Cách khôi phục đơn hàng đã hủy trên Shopee nhanh và hiệu quả nhất

Bạn đã hủy một đơn hàng của mình trên Shopee nhưng sau đó bạn lại thay đổi ý định khi muốn mua lại chúng. Vậy câu hỏi đặt ra ở đây là đơn hàng đã hủy có khôi phục lại được không và khôi phục như thế nào? Để tìm cho mình được câu trả lời bạn hãy theo dõi bài viết dưới đây nhé.

1.  Những điều cần lưu ý khi rút lại đơn hàng đã hủy trên Shopee

Bạn chỉ có thể khôi phục lại đơn hàng đã hủy trên Shopee trong những trường hợp sau:

• Chỉ những đơn hàng nằm trong mục Chờ lấy hàng mới được phép hủy đơn và khôi phục lại.

• Bạn chỉ có thể hủy đơn và khôi phục lại đơn hàng duy nhất 1 lần. 

• Trong vòng 24h khi hủy đơn hàng, bạn có thể khôi phục lại đơn đã hủy. Nếu sau 24h, bên hệ thống sẽ tự động hủy đơn hàng của bạn.

• Trước khi khôi phục đơn hàng đã hủy bạn cần cân nhắc thật kỹ. Vì bạn sẽ không thể hủy đơn hàng sau khi đã rút lại yêu cầu hủy. Vì chỉ có thể yêu cầu hủy 1 lần duy nhất/1 sản phẩm.

2. Cách khôi phục đơn hàng đã hủy trên Shopee 

Các bước khôi phục lại đơn hàng đã hủy trên Shopee như sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Shopee lên và nhấn vào mục Tôi ở góc bên phải. Chọn “Xem lịch sử mua hàng” và lướt đến mục Đơn hủy. Đơn hàng bạn muốn mua lại sẽ nằm trong mục này.

Bước 2: Nhấn vào nút Mua lại và sau đó bạn có thể thực hiện các bước mua hàng như bình thường.

3. Đơn hàng mua lại có được dùng Voucher không?

Ngoài ra, nếu bạn không thể rút lại đơn hàng trên Shopee. Bạn thường sẽ có thắc mắc là đơn hàng sẽ có hoàn lại voucher không? Câu trả lời là Có.

• Người mua sẽ được hoàn lại Voucher trong vòng 1-3 phút (có thể kéo dài tối đa 30 phút) sau khi đơn hàng bị hủy.

• Nếu đơn hàng có áp dụng Voucher “Số lượng có hạn” và bị hủy đơn khi Voucher đã hết lượt sử dụng. Người mua sẽ không được hoàn lại Voucher.

• Nếu đơn hàng có áp dụng Voucher do Shopee phát hành và bị hủy do Shopee hoặc đơn vị đối tác sau thời hạn sử dụng của Voucher , Người mua sẽ được nhận 01 Voucher mới trong vòng 48h.

• Hoàn Voucher đối với Đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ.

 

Trên đây là hướng dẫn rút lại yêu cầu hủy đơn hàng trên Shopee nhanh và cụ thể nhất.