Giải đáp một số thắc mắc thường gặp khi mở gian hàng SenMall

 

SenMall là gian hàng chính hãng chỉ bán những sản phẩm có thương hiệu nguồn gốc rõ ràng. Khi người bán sở hữu cho mình shop uy tín này sẽ có cơ hội tiếp cận khách hàng nhanh chóng và tỉ lệ chốt đơn hàng thành công cao. Tuy nhiên khi mở gian hàng SenMall người bán có những thắc mắc câu hỏi cần được giải đáp để kinh doanh online hiệu quả hơn trên sàn thương mại này. Không để các bạn chờ lâu bài viết dưới đây sẽ giải đáp một số thắc mắc có liên quan đến vấn đề ở trên nhé. 

 

 

1. Tôi muốn đổi tên người đại diện cho khớp với Giấy phép Đăng Ký Kinh Doanh thì phải làm thế nào?

 Nhà bán hàng gửi mail yêu cầu đổi tên về email hotronguoiban@sendo.vn với nội dung:

+ Tên người đại diện cũ
+ Tên người đại diện mới  (trùng khớp với Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh)
+  Kèm giấy phép ĐKKD 

 

 2. Muốn đổi  tên Gian hàng SenMall có được không?

 Hiện tại SenMall hỗ trợ đổi tên Gian hàng cho shop trong những trường hợp như sau:

• Tên shop vi phạm quy định đặt tên gian hàng Sendo 

•  Tên shop sai chính tả.

•  Tên shop không phù hợp với sản phẩm kinh doanh.

• Shop thay đổi thương hiệu sản phẩm, chiến lược kinh doanh.

• Shop là chủ thương hiệu sản phẩm/ Có hợp đồng phân phối độc quyền/ Giấy ủy quyền phân phối độc quyền muốn đổi tên chứa từ khóa “official”; “chính hãng”; “Việt Nam” (chỉ áp dụng với Shop SenMall).

 3. Tôi đang có gian hàng tại SenDo và muốn hỗ trợ chuyển đổi thành gian hàng SenMall có được không?
 

Hiện tại SenMall chưa hỗ trợ chuyển đổi giữa shop Sendo và SenMall

•  NBH vui lòng dùng sendo mới để đăng ký mở gian hàng SenMall mới. 

• Hiện tại SenMall không hỗ trợ đồng bộ 2 gian hàng và NBH không thể dùng tài khoản SenDo để mở gian hàng trên SenMall.

• Luồng mở gian hàng của Sendo và SenMall khác nhau với yêu cầu kiểm duyệt khác nhau. 

• Mỗi gian hàng cần cung cấp số điện thoại/email/tên shop khác nhau cùng các giấy tờ cần thiết như Giấy phép ĐKKD, và các hồ sơ liên quan đến ngành hàng kinh doanh. 

• Shop có thể dùng chung 1 tài khoản SenPay đã tồn tại trước đó cho SenMall, nếu thông tin tài khoản SenPay khớp với giấy phép đăng ký với SenMall.  

 

4. Shop SenMall có được tham gia chương trình khuyến mãi như FLASH SALE không?
 

 Shop được tham gia bình thường. Sản phẩm Flash Sale sẽ hiển thị cả 2 trang: sendo.vn và senmall.vn

 

5. Tôi muốn dùng lại Giấy phép đăng ký kinh doanh để mở thêm 1 shop nữa có được không?
 

SenMall không hỗ trợ 1 giấy phép ĐKKD mở nhiều shop

  

6. Khu vực hiển thị sản phẩm của Shop Senmall ở đâu? 
 

 Có các vị trí hiển thị sau: 
 

• Trang chủ SenDo.vn: Sản phẩm SenMall hiển thị cùng sản phẩm SenDo (có thêm biểu tượng của SenMall ngay sản phẩm) và có banner dẫn qua 1 trang riêng về sản phẩm Senmall.

• Trang Senmall.vn: Chỉ hiển thị sản phẩm của Mall

• Gian hàng Senmall sẽ được hiển thị tại khu vực Gian Hàng Chính Hãng tại trang chủ sendo.vn

 

7. Nếu NBH mới chưa từng bán hàng trên các sàn thương mại điện tử thì có tham gia được SenMall không?
 

Hiện tại, SenMall ưu tiên duyệt các shop là Chủ sở hữu thương hiệu hoặc Shop có ủy quyền phân phối từ chủ thương hiệu.

 

8. Thời gian kiểm duyệt shop/ kiểm duyệt chứng từ bổ sung là bao lâu?
 

Thời gian duyệt shop tối đa là 2 ngày làm việc, trừ thứ 7 và Chủ Nhật. Thời gian duyệt bổ sung chứng từ tối đa là 1 ngày làm việc, trừ thứ 7 và Chủ Nhật.

 

Mong rằng với những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên sẽ giải đáp những thắc mắc có liên quan đến việc mở gian hàng SenMall trên Sendo. Từ đó mở gian hàng chính hãng SenMall thành công và thu hút khách hàng hiệu quả.