Có được hoàn lại voucher khi bị huỷ đơn hàng?

 

Vì một lý do nào đó đơn hàng Shopee của bạn bị huỷ, tuy nhiên đó lại áp dụng nhiều mã giảm giá và hoàn Xu. Nếu bạn gặp phải trường hợp này, chắc hẳn bạn sẽ thắc mắc có được hoàn lại voucher khi bị huỷ đơn hàng hàng không? Để giúp giải đáp thắc mắc trên, hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé.
 

 

Giải đáp nếu đơn hàng bị huỷ có được hoàn lại voucher không? 

+ Người mua sẽ được hoàn lại Voucher trong vòng 1-3 phút (có thể kéo dài tối đa 30 phút) sau khi đơn hàng bị hủy.

+ Nếu đơn hàng có áp dụng Voucher do Shopee phát hành và bị hủy do Shopee hoặc đơn vị đối tác sau thời hạn sử dụng của Voucher, người mua sẽ được nhận 01 Voucher mới trong vòng 48h.

+ Hoàn Voucher đối với đơn hàng Nạp thẻ & Dịch vụ. 
 

Nguyên nhân Voucher bị mất sau khi huỷ đơn hàng trên Shopee

Trường hợp người dùng không nhận lại được voucher sau khi bị huỷ đơn hàng có thể do một số nguyên nhân sau: 

+ Sau khi bị huỷ đơn hàng shopee chưa hoàn lại voucher ngay. Bạn có thể tầm một lúc xem có được hoàn lại voucher không nhé. 

+ Nguyên nhân có thể đến từ lỗi hệ thống, bạn nên cập nhật nên phiên bản mới shopee để không bị ảnh hưởng đến quá trình trải nghiệm. 

+  Có thể mã voucher hết hạn, và chỉ có hiệu lực trong lúc bạn mua hàng. Vì vậy sau khi đơn hàng bị huỷ thì mã voucher của bạn cũng không sử dụng và áp dụng được nữa. 
 

Nếu bạn vẫn chưa hiểu và tìm ra được nguyên nhân khiến bạn không được hoàn voucher, bạn nên liên hệ với Shopee để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc và hoàn lại ngay voucher, mã giảm giá cho bạn nhé. 

Lưu ý

+ Đơn hàng bị hủy có sử dụng mã quà tặng shopee, bạn vui lòng liên hệ Nhân viên hỗ trợ Shopee  để được hoàn lại mã.

+ Voucher chỉ được hoàn lại khi tất cả các đơn hàng có áp dụng chung Voucher bị hủy (hoặc yêu cầu trả hàng hoàn tiền được chấp nhận).

+ Voucher được hoàn chính là Voucher người mua đã sử dụng trước đó và không có sự thay đổi về điều khoản điều kiện cũng như nội dung ưu đãi.

 

Qua bài viết trên, mong rằng sẽ giúp bạn giải đáp cho bạn thắc mắc về việc hoàn lại voucher khi bị huỷ đơn hàng. Từ đó có thể áp dụng lại mã giảm giá hoặc voucher cho đơn hàng mới. Chúc các bạn thành công.