[CẬP NHẬT] Việc giao/nhận hàng Shopee trong mùa dịch COVID

Lượt xem: 199

Khi đất nước ra chỉ thị 10, 15, 16 thì có ảnh hưởng như thế nào đến việc giao/nhận hàng Shopee. Bạn hãy cùng Hoc11.vn tìm hiểu lịch hoạt động làm việc Shopee, đối tác nhà vận chuyển đối với người mua và người bán trong bài viết này nhé!

Lịch làm việc, hoạt động của Shopee trong mùa dịch Covid

Shopee vẫn làm việc bình thường

Thao tác mua hàng, đặt hàng, giao hàng vẫn diễn ra bình thường trên Website và ứng dụng Shopee. Người bán vẫn bán hàng, lên đơn, giao cho khách hàng, và tín đồ nghiện Shopee thoải mái chọn mua sản phẩm như chưa từng ra chỉ thị 10, 15, 16.

Tùy theo diễn biến và độ phức tạp của dịch covid 19 tại khu vực TP.HCM và một số tỉnh thành, việc vận chuyển có bị giới hạn. Tình trạng chi tiết các đơn hàng được cập nhật liên tục tại mục Thông báo trên ứng dụng Shopee.

Chi tiết lịch làm việc, hoạt động nhà vận chuyển, đối tác giao hàng

Tùy theo từng tỉnh ra chỉ thị 10,15,16 mỗi nhà vận chuyển Shopee có những chính sách lấy hàng, giao hàng cụ thể tại đây.

Những tỉnh ngoài danh sách “Khu vực có đơn vị vận chuyển tạm ngừng hoạt động” thì vẫn hoạt động bình thường.

Các sự kiện ưu đãi sắp tới trên Shopee vẫn tiếp tục diễn ra

Các chương trình hằng ngày như tích lũy Shopee Rewards, xem Shopee Live, đăng bài Shopee Feed,…vẫn diễn ra bình thường.

Bộ phận Chăm sóc khách hàng Shopee vẫn làm việc bình thường

Tổng đài CSKH Shopee 19001221 vẫn làm việc (24/7) cùng với kênh chat, email.

Tín đồ nghiện Shopee nhận đơn hàng

Thời gian nhận hàng trong giai đoạn GIÃN CÁCH XÃ HỘI

Khu vực chỉ thị 10, 15: đơn hàng vẫn được giao bình thường và thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến.

Khu vực chỉ thị 16: tùy theo tình hình cụ thể, Shopee sẽ cập nhật chi tiết thông qua mục Thông báo -> Cập nhật Shopee.

Shopee hỗ trợ yêu cầu trả hàng

Shopee vẫn tiếp nhận các yêu cầu trả hàng, hoàn tiền trong giai đoạn giãn cách xã hội.

Người mua bị bế đi cách ly tập trung

Hiện tại, Shopee chưa hỗ trợ dời thời gian nhận hàng, bạn có thể nhờ người thân nhận hàng giúp hoặc đổi địa chỉ (trong cùng quận/cùng huyện giao).

Bạn bình tĩnh hãy cùng tham gia chiến dịch Bảo vệ sức khỏe cùng Shopee để cùng nhau vượt qua mùa dịch Covid.

Người lập nghiệp cùng Shopee

Shop có bị tính phạt không giao hàng trong giai đoạn GIÃN CÁCH XÃ HỘI

Nếu shop người bán Shopee nằm trong khu vực phong tỏa & vận chuyển không thể lấy hàng thì Shopee hỗ trợ hủy đơn và loại điểm phạt. Khu vực phong tỏa không thể lấy hàng sẽ cập nhật liên tục TẠI ĐÂY.

Với các lý do khác, Shop vẫn bị tính điểm phạt theo qui định của Shopee.

Khu vực Shop không có đơn vị vận chuyển nào hoạt động

Shopee sẽ hỗ trợ shop hủy tất cả các đơn hiện có và không tính điểm TẠ. Để tránh những phát sinh đơn hàng không mong muốn trong thời điểm này, người bán hãy bật chế độ tạm nghỉ bán cho shop mình theo hướng dẫn TẠI ĐÂY.

Shop bán đồng hành tín đồ nghiện Shopee trong cùng chiến dịch Bảo vệ sức khỏe cùng sức khỏe.

Do diễn biến phức tạp của dịch COVID-19, đơn hàng Shopee có thể bị ảnh hưởng bởi qui định giới hạn di chuyển. Yên tâm mua sắm, đã có Shopee lo!