Giải đáp thắc mắc về đánh giá sản phẩm trên Shopee

 

Để khuyên người dùng đánh giá cho sản phẩm đã mua trên gian hàng shopee. Mỗi nhận xét sản phẩm sẽ được nhận một lượng Xu nhất định và khi đủ số lượng quy đổi người mua sẽ dùng xu này để có thể mua mã giảm hoặc sử dụng xu để mua hàng. Tuy nhiên một số trường hợp đánh giá thành công nhưng vẫn không nhận được Shopee Xu? Và một số câu hỏi liên quan đến vấn đề này. Vì vậy bài viết dưới đây sẽ giải đáp cho bạn những thắc về đánh giá sản phẩm trên Shopee nhé. 

 

 

1. Người bán có thể xoá đánh giá sản phẩm trên Shopee 

Shop không thể xoá đánh giá sản phẩm được đăng thành công trên Shopee, người bán chỉ ấn những đánh giá phản hồi không đúng sự thật hoặc những đánh giá không liên quan đến sản phẩm. 
 

2. Khi nào nhận được xu đánh giá 

Thời gian để đánh giá sản phẩm là 15 ngày tính từ ngày đơn hàng chuyển sang trạng thái “Hoàn thành”. Bạn cần đánh giá sản phẩm nhận được trước thời hạn quy định để nhận được Shopee Xu. Người mua sẽ có 30 ngày để sửa đánh giá tính từ lúc Người mua đánh giá sản phẩm.
 

3. Làm sao có thể nhận được xu đánh giá sản phẩm? 

Nội dung đánh giá cần thêm hình ảnh và video sản phẩm người bán sẽ nhận được 100 xu. Nhận xét với cả hình ảnh và video người mua sẽ nhận được 200 xu. 

4. Tại sao đánh giá không được hiển thị? 

Nhận xét sản phẩm có chứa từ khiếm nhã, thô lỗ không phù hợp với tiêu chuẩn cộng đồng. Hoặc đánh giá không liên quan đến sản phẩm, điều này người mua sẽ được phép ẩn đánh giá để tránh ảnh hưởng đến shop. 
 

5. Người bán có thể đánh giá người mua không? 

Người bán có thể đánh giá người mua sau quá trình mua hàng kết thúc bằng cách: 

+ Đầu tiên vào mục Tôi >> Bán hàng >> Xem lịch sử bán hàng 

+ Tiếp theo chọn mục Đã giao >> Đánh giá 

+ Đánh giá người mua
 

Lưu ý: Bạn có 15 ngày để đánh giá Người mua sau khi quá trình mua hàng kết thúc. Kết quả đánh giá chỉ có thể đánh giá chỉ có thể thay đổi 1 lần trong vòng 30 ngày. 

6. Tại sao xu đánh giá bị mất hoặc bị trừ? 

Shopee Xu sẽ được khấu trừ do đánh giá bị phát hiện không liên quan và không phù hợp với sản phẩm đã mua. Ngoài ra bạn có thể kiểm tra Xu qua mục Shopee Xu trên trang Shopee.vn hoặc ứng dụng Shopee trên điện thoại. 

 

7. Cách viết đánh giá sản phẩm chất lượng để nhận được xu trên Shopee? 

+ Đính kèm hình ảnh/video có chất lượng tốt về sản phẩm thực tế nhận được.

+ Viết đánh giá dựa trên cảm nhận thực tế của bạn về sản phẩm và dịch vụ của Người bán.

+  Đưa ra đánh giá chi tiết về sản phẩm (chất lượng, số lượng, cách đóng gói) và dịch vụ từ Người bán (vận chuyển, thái độ, chăm sóc khách hàng).

+ Sử dụng ngôn từ phù hợp.

  
 

Mong rằng với những thông tin được chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn giải đáp những câu hỏi liên quan đến đánh giá nhận xét sản phẩm trên Shopee. Chúc bạn có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời trên Shopee và kiếm được nhiều xu từ đánh giá sản phẩm để tiết kiệm khi mua hàng online nhé.