Getresponse là gì? Ưu điểm và Nhược điểm của Getresponse

Bạn là một chuyên viên Marketing, và bạn đã từng sử dụng qua rất nhiều công cụ Email marketing như: mailchimp, và một số email marketing khác. Và bạn cảm thấy rất hài lòng với những công cụ đó.

Nhưng tôi không biết bạn đã từng nghe qua một công cụ Email khác cũng rất tốt, và không thua kém gì so với Mailchimp chưa nhỉ.

Nếu chưa, vậy bạn có thể biết đến công cụ này thông qua bài viết này của chúng tôi nhé. Công cụ này có tên là Getresponse, vậy Getresponse là gì? Ưu nhược điểm của Getresponse có tác dụng như thế nào đối với doanh nghiệp?

Để hiểu rõ hơn, mời bạn xem qua bài viết này nhé.

1.Getresponse là gì?

Getresponse là một ứng dụng tiếp thị qua email cho phép bạn:

• tạo một danh sách để gửi email và thu thập dữ liệu.
• tạo bản tin có thể được gửi đến những người đăng ký trong danh sách gửi thư của bạn
• Trả lời email một cách tự động
• Xem và phân tích thống kê liên quan đến các chiến dịch marketing qua email của bạn như: tỷ lệ mở, nhấp qua, chuyển tiếp, v.v.

Giờ đây, ngoài email marketing, Getresponse hiện còn cung cấp các tính năng webinar hosting, landing pages và phễu bán hàng tự động.

2. Quá trình thành lập của Getresponse

Getresponse bắt đầu kinh doanh từ năm 1998 và theo công ty, hơn 350.000 cá nhân và doanh nghiệp hiện đang sử dụng nền tảng này để tiếp thị qua email của họ.

Mặc dù cơ sở người dùng này không lớn bằng một số công cụ tiếp thị qua email khác (đặc biệt là Mailchimp), nhưng nó đủ lớn để cung cấp sự tin tưởng cho những công ty hay những đối tác khác.

3. Định giá Getresponse

Để các bạn dễ tiếp cận và học cách sử dụng, Getresponse đưa ra một số gói như sau:

Có bốn gói Getresponse:

• Cơ bản – bắt đầu từ $ 15 mỗi tháng để gửi số lượng email không giới hạn cho tối đa 1.000 người đăng ký
• Thêm vào đó – bắt đầu từ $ 49 mỗi tháng cho tối đa 1.000 người đăng ký
• Chuyên nghiệp – bắt đầu từ $ 99 mỗi tháng cho tối đa 1.000 người đăng ký
• Tối đa  – có thể thương lượng.

Khi bạn thêm nhiều người đăng ký vào danh sách của mình, chi phí sẽ tăng lên. Ở mức cao nhất của quy mô, bạn có thể phải trả tương ứng $ 450, $ 499 hoặc $ 580 mỗi tháng để lưu trữ danh sách với 100.000 người đăng ký trong đó trên các gói ‘Basic’, ‘Plus’ and ‘Professional’.

Đối với gói “MAX”, giá chính xác tùy thuộc vào yêu cầu và kích thước danh sách email. Nếu bạn quan tâm đến gói này, bạn sẽ cần liên hệ với Getresponse để lên lịch giới thiệu, thảo luận về nhu cầu của bạn và thương lượng giá với họ.

Không những thế sẽ được giảm giá đáng kể nếu bạn trả trước cho 12 hoặc 24 tháng dịch vụ (18% và 30% tương ứng).

4. Các tính năng chính của Getresponse

So với các công cụ email marketing khác, bộ tính năng của Getresponse là một trong những công cụ toàn diện nhất hiện có.

Vậy đó là những tính năng nào? Hãy cùng chúng tôi điểm qua nhé.

4.1 Trả lời tự động

Thư trả lời tự động là bản tin điện tử được gửi đến người đăng ký bản tin của bạn trong khoảng thời gian bạn chọn.

Ví dụ: Bạn có thể thiết lập chúng để ngay sau khi ai đó đăng ký vào danh sách gửi mail của bạn, và họ sẽ nhận được tin nhắn chào mừng từ doanh nghiệp của bạn. Hoặc khi bạn có một chương trình khuyến mãi, giảm giá cho một sản phẩm nào đó, tất nhiên họ có thể nhận được những thông tin này từ bạn.

Có thể bạn chưa biết, Chức năng trả lời tự động của Getresponse là một điểm bán hàng chính – sản phẩm cung cấp một số chức năng trả lời tự động toàn diện nhất hiện có.

Bạn có thể gửi tin nhắn dựa trên thời gian hoặc dựa trên hành động; các tùy chọn dựa trên thời gian bao gồm các chu kỳ như ví dụ trên. Còn đối với hành động có thể là:

• mở ra
• nhấp chuột
• đăng ký vào danh sách cụ thể
• thay đổi trong tùy chọn liên hệ
• các giao dịch / mục tiêu đã hoàn thành
• sinh nhật
• thay đổi trong dữ liệu người dùng

4.2 Marketing automation

Gần đây Getresponse đã tung ra một phiên bản mới của chức năng trả lời tự động mới của họ, được gọi là ‘Tiếp thị tự động.’ Quy trình làm việc có thể mở rộng dựa trên hành trình của khách hàng. 

Tạo quy trình tự động hóa tiếp thị trong một trình tạo kéo và thả dễ dàng sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi hành vi của người đăng ký trong thời gian thực.

Phản ứng với các giao dịch khi khách mua hàng đã hoàn thành hay giỏ hàng bị bỏ qua, lượt truy cập trang web, tương tác với tin nhắn và hơn thế nữa. Các tính năng như: Tự động hóa tiếp thị qua email, tính điểm khách hàng tiềm năng, theo dõi lưu lượng truy cập web, bỏ qua giỏ hàng…

4.3 Mẫu bản tin điện tử Getresponse

Tình hình liên quan đến các mẫu trong Getresponse có một chút thay đổi. Điều này là do phiên bản mới của trình tạo email Getresponse hiện đang được triển khai và theo đó, có sẵn hai bộ mẫu, một dành cho trình tạo email cũ và một dành cho phiên bản ‘BETA’ mới.

Xét về chất lượng, mẫu mới là nhiều hơn những cái cũ. Có sẵn 220 giải pháp – ít hơn một số giải pháp email marketing cạnh tranh (đặc biệt là Aweber , cung cấp khoảng 700 giải pháp ). Nhưng chúng rất đa dạng về bản chất và thiết kế rất hiện đại, các mẫu được nhóm thành một vài danh mục tập trung vào các mục tiêu chính như: quảng bá, giáo dục, bán hàng, v.v…

4.4 Thiết kế email đáp ứng

Cả mẫu Getresponse mới và cũ đều đáp ứng mục đích của khách hàng, có nghĩa là chúng tự động điều chỉnh để phù hợp với thiết bị mà bản tin điện tử đang được xem – thiết bị di động, máy tính bảng, máy tính để bàn, v.v. Có sẵn chức năng xem trước để xem bản tin của bạn sẽ xuất hiện như thế nào trên mỗi.

Tuy nhiên, như đã thảo luận ở trên, các mẫu cũ hơn có một chút trục trặc về vấn đề này trên ứng dụng Gmail dành cho thiết bị di động.

4.5 Analytics

Phân đoạn bằng một cú nhấp chuột: tùy chọn để xác định những người không tương tác với bản tin mà bạn đã gửi và đưa họ vào nhóm người đăng ký mà sau đó bạn có thể gửi email lại bằng một phiên bản khác.

Số liệu theo thời gian: bạn có thể biết chính xác thời điểm hầu hết người đăng ký thực hiện hành động đối với email của bạn và thời gian gửi thư trong tương lai của bạn dựa trên thông tin này.

ROI Email : bằng cách thêm một số mã theo dõi vào trang bán hàng, bạn có thể tìm hiểu mức độ hiệu quả (hoặc không!) các chiến dịch email của bạn đang thúc đẩy doanh số bán hàng và tính lợi tức đầu tư vào tiếp thị qua email.

Thông tin cho mỗi người dùng – bạn có thể nhấp vào một trong những người đã đăng ký bản tin của mình và xem họ đã đăng ký từ đâu, họ ở đâu và họ đã mở những email nào trong quá khứ.

So sánh hiệu suất bản tin điện tử – bạn có thể so sánh hiệu suất của hai bản tin điện tử cạnh nhau một cách thực sự dễ dàng.

Mailchimp và Aweber cung cấp một số chức năng báo cáo tương tự – đặc biệt là về theo dõi bán hàng – nhưng công cụ báo cáo của Getresponse chắc chắn là một trong những tính năng đầy đủ nhất hiện có.

4.6 Phông chữ web trong Getresponse

Có thể những bản cũ trước của Getresponse thường rất nhàm chán với những Font chữ kém hiệu quả như: (Arial, Times New Roman, Georgia, Trebuchet, v.v.).

Nhưng với bản cập nhật mới, cho phép bạn sử dụng rộng rãi các phông chữ. Đó cũng là một lựa chọn thực sự phong phú về phông chữ mà Google có thể được sử dụng trong các bản tin điện tử của bạn: nhiều hơn bất kỳ công cụ cạnh tranh nào mà tôi đã thử nghiệm cho đến nay.

Sự lựa chọn đa dạng về phông chữ web này là rất tốt, bởi vì – với sự phổ biến của phông chữ Google trong xây dựng thương hiệu doanh nghiệp ngày nay – nó sẽ cho phép nhiều người dùng tạo bản tin phù hợp với thương hiệu của họ.

5. Ưu nhược điểm của Getresponse

5.1 Ưu điểm của việc sử dụng Getresponse

• Xét lại thì Getresponse rẻ hơn nhiều đối thủ cạnh tranh chính của nó (trong một số trường hợp nhất định, đáng kể), trong khi cung cấp nhiều chức năng hơn, nếu không muốn nói là nhiều chức năng hơn.
• Chức năng tự động hóa tiếp thị thực sự tuyệt vời.
• Nó cung cấp một cách tiếp cận tuyệt vời để phân đoạn dữ liệu – ở mặt này, nó linh hoạt hơn nhiều so với nhiều sản phẩm cạnh tranh, đặc biệt là Mailchimp.
• Tính năng ‘Kênh chuyển đổi’ của nó có khả năng hữu ích cho những người bán muốn quản lý tất cả các khía cạnh của kênh bán hàng và hoạt động thương mại điện tử.
• Các tính năng báo cáo của nó rất toàn diện.
• Getresponse minh bạch về tỷ lệ phân phối, công bố số liệu trên trang web của mình và cung cấp thống kê khả năng phân phối cho các bản tin điện tử mà bạn gửi.
• Tất cả các kế hoạch Getresponse đều đi kèm với một trình tạo trang đích hữu ích (nếu hợp lý), tạo điều kiện cho thử nghiệm A / B – một thứ có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều tiền.
• Hỗ trợ được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ.

5.2 Nhược điểm của việc sử dụng Getresponse

• Mặc dù bạn có thể sử dụng pixel Facebook với tính năng trang đích của Getresponse nhưng bạn không thể làm như vậy theo cách tuân thủ GDPR.
• Các giao diện kéo và thả để tạo trang đích và biểu mẫu hơi rắc rối và cần được cải thiện.
• Có thể cải tiến cách thức hoạt động của biểu mẫu thu thập dữ liệu, để người dùng có tùy chọn bật hoặc tắt chúng trên thiết bị di động.
• Không có xác thực 2 yếu tố khi đăng nhập.
• Có giới hạn cố định là 500 người tham dự hội thảo trên web.
• Không có hỗ trợ qua điện thoại nào được cung cấp (trừ khi bạn đang sử dụng gói “Tối đa”).

6. Các lựa chọn thay thế cho Getresponse

Aweber có lẽ là công cụ cơ bản nhất trong ba công cụ được đề cập ở trên, nhưng nó là một dịch vụ chắc chắn và đáng tin cậy. Ưu điểm chính của nó so với Getresponse là nó đi kèm với hỗ trợ qua điện thoại và hiện cung cấp gói miễn phí (bạn có thể sử dụng để lưu trữ tối đa 500 địa chỉ liên hệ).

Ngoại trừ hội thảo trên web, Mailchimp cung cấp một bộ tính năng tương tự rộng rãi cho Getresponse. Lợi thế chính mà nó cung cấp so với Getresponse là nó có xu hướng tích hợp dễ dàng hơn với các dịch vụ khác và các mẫu bản tin điện tử (hiện tại) hoạt động tốt hơn Getresponse trong ứng dụng Gmail dành cho thiết bị di động.

Nhưng nó đắt và Mailchimp tính phí bạn cho mọi liên hệ trong danh sách của bạn – ngay cả những liên hệ chưa được đăng ký.

Campaign Monitor là một tùy chọn đắt tiền khác, nhưng nó đi kèm với một số mẫu đáng yêu và giao diện siêu thân thiện với người dùng.

7. Kết

Xét cho cùng, để đánh giá chính xác một sản phẩm nào đó rất khó. Nó chỉ tốt với bạn khi bạn đã sử dụng quá quen thuộc với bạn. Getresponse cũng thế, vẫn còn nhiều bài viết so sánh gữa Getresponse vs Mailchimp hay một số email marketing khác. Nhưng tùy thuộc vào lĩnh vực bạn đang kinh doanh, hay mặt hàng bạn đang bán để chọn loại Email Marketing nào cho phù hợp.

Bài viết nói về định nghĩa Getresponse là gì, và ưu nhược điểm của công cụ này đã được chúng tôi đề cập đến. Hy vọng giúp các bạn có một cách nhìn rõ ràng hơn.

Cảm ơn các bạn đã đồng hành với chúng tôi về bài viết này, cảm ơn

https://www.getresponse.com/help/getting-started-with-getresponse/what-is-getresponse-and-how-can-i-use-it.html

https://gtvseo.com/email-marketing/getresponse-la-gi/

https://reviews.financesonline.com/p/getresponse/

https://www.stylefactoryproductions.com/blog/getresponse-review

đã cho chúng tôi tham khảo bài viết này nhé. Nếu các bạn có bất cứ thắc mắc gì, hãy để bình luận bên dưới nhé. Xin cảm ơn và hẹn gặp lại trong bài viết tiếp theo.