Cảnh báo hình thức lừa đảo – mạo danh Lazada

Không ai có thể phủ nhận rằng việc mua hàng trên các sàn TMĐT trong đó có Lazada có thể mang đến rất nhiều tiện ích nhưng nó cũng tồn tại không ít những rủi ro, phổ biến nhất hiện nay là việc mạo danh lazad để lừa đảo. Chính vì thế, trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số thông tin về hình thức lừa đảo này để bạn có thể nhận biết và phòng tránh hiệu quả. Hãy cùng theo dõi nhé.

1. Các hình thức lừa đảo mạo danh Lazada 

Trong thời gian gần đây, Lazada đã ghi nhận rất nhiều trường hợp khách hàng bị lừa đảo vì kẻ gian mạo danh sàn TMĐT này. Theo đó, chúng sẽ đánh cắp những thông tin liên hệ của khách hàng đặc biệt là số điện thoại, sau đó sẽ gọi điện để trao đổi các tin giả mạo như sau:

– Tự nhận là nhân viên Lazada hỗ trợ về việc đổi trả về đơn hàng mà bạn đã đặt trên Lazada trước đó. Các đối tượng sẽ hứa thu hồi và hoàn tiền/đền tiền gấp 3 lần, sau đó lừa bạn bấm vào link giả mạo để chiếm  đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của bạn.

– Gửi tin nhắn/cuộc gọi với nội dung “Bạn được nhận một phần quà vì bạn là khách hàng may mắn trúng thưởng của chương trình nào đó” hoặc “Bạn là khách hàng thân thiết”… và yêu cầu bạn phải trả thêm phí vận chuyển hoặc phí hỗ trợ.  

–  Giả mạo tên SMS của Lazada nhằm mục đích tạo lòng tin, đánh lừa người dùng. Nội dung trong tin nhắn này có chứa liên kết lừa đảo, và yêu cầu người nhận cung cấp thông tin cá nhân như: thông tin thẻ tín dụng/ tài khoản ngân hàng/ tài khoản Lazada. (bao gồm cả mật khẩu và/hoặc OPT).

– Gửi tin nhắn SMS đến khách hàng, bằng cách giả mạo là nhân sự cấp cao của Lazada và tuyển dụng nhân sự không chính thống. Nội dung tin nhắn yêu cầu người dùng kết bạn trên ứng dụng thông tin khác nhằm trục lợi thông tin cá nhân cũng như với những mục đích không tốt khác.

2. Một số cách để phòng tránh bị lừa đảo mạo danh Lazada

– Nếu bạn nhận được một cuộc gọi như trên, thì đừng nên:

• Cung cấp bất cứ một thông tin cá nhân nào như CMND, địa chỉ, số tài khoản ngân hàng,…..

• Từ chối nhận quà

• Từ chối chi trả bất cứ khoản tiền nào vì Lazada sẽ không bao giờ yêu cầu khách hàng trả thêm loại phí nào ngoại trừ tiền thanh toán khi đặt hàng trên Lazada.

– Kiểm tra, xác minh kỹ các website, ứng dụng (app) trong các tin nhắn mà người dùng nhận được, kể cả các tin nhắn thương hiệu, tin nhắn từ các đầu số ngắn; tuyệt đối không truy cập vào các website, ứng dụng có nguồn gốc, nội dung không rõ ràng.

– Tuyệt đối không được nhấp vào các đường link lạ. Nếu bạn đã nhấp vào và tiết lộ thông tin tài khoản, hãy liên hệ ngay với ngân hàng để thực hiện các biện pháp khóa dịch vụ khẩn cấp. 

– Nếu bạn nhận được cuộc gọi giả mạo hoặc kẻ gian vẫn cố gắng thuyết phục bạn thực hiện việc nhận hàng và thanh toán trực tiếp cho họ, bạn hãy ngay lập tức báo cho Lazada qua số Hotline là 19001007 để Lazada hỗ trợ giải quyết kịp thời.

3. Làm thế nào để nhận biết đâu là cuộc gọi, tin nhắn hoặc email chính thống từ Lazada

– Các cuộc gọi từ Lazada sẽ luôn luôn hiển thị số thuê bao là 02873031188 và tin nhắn sẽ có tên người gửi là Lazada.

– Sau khi bạn vừa kết thúc trò chuyện với nhân viên Chăm sóc Khách hàng qua Chat/Điện thoại, Lazada sẽ luôn gửi email từ hộp thư: CS_VN@care.lazada.com với nội dung đã trao đổi trong cuộc gọi.

– Website chính thức của Lazada sẽ là https://www.lazada.vn và Facebook chính thức sẽ có dấu tích xanh.

Hy vọng qua bài viết trên bạn đã có thể nắm bắt rõ về hình thức lừa đảo giả mạo Lazada này để từ đó nếu gặp phải trường hợp như vậy, bạn sẽ có thể xử lý và giải quyết kịp thời tránh “tiền mất tật mang”.