Giải đáp câu hỏi liên quan đến hàng đặt trước trên Lazada

 

“Hàng Đặt Trước” sẽ là những sản phẩm mà nhà bán hàng cần nhiều thời gian hơn (khoảng từ 7 đến 15 ngày) để xử lý đơn hàng và bàn giao cho đơn vị vận chuyển, hoặc sẵn sàng giao cho người mua nếu đơn hàng do nhà bán hàng tự vận chuyển. Tuy nhiên khi bán và mua hàng đặt trước trên Lazada người dùng và   nhà bán đều còn có những thắc mắc liên quan khi mua hàng đặt trước trên Lazada. Chính vì vậy bài viết dưới đây sẽ giải đáp cho bạn một số câu hỏi liên quan đến hàng đặt trước trên Lazada. 

 

 

Các câu hỏi thường gặp khi shop kinh doanh online hàng đặt trước trên Lazada 
 

1. Nhà bán hàng có thể lọc các Đơn đặt hàng trước trong phần Đơn đặt hàng trên Seller Center không? 
 

Trong phần Quản lý Đơn hàng, Nhà bán hàng có thể lọc theo Phân loại đơn hàng với dạng “Đơn đặt hàng trước” và tìm kiếm các Đơn đặt hàng trước ở trong tất cả các tab tiến trình.

 

 2. Nhà bán hàng có thể lọc các sản phẩm Đặt hàng trước trong phần Sản phẩm từ Seller Center không? 
 

Nhà bán hàng có thể lọc các sản phẩm đặt hàng trước trong phần sản phẩm từ Seller Center. Miễn là Nhà bán hàng đã có sản phẩm Đặt hàng trước, bộ lọc “Đặt hàng trước” sẽ xuất hiện trong hộp tìm kiếm. 
 

3. Khi nào các sản phẩm Đặt hàng trước vi phạm SOT? 
 

Vào ngày kế tiếp sau khi hết hạn SLA Đặt hàng trước, sản phẩm sẽ bị tính là vi phạm SOT.

 Ví dụ: Nếu Đơn đặt hàng trước có SLA 7 ngày và được đặt vào ngày 10 tháng 1, đơn hàng đó phải được giao cho bên vận chuyển không muộn hơn ngày 18 tháng 1 để được tính là SOT.
 

 4. Nhà bán hàng phải làm gì khi nhận được một đơn đặt hàng bao gồm cả các mặt hàng Đặt trước và các mặt hàng thông thường? 
 

Shop cần tạo các gói riêng biệt đối với sản phẩm sau: 
 

 

Câu hỏi thường gặp khi người dùng mua “hàng đặt trước” trên Lazada 
 

1. Có phải đặt cọc khi đặt “Hàng Đặt Trước” không?
 

 Bạn không phải đặt cọc khi đặt “Hàng Đặt Trước”. Việc thanh toán đơn “Hàng Đặt Trước” được thực hiện tương tự như các đơn hàng khác, bằng các phương thức thanh toán khả dụng đối với sản phẩm đó. 
 

2. Có được huỷ đơn “Hàng Đặt Trước” không? 
 

Bạn có thể huỷ nếu kiện hàng chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, tuy nhiên việc huỷ đơn quá nhiều sẽ khiến tài khoản mua hàng của bạn bị khoá và không hoạt động được. 
 

3. Có được sử dụng Mã Giảm Giá khi đặt “Hàng Đặt Trước” trên Lazada 
 

Tương tự như các đơn hàng khác, đơn “Hàng Đặt Trước” được áp dụng tất cả các loại Mã Giảm Giá khả dụng. 
 

4. Có bị mất thêm phí gì khi đặt “Hàng Đặt Trước” không?
 

Bạn không phải trả thêm khoản phí nào khi đặt “Hàng Đặt Trước” khi mua hàng trên Lazada. Các khoản bị bạn phải trả sẽ được hiển thị trên đơn hàng và bạn chỉ cần hoàn tất thanh toán để có thể đặt hàng thành công. 

 

Hy vọng với những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc liên quan đến hàng đặt trước trên Lazada. Từ đó giúp nhà bán kinh doanh online hiệu quả hơn và người mua có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời trên sàn thương mại này.