Giải đáp một số câu hỏi khi chuyển xu cho tài khoản khác trên Shopee

Hiện tại, trên Shopee có một tính năng được rất nhiều người yêu thích đó là tính năng tặng xu/ chuyển xu cho tài khoản khác. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng cũng không thể tránh khỏi việc người dùng gặp phải những khó khăn, vướng mắc. Vì thế, trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ tổng hợp một số thắc mắc và giải đáp giúp bạn. Hãy cùng theo dõi nhé.

1. Hướng dẫn cách tặng xu/ nhận xu trên Shopee

Hãy theo dõi hướng dẫn Tại đây 

2. Điều kiện để được tặng / nhận xu là gì?

Để có thể tặng / nhận xu thì 2 tài khoản phải có lịch sử nhắn tin trong mục Chat. 

3. Số Shopee Xu tối đa có thể chuyển hoặc nhận là bao nhiêu?

Shopee có hạn chế số lượng xu tối đa mà một tài khoản có thể gửi hoặc nhận theo ngày và theo tháng, với số lượng được giới hạn cụ thể như sau:

• Mỗi tài khoản sẽ được gửi/nhận 9000 Shopee xu/ngày trong tối đa 6 lần gửi/nhận xu tương đương với khoảng 270.000 xu và 180 lần gửi/nhận mỗi tháng.

• Sau khi đạt đến giới hạn số lượng xu và số lần gửi xu, tài khoản của bạn sẽ không thể chuyển hoặc nhận Shopee xu trong ngày hoặc trong tháng nữa.

4. Nếu người được tặng không nhận xu, xu có được hoàn lại không? 

Có. Nếu trong vòng 24h, Người được tặng xu không bấm “Nhận xu”, số xu đó sẽ được hoàn về cho người gửi.

5. Tại sao không thể tặng/ nhận xu Shopee?

Nếu bạn đang không thể chuyển hoặc nhận Shopee xu từ người khác thì rất có thể tài khoản Shopee của bạn đang gặp phải một trong những vấn đề sau:

6. Cách xem lịch sử tặng xu/ nhận xu shopee

Để kiểm tra xem việc tặng xu hay nhận xu shopee có thành công hay không bạn chỉ cần truy cập vào trang chủ của Shopee, bấm vào mục Xu ngay trên giao diện. Trong trường hợp tặng xu thì số xu sẽ bị trừ, và trong trường hợp nhận xu thì số xu sẽ tăng lên.