản phẩm ngay từ đầu rất quan trọng. Hãy tìm hiểu giá cả sản phẩm cùng loại trên Shopee trước khi đăng bán sản phẩm của mình. Tránh trường giá quá rẻ thì sẽ bị lỗ vốn hoặc quá đắt sẽ không tiếp cận được người dùng.

– Chuẩn bị một lượng vốn nhất định: Không thể kinh doanh mà không có vốn nhưng bạn để có thể chuẩn bị một lượng vốn phù hợp, bạn cần phải xác định và liệt kê tất cả những thứ cần chi tiêu để phân chia vốn cho chính xác. Tránh trường hợp bỏ ra quá nhiều vốn cho những thứ không cần thiết và thiếu hụt vốn sau này. 

– Cần có một bản kế hoạch kinh doanh sao cho không những gây ấn tượng cho khách hàng, mà còn tạo niềm tin cho họ để thu hút và giữ chân khách hàng từ lúc họ ghé thăm sản phẩm đến khi họ mua hàng thành công.

2. Tận dụng những lợi thế mà Shopee mang lại

Tận dụng các ưu thế sẵn có của sàn thương mại điện tử Shopee chính là một trong những điểm mấu chốt giúp các nhà bán hàng kinh doanh ổn định và nhanh chóng gặt gái được những thành công nhất định. 

Khi bán hàng trên Shopee bạn nên tận dụng những ưu thế sau: 

– Có rất nhiều ưu đãi dành cho chủ shop, đặc biệt là việc hoàn toàn miễn phí dịch vụ và miễn phí vận chuyển toàn quốc. Hai yếu tố này sẽ giúp cho bạn tiết kiệm được một phần lớn chi phí vận hành giúp giảm giá sản phẩm, giúp gia tăng khả năng cạnh tranh của chủ shop.

– Hàng ngày, hàng tháng, hàng năm Shopee cho ra đời rất nhiều chương trình khuyến mãi thu hút được số lượng khách hàng khổng lồ vì thế tham gia các chương trình này sẽ là một chiến lược bán hàng cực kỳ thông minh để có được số lượng đơn hàng, lượng theo dõi và lượng đánh giá tăng từ 3 – 4 lần so với ngày thường.

– Sử dụng tất cả các công cụ Marketing mà Shopee cung cấp trong kênh người bán để tăng doanh thu, tiếp cận với nhiều khách hàng và tăng lượt truy cập cho shop của bạn. 

– Tham gia các lớp hướng dẫn các nguyên tắc và kỹ năng khi kinh doanh online của Shopee, từ việc lựa chọn hàng hóa, chụp ảnh, mô tả sản phẩm cho đến chăm sóc khách hàng,cũng sẽ trợ giúp rất nhiều cho các chủ shop, từ đó giúp bạn có thêm nhiều kinh nghiêm xử lý và tạo ra những cách kinh doanh trên Shopee hiệu quả cho riêng mình.

3. Đăng ký để trở thành Shop Mall

Shopee Mall là trung tâm mua sắm đặc biệt trên Shopee, là nơi chỉ bán các sản phẩm chính hãng vì thế nó luôn là lựa chọn hàng đầu của khách hàng khi mua sắm trên Shopee. Do đó, lời khuyên thứ ba mà các chủ shop lâu năm dành cho các nhà bán hàng là hãy cố gắng để trở thành Shopee Mall. 

Việc đăng ký để trở thành Shop Mall sẽ giúp bạn được cung cấp những đặc quyền riêng và được cam kết doanh thu trong tháng từ Shopee. Các shop này cũng sẽ dễ dàng khiến người mua tin tưởng và việc tiếp cận khách hàng cũng dễ dàng hơn những shop thông thường.

4. Chú trọng vào việc chăm sóc khách hàng

Để có thể kinh doanh trên Shopee một cách hiệu quả thì việc chăm sóc khách hàng tốt là điều vô cùng quan trọng, bởi nếu hình ảnh hay thông tin sản phẩm là điều thu hút người mua đến với sản phẩm thì dịch vụ chăm sóc khách hàng sẽ quyết định liệu hiệu quả kinh doanh của bạn sẽ kéo dài bao lâu.

Việc chăm sóc khách hàng có được đánh giá cao hay không thể hiện ở hai giai đoanh chính:

– Trong quá trình bán hàng, bạn cần phải:

• Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, tránh để họ chờ lâu 

• Luôn có thái độ niềm nở thân thiện, nhiệt tình và biết lắng nghe khách hàng

• Chịu trách nhiệm nếu xảy ra bất cứ vấn đề gì

• Chú trọng vào công tác vận chuyển để đảm bảo rằng hàng hóa của bạn được bảo quản cẩn thận và đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

– Sau bán hàng, bạn cần phải:

• Khảo sát sự hài lòng của khách hàng

• Thể hiện lòng biết ơn với khách hàng

• Có những chương trình khuyến mại hấp dẫn hay áp dụng free ship để tri ân khách hàng.

Hy vọng, qua những chia sẻ của các chủ shop lâu năm này, bạn đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm bổ ích hơn để áp dụng cho shop của mình thật hiệu quả.