Hướng dẫn các bước khiếu nại Rẻ Vô Địch Shopee

Có phải bạn đã mua sản phẩm có logo Rẻ Vô Địch trên Shopee? Đồng thời bạn tìm thấy sản phẩm tương tự ở sàn khác có giá rẻ hơn? Vậy thì hãy khiếu nại lên Shopee để nhận được voucher giả giá gấp đôi số tiền chênh lệch đó nhé. Mình sẽ hướng dẫn cụ thể từng bước cho bạn để khiếu nại Rẻ Vô Địch Shopee nhé. Hãy cùng theo dõi ngay sau đây!

Các Bước Khiếu Nại Rẻ Vô Địch Shopee

Lưu ý: ở bài viết này mình chỉ hướng dẫn bạn khiếu nại Rẻ vô địch để lấy mã voucher giảm giá dựa trên một trường hợp thực tế. Còn chính sách, điều kiện và thể lệ của chương trình rẻ vô địch thì bạn hãy tham khảo chi tiết ở bài viết này nhé: → Chương trình Rẻ vô địch! Ở đâu rẻ hơn Shopee hoàn tiền

1. Mua sản phẩm trên Shopee

Nếu bạn tìm thấy sản phẩm có gắn tag logo Rẻ vô địch trên Shopee. Đồng thời bạn tìm thấy sản phẩm tương tự được bán ở các sàn khác thì bạn tiến hành mua sản phẩm như bình thường nhé.

Ví dụ: Mình tìm thấy sản phẩm “Bộ 3 BaLo Phong Cách Hàn Quốc” của shop VITASMALL bán trên Shopee với giá 350K. Thế nhưng cũng sản phẩm này và shop VITASAMLL bán trên Sendo với gián chỉ 199K. Xem 2 hình minh họa bên dưới:

Như vậy, theo chính sách của chương trình Rẻ Vô Địch trên Shopee thì nếu mình mua sản phẩm này trên Shopee và khiếu nại so sánh với sản phẩm tương tự trên Sendo thì mình sẽ nhận được mã giảm giá gấp đôi số tiền chênh lệch là: (350K – 199K)x2 = 302K. Tất nhiên bộ 3 balo đó mình vẫn được phải mua với giá 350K (cộng thêm phí vận chuyển nếu có).

OK. Bây giờ chúng ta bắt đầu nhé!

Tiến hành đặt mua sản phẩm có tag Rẻ vô địch trên Shopee

Bạn đặt mua sản phẩm như bình thường nhé.

Bạn vẫn có thể áp mã miễn phí vận chuyển, mã giảm giá Shopee, sử dụng Shopee xu để mua sản phẩm đó.

Số tiền bạn thanh toán cuối cùng không ảnh hưởng gì đến việc khiếu nại sau này nhé. Cái để Shopee lấy làm mốc so sánh chênh lệch với các sàn khác là giá bán niêm yết của sản phẩm.

Ví dụ như ở trong trường hợp này thì mình dùng mã giảm giá, dùng shopee xu nên chỉ thanh toán có 150K cho sản phẩm này. Nhưng Shopee vẫn lấy giá 350K để tính số tiền chênh lệch cho mình nhé!

Sau khi đặt hàng thành công xong bạn chờ Nhận hàng. Bạn chỉ có thể bắt đầu khiếu nại Rẻ vô địch khi đã bấm vào ô xác nhận Đã nhận được hàng và không có yêu cầu đổi trả/ hoàn tiền nhé.

2. Tiến hành Khiếu nại Rẻ vô địch

Bước 1: xác nhận Đã nhận được hàng và không có yêu cầu đổi trả/ hoàn tiền.

Khi đã nhận hàng thành công, kiểm tra shop giao đúng sản phẩm. Bạn vào đơn hàng của mình và bấm vào ô xác nhận Đã nhận được hàng như hình hình dưới:

Bước 2: Gửi khiếu nại Rẻ vô địch lên Shopee

Sau khi đã xác nhận Đã nhận được hàng, bạn vào mục Tôi > Xem lịch sử mua hàng > chọn mục Đã giao > bấm vào đơn hàng cần khiếu nại:

Sau đó bạn bấm vào sản phẩm đó (như hình dưới):

Tiếp theo bạn bấm vào dòng Ở đâu rẻ hơn, Shopee hoàn tiền? (như hình dưới):

Sau đó bạn sẽ được chuyển sang ô chat với bộ phận tiếp nhận khiếu nại Rẻ vô địch (như hình dưới):

Bạn tiến hành cung cấp mã đơn hàng chứa sản phẩm bạn muốn khiếu nại Rẻ vô địch. Đồng thời gửi link sản phẩm tương tự có giá thấp hơn ở sàn khác (xem hình dưới):

Sau khi bạn cung cấp đủ thông tin cho bên bộ phận xử lý khiếu nại Rẻ vô địch. Bạn chờ họ kiểm tra và sẽ phản hồi cho bạn khi có kết quả trong vòng 3 ngày. Nếu quá 3 ngày không thấy phản hồi thì bạn cứ vào chat lại để hối thúc nhé.

Dù khiếu nại thành công hay thất bại bạn cũng sẽ nhận được thông báo phản hồi từ Shopee.

Nếu khiếu nại thành công thì bạn sẽ nhận được thông báo và mã voucher Shopee giảm giá vào trong ví voucher trên tài khoản luôn. Bạn bấm vào Điều kiện để xem chi tiết thể lệ của mã voucher đó nhé!

Như hình dưới là mã voucher giảm giá mình nhận được từ khiếu nại Rẻ vô địch cho đơn hàng “Bộ 3 BaLo Phong Cách Hàn Quốc” ở trên. Mã giảm giá này áp dụng được cho toàn sàn Shopee nhé!

3. Một số lưu ý khi khiếu nại Rẻ vô địch

• Bạn chỉ mua sản phẩm trên Shopee khi còn tag logo Rẻ vô địch ở sản phẩm. Nếu trước đó bạn thấy sản phẩm có tag Rẻ vô địch nhưng khi bạn mua mà sản phẩm không còn tag Rẻ vô địch thì bạn sẽ không khiếu nại được.
• Khi bạn mua sản phẩm có tag Rẻ vô địch thì cho dù sau đó sản phẩm có còn tag Rẻ vô địch hay không có tag bạn cũng khiếu nại được bình thường nhé.