Cách theo dõi tình trạng đơn hoàn tiền/trả hàng hiệu quả trên Shopee

 

Nếu người mua không hài lòng về chất lượng sản phẩm khi mua hàng online trên Shopee thì có thể hoàn trả hàng lại cho người bán. Để quá trình hoàn trả hàng diễn ra thuận lợi người dùng có thể nhanh chóng nhận được số tiền hoàn trả nhanh chóng thì việc theo dõi tình trạng đơn hàng hoàn lại rất quan trọng. Vậy người mua có thể theo dõi tình trang đơn hoàn tiền/trả hàng trên Shopee như thế nào? Hãy cùng mình tìm hiểu ở bài viết ngay dưới đây nhé. 
 

 

Theo dõi tình trạng hoàn tiền trả hàng ở đâu trên Shopee 

1. Mục trả hàng/hoàn tiền trên ứng dụng Shopee

Người dùng có thể theo dõi tình trạng hoàn tiền trả hàng trên ứng dụng Shopee bằng cách sau:

Bước 1: Đầu tiên vào mục Tôi >> Đơn mua >> nhấn vào mục trả hàng

Bước 2: Tiếp theo chọn sản phẩm bạn muốn theo dõi tình trạng đơn hàng >> Bấm chi tiết trả hàng/hoàn tiền. 

Bước 3: Cuối cùng bạn có thể xem thông tin và tình trạng xử lý yêu cầu Trả hàng / Hoàn tiền ở bên dưới. 
 

 

2. Tại mục thông báo 

Bạn có thể theo dõi đơn hoàn trả trên Shopee tại mục thông báo trên ứng dụng điện thoại hoặc trên trang shopee.vn. Tại đây bạn có thể biết được đơn khiếu nại hoàn trả hàng đã được chấp nhận chưa hay theo dõi tình trạng đơn hoàn trả. 
 

Ngoài ra bạn hãy cho ứng dụng Shopee gửi thông báo để được gửi thông tin về tình trạng đơn hoàn trả hàng trên điện thoại. 

 

 

3. Theo dõi đơn hàng hoàn trả trên Email 

Ngoài các cách theo dõi đơn hàng được trình bày ở trên, người dùng còn có thể theo dõi đơn hàng hoàn trả qua email. Shopee sẽ gửi thông qua tình trạng đơn hàng hoàn trả trên Email, bạn hãy mở email ra để kiểm tra nhé. 
 

 

Qua bài viết trên, mong rằng bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng hoàn trả hiệu quả trên Shopee.