Điều gì xảy ra với shop khi người mua không nhấn đã nhận hàng trên Shopee?

Khi giao hàng thành công, người mua sẽ phải thực hiện thêm một thao tác nữa đó là là lên Shopee và nhấn vào mục Đã nhận được hàng. Vậy điều gì sẽ xảy ra với shop khi người mua quên không thực hiện thao tác này? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để cùng chúng tôi tìm câu trả lời nhé.

1. Nếu người mua không xác nhận đã nhận hàng trên Shopee thì sao?

Không ít người hiện nay sau khi đã nhận hàng xong nhưng đã quên mất việc xác nhận đã nhận hàng cho Shop trên Shopee. Điều này khiến rất nhiều shop lo lắng vì nó ảnh hưởng đến tiền bán về ví Shopee. Vậy trong trường hợp nếu người mua không xác nhận đã nhận hàng trên Shopee thì Shop có bị gì không? 

Bạn hãy an tâm vì câu trả lời ở đây là không. Vì Shopee cũng đã đưa ra những quy định rất cụ thể là nếu người mua không xác nhận đã nhận hàng trên Shopee thì sàn thương mại này sẽ:

• Sau 3 ngày có trạng thái giao hàng thành công mà người mua không xác nhận nhận hàng thì Shopee sẽ tự động mặc định đơn hàng đã hoàn thành.

• Tiền bán được sẽ được cộng về ví Shopee sau 1 ngày từ lúc Shopee mặc định người mua đã nhận hàng. 

 

2. Làm sao để người mua xác nhận đã nhận hàng trên Shopee cho bạn nhanh nhất

Dù không ảnh hưởng gì nhiều nhưng tốt nhất bạn vẫn nên có động thái để “thúc đẩy” người mua nhanh chóng xác nhận đơn hàng cho bạn để không phải thấp thỏm lo âu bằng cách: 

– Chủ động liên hệ với người mua tại phần chat trên Shopee hoặc nhắn tin điện thoại và gọi trực tiếp cho họ. Người mua sẽ chú ý và xác nhận đã nhận hàng cho bạn đồng thời đánh giá sản phẩm nhận được đó.

– Bạn cũng có thể liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của Shopee nếu người mua không xác nhận đã nhận hàng trên Shopee. Quá 3 ngày mà Shopee chưa cộng tiền cho bạn thì bạn có thể khiếu nại ngay tại đó.