Hỏi – đáp về chương trình giảm giá vận chuyển cho Shop trên Tiki

Chương trình giảm giá vận chuyển giúp nhà bán gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng và thu hút khách hàng hiệu quả với các mã giảm giá vận chuyển siêu hấp dẫn. Tuy nhiên trong quá trình thiết lập nhà bán chắc hẳn người bán sẽ gặp phải những thắc mắc. Chính vì vậy để giúp nhà bán cài đặt chương trình giảm giá vận chuyển hiệu quả, bài viết dưới đây sẽ giải đáp giúp bạn những thắc mắc liên quan đến chương trình nhé. 

 

 

1. Cách tính phí vận chuyển cho khách hàng như thế nào?
 

• Sản phẩm chỉ thuộc một quy tắc giảm giá phí vận chuyển duy nhất, hệ thống sẽ giảm giá theo thông tin Nhà Bán đã cài đặt trên hệ thống.

• Sản phẩm thuộc nhiều quy tắc giảm giá phí vận chuyển, hệ thống sẽ giảm giá theo thứ tự ưu tiên bên dưới, và cộng dồn các giá trị giảm giá cho Khách Hàng.  Và giảm giá theo thứ tự ưu tiên như sau: 

Ví dụ: Nhà Bán cài đặt 2 quy tắc giảm giá phí vận chuyển: 

2. Nhà Bán có thể cài đặt giảm giá vận chuyển theo TỔNG số lượng sản phẩm trong 1 đơn hàng được không?
 

Nhà Bán chỉ có thể cài đặt giảm phí vận chuyển theo từng sản phẩm hoặc từng đơn hàng.
 

3. Trường hợp Nhà Bán có cài đặt 2 chương trình giảm giá vận chuyển theo từng sản phẩm và giảm theo giá trị đơn hàng. Vậy nếu phát sinh đơn hàng thỏa mãn cả 2 điều kiện trên thì phí vận chuyển sẽ được tính như thế nào?
 

Phí vận chuyển được giảm cho khách hàng sẽ cộng gộp 2 nguyên tắc giảm phí này.

Ví dụ: Nhà Bán cài đặt SKU A giảm 10.000đ. Và quy định đơn hàng từ 200.000đ trở lên được giảm 20.000đ phí vận chuyển. Khách hàng đặt đơn hàng có chứa SKU A và đơn hàng > 200.000đ. 

Cách tính như sau:

• Về phía Khách hàng: Khách hàng được giảm 30.000đ phí vận chuyển.

• Về phía Nhà Bán: Nhà Bán hỗ trợ giảm 30.000đ phí vận chuyển này và ở kỳ sao kê Tiki thu lại từ Nhà Bán 30.000đ này.
   

4. SKU tham gia mô hình vận hành ODF/Dropship thì có được cài đặt giảm phí vận chuyển theo phương thức giao hàng không?
 

Bất cứ mô hình vận hành nào thì Nhà Bán đều có thể tham gia cài đặt miễn phí vận chuyển.
 

5. Nhà Bán có thể cập nhật giảm hàng loạt/ theo file được không?
 

Hiện tại chưa thể cài đặt phí vận chuyển giảm hàng loạt/ theo file. Tiki đang tiến hành cập nhật thêm tính năng này trong thời gian sắp tới.
 

6. Nếu đơn hàng thỏa mãn cả chương trình giảm giá phí vận chuyển của Tiki và chương trình phí vận chuyển của Nhà Bán thì sẽ áp dụng theo chương trình nào?
 

Phí vận chuyển của đơn hàng sẽ được tính theo thứ tự: Trừ phí giảm giá của Nhà Bán trước, sau đó trừ phí giảm của chương trình Tiki trợ giá nếu đủ điều kiện.
 

7. Một đơn hàng có 2 SKU: 1 SKU giảm 10k và 1 SKU giảm 20k. Vậy khi đơn hàng phát sinh phí vận chuyển sẽ được tính như thế nào?
 

Phí vận chuyển được giảm cho Khách hàng được tính bằng cách cộng gộp phí giảm trên từng SKU lại với nhau.

Ví dụ: SSKU A: Giảm 10.000đ phí vận chuyển, SKU giảm 20.000đ phí vận chuyển >> Khách hàng sẽ được giảm 30.000đ phí vận chuyển.

 

Hy vọng với những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên bạn sẽ hiểu rõ hơn về chương trình giảm giá phí vận chuyển khi bán hàng trên Tiki. Từ đó thiết lập thành công ưu đãi giảm giá vận chuyển cho sản phẩm và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng nhanh chóng.