Giải đáp thắc mắc liên quan đến phí vận chuyển Shopee

Có rất nhiều thắc mắc của cả người bán lẫn người mua về phí vận chuyển của Shopee. Vì thế trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ tổng hợp lại và giải đáp cho bạn. Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé.

1. Phí vận chuyển được tính như thế nào?

Chi phí vận chuyển của một đơn hàng được tính dựa trên 3 yếu tố:

• Tổng khối lượng của đơn hàng: được tính dựa trên khối lượng sản phẩm mà Người bán đã tạo lập

• Khoảng cách giữa Người bán và Người mua: được tính dựa trên địa chỉ lấy hàng mặc định của Người bán và địa chỉ nhận hàng của Người mua

• Giá trị đơn hàng: nếu giá trị đơn hàng lớn, phí vận chuyển sẽ bao gồm cả phí bảo hiểm vận chuyển. 

Các đơn vị vận chuyển khác nhau sẽ có mức phí vận chuyển khác nhau do mỗi đơn vị có quy định tính phí riêng.

Lưu ý:

• Phí vận chuyển sẽ tự động được cập nhật cho đơn vị vận chuyển đã được kích hoạt dựa trên khối lượng sản phẩm

• Đơn vị vận chuyển khác nhau sẽ có phí vận chuyển khác nhau.

• Nếu khối lượng các sản phẩm của bạn không quá chênh lệch, hãy cài đặt phí vận chuyển mặc định cho tất cả sản phẩm bằng cách vào mục Tôi > Thiết lập vận chuyển > chọn Phí vận chuyển mặc định.

2. Làm sao để mua hàng với phí vận chuyển thấp nhất?

– Tìm lọc sản phẩm đảm bảo các yếu tố gần khu vực bạn sống và có các chương trình khuyến mãi

– Mua thêm sản phẩm để được hưởng tối đa ưu đãi miễn phí vận chuyển như chương trình “Mua kèm deal sốc”. 

– Tận dụng tối đa các ưu đãi từ mã miễn phí vận chuyển hiện có trong Kho Voucher

3. Tổng giá trị đơn hàng cuối cùng đã bao gồm phí vận chuyển chưa?

Tổng số tiền bạn phải thanh toán đã bao gồm cả chi phí vận chuyển. Bạn chỉ cần chi trả đúng với số tiền trên hóa đơn mua hàng là được.

4. Có thể sử dụng bao nhiêu mã miễn phí vận chuyển cho 1 lần thanh toán?

Bạn chỉ có thể sử dụng 1 mã miễn phí vận chuyển cho mỗi lần thanh toán. Ngoài ra bạn có thể chọn sử dụng 1 mã miễn phí vận chuyển để thanh toán cho nhiều sản phẩm cùng 1 lúc. Tất cả sản phẩm trong lần thanh toán đó đều sẽ được hưởng ưu đãi miễn phí vận chuyển

5. Tại sao không sử dụng được mã miễn phí vận chuyển?

Việc không sử dụng được mã miễn phí vận chuyển cho đơn hàng, có thể vì những nguyên nhận sau:

• Mã đã được sử dụng trên tài khoản này hoặc các tài khoản có liên kết với bạn.

• Đơn hàng chưa đạt giá trị tối thiểu để áp dụng mã 

• Mã chỉ áp dụng khi thanh toán qua Shopee Pay

• Mã chỉ áp dụng cho một số sản phẩm nhất định

• Bạn đã sử dụng hết số lượt tối đa được áp dụng trong ngày

• Hết dung lượng bộ nhớ