Hướng dẫn cách bán hàng trên Shopee từ A→Z (cho cả người mới và cũ)

Shopee hiện nay đang là sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Với lượng khách hàng truy cập khoảng 50 triệu lượt mỗi tháng thì đây là mảnh đất màu mỡ và đầy tiềm năng cho những ai muốn kinh doanh online. Bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từ A→Z cách bán hàng trên Shopee. Làm thế nào để đăng ký? Làm thế nào để bán hàng hiệu quả? Hướng dẫn, giải đáp một số vấn đề liên quan thường gặp khi bán hàng trên Shopee. Hãy cùng theo dõi ngay sau đây nhé!

Bài viết liên quan:

• 6 Lí Do Bạn nên Bán Hàng trên Shopee ngay từ Hôm nay
• Những tuyệt chiêu kinh nghiệm bán hàng trên Shopee của Cao thủ

Hướng Dẫn Cách Bán Hàng Trên Shopee

1. Những lợi ích khi bán hàng trên Shopee

Việc mở gian hàng để bán trên Shopee sẽ mang lại cho bạn những lợi ích thiết thực như sau:

• Shopee hiện tại đang là trang thương mại điện tử số 1 tại Việt Nam về lượt truy cập. Theo thống kê mỗi tháng Shopee thu hút khoảng 50 triệu lượt truy cập. Như vậy, bạn có thêm 1 kênh để quảng bá sản phẩm, shop và các chương trình khuyến mãi của mình.

• Giao diện ứng dụng của Shopee dễ dàng thao tác, rất thân thiện với người sử dụng.

• Shopee thường xuyên có các chương trình ưu đãi khuyến mãi hấp dẫn. Đặc biệt chương trình miễn phí vận chuyển và các mã giảm giá Shopee thu hút được đông đảo khách hàng tham gia mua sắm.

• Việc đăng ký bán hàng cũng được Shopee Miễn phí 100%.

• Shopee có đội ngũ tư vấn, hỗ trợ các Shop bán hàng nhiệt tình, hiệu quả.

• Giúp gia tăng nhanh chóng và bùng nổ số lượng đơn hàng.

2. Cách đăng ký bán hàng trên Shopee

Hiện nay Shopee cho phép bạn có thể mua hàng và bán hàng cùng trên 1 tài khoản. Như vậy, nếu bạn đã có một tài khoản mua hàng trước đó trên Shopee rồi thì có thể bỏ qua bước này nhé. Nếu bạn chưa có thì hãy tạo một tài khoản mới theo các bước dưới đây:

Bước 1: Truy cập vào website hoặc ứng dụng Shopee

Bạn mở ứng dụng Shopee trên điện thoại hoặc truy cập vào website https://shopee.vn trên máy tính.

Bước 2: Click vào mục ĐĂNG KÝ ở góc trên bên phải (nếu vào bằng máy tính). Hoặc bạn Bấm chọn vào mục Tôi ở góc dưới cùng bên phải rồi chọn ĐĂNG KÝ (nếu trên ứng dụng Shopee App).

Bước 3: Điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu vào bảng đăng ký.

• Số điện thoại: nhập số điện thoại mới, chưa được dùng để đăng ký tài khoản Shopee trước đó.

• Mã xác minh: sau khi nhập số điện thoại, bạn bấm vào ô Gửi mã xác minh. Hệ thống sẽ gửi tin nhắn SMS chứa mã xác minh OTP gồm 6 chữ số về số điện thoại của bạn. Bạn nhập mã này vào ô Mã xác minh.

• Tên đăng nhập: Bao gồm chữ cái, số và dấu “.” (dấu chấm) hoặc dấu “_” (dấu gạch dưới).

• Mật khẩu: phải dài từ 8-16 kí tự, bao gồm 1 chữ viết hoa và 1 chữ viết thường.

Bước 4: Sau khi nhập đầy đủ các thông tin theo yêu cầu, bạn bấm vào ĐĂNG KÝ. Đến đây bạn đã tạo thành công 1 tài khoản Shopee rồi.

Khi đã có tài khoản rồi, tiếp theo bạn bắt đầu thiết lập một số thông tin cơ bản cho Shop của bạn. Hoặc bạn có thể đăng sản phẩm lên để bán luôn.

3. Hướng dẫn thiết lập thông tin Shop

Để tạo được sự chú ý và niềm tin của khách hàng thì bạn cần thiết lập các thông tin về Shop của mình một cách chân thật và thu hút nhất. Dưới đây là một số hướng dẫn cho bạn khi thiết lập thông tin cơ bản cho Shop:

Đầu tiên, bạn truy cập vào trang Kênh người bán theo link này: ⇒  https://banhang.shopee.vn

Tiếp theo, bạn bấm vào biểu tượng bánh răng Thiết lập Shop như hình dưới.

Bạn bắt đầu thiết lập từ trên xuống dưới tất cả các mục cho Shop của bạn. Các bước này cũng giống như bạn bắt đầu xây dựng 1 cửa hàng ở bên ngoài vậy. Cần phải làm cẩn thận, đầu tư câu chữ, hình ảnh chất lượng. Như vậy mới tạo được niềm tin và uy tín với khách hàng.

Mục Hồ sơ Shop

• Ảnh đại diện, ảnh bìa: Bạn nên đặt những hình ảnh đặc trưng cho sản phẩm bạn muốn bán.

• Tên Shop: Bạn có thể đặt lại tên Shop khác với tên đăng nhập vào tài khoản Shopee. Bạn nên dùng tên chính thức của Shop/ Thương hiệu (độ dài không được vượt quá 30 ký tự tính cả khoảng trắng). Tên Shop nên đặt sao cho người dùng dễ đọc, dễ nhớ. Tránh đặt tên Shop theo các nickname có các ký tự đặc biệt.

• Hình ảnh, video mô tả: Hãy đăng tải những hình ảnh hoặc video thật về sản phẩm hoặc Shop của bạn. Nên chụp ảnh sản phẩm với phông nền màu trắng để sản phẩm được nổi bật hơn. Không nên copy các hình ảnh trên mạng sẽ làm giảm niềm tin nơi khách hàng.

• Mô tả Shop: Bạn mô tả sơ qua về Shop của bạn. Đồng thời nên thêm vào một số thông tin cần thiết cho khách hàng. Ví dụ: thêm địa chỉ, khu vực, thành phố của Shop; thêm khung giờ trả lời chat hoặc các chương trình khuyến mãi ưu đãi của Shop nếu có.

Sau khi thiết lập xong các mục trên thì bạn bấm Lưu nhé.

Mục cài đặt vận chuyển cho Shop

Ở đây, bạn có thể bật hoặc tắt các đơn vị vận chuyển cho Shop theo ý bạn mong muốn. Hiện nay, Shopee đang có các đối tác đơn vị vận chuyển sau: J&T Express, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, VNPost, Giao Hàng Tiết Kiệm.

Mục Địa chỉ

Ở mục này, bạn cài đặt địa chỉ lấy hàng của Shop để đơn vị vận chuyển có thể đến tận nơi lấy hàng. Bạn có thể lựa chọn địa chỉ có sẵn hoặc thêm địa chỉ mới. Shopee cho phép bạn thêm tối đa 10 địa chỉ khác nhau.

Mục Tài khoản/ Thẻ ngân hàng

Để vào thiết lập Tài khoản/ Thẻ ngân hàng yêu cầu bạn phải nhập mật khẩu đăng nhập Shopee của mình để đảm bảo an toàn. Nếu bạn quên mật khẩu thì hãy lấy lại bằng cách ra trang chủ của Shopee và bấm vào mục Đăng nhập > Quên mật khẩu.

Bạn tiến hành nhập các thông tin về thẻ ngân hàng của mình. Đây là tài khoản mà Shopee sẽ chuyển tiền của các đơn hàng bạn đã bán được vào đó. Một số giao dịch của bạn trên Shopee cũng được thực hiện trên tài khoản này.

Mục thiết lập Shop

Bạn chọn bật/tắt một số tính năng cho Shop của mình. Nếu muốn kích hoạt 1 tính năng nào đó thì bạn bấm cho nút chuyển thành màu xanh nhé.

• Cho phép trả giá: Khi bạn bật tính năng này thì người mua có thể trả giá sản phẩm của bạn thông qua khung Chat.

• Cho phép người mua gọi: khi bạn bật tính năng này thì số điện thoại của bạn sẽ hiển thị trong phần mô tả sản phẩm. Khách hàng có thể gọi điện thoại để trao đổi với bạn.

• Thanh toán bằng thẻ tín dụng/ ghi nợ: bạn bật tính năng này để khách hàng có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng/ ghi nợ khi đặt mua sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, Shopee sẽ thu 1% phí thanh toán nên bạn có thể cân nhắc bật hoặc không nhé.

• Xác minh đăng nhập từ thiết bị lạ thông qua việc gửi mã OTP: Khi có yêu cầu đăng nhập vào tài khoản của bạn từ thiết bị lạ, Shopee sẽ gửi mã bảo mật OTP đến số điện thoại mà bạn đã đăng ký để xác minh. Hãy luôn bật tính năng này để tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn.

• Chế độ Tạm nghỉ: Khi bạn muốn đóng Shop một thời gian thì hãy kích hoạt chế độ này nhé.

Mục Cài đặt riêng tư

• Hoạt động riêng tư: Khi bật tính năng này thì những người đang theo dõi bạn không thể thấy được hoạt động thích và bình luận của bạn.

• Ẩn thích của tôi: nếu kích hoạt thì người khác sẽ không thấy lượt thích của bạn trong hồ sơ shop.

• Người dùng đã bị chặn: Đây là danh sách người dùng bạn đã chặn từ Chat.

• Cho phép Chat từ trang Hồ sơ: Bật để cho phép mọi người chat với bạn qua trang Hồ sơ. Khuyến khích với người mua.

• Gửi trả lời tự động trong chat: Bạn có thể kích hoạt và soạn sẵn mẫu tin nhắn tự động sẽ gửi đến khách hàng khi ho chat với bạn mà bạn không online.

Mục cài đặt thông báo

Bạn có thể cài đặt để hệ thống gửi thông báo cho bạn về một số hạng mục mà bạn quan tâm.

Bước 2: Chọn vào mục Sản phẩm

Bước 3: Chọn Thêm 1 sản phẩm mới

Bước 4: Đặt tên cho sản phẩm

Bạn nên đặt tên sản phẩm thể hiện rõ các nội dung: tên sản phẩm + thương hiệu + tính năng nổi bật. Ví dụ: “Nước súc miệng Boni Smock hỗ trợ cai thuốc lá 250ml”.

Bước 5: Lựa chọn ngành hàng cho sản phẩm

Cái này bạn có thể chọn theo cảm quan tương đối hoặc theo gợi ý của Shopee nhé. Bạn nên chọn lựa ngành hàng chính xác nhất với sản phẩm vì khi mua hàng khách hàng sẽ dễ dàng sử dụng các mã giảm giá, ưu đãi cho ngành hàng đó.

Sau khi chọn xong ngành hàng thì bạn bấm Tiếp theo.

Bước 6: Thêm chi tiết sản phẩm

Mô tả sản phẩm

Viết nội dung mô tả tự nhiên, không nên copy của người khác. Mô tả chi tiết sản phẩm phải trả lời được một số câu hỏi, nghi vấn của khách hàng. Nội dung mô tả không được quá ngắn dẫn đến không cung cấp đủ thông tin cho khách hàng.

Thông tin cơ bản của sản phẩm

Bạn điền một số thông tin cơ bản về sản phẩm. Tùy theo từng ngành hàng bạn chọn cho sản phẩm mà có những mục để bạn điền thông tin khác nhau.

Thông tin bán hàng

Bạn sẽ nhập vào giá bán của sản phẩm, số lượng sản phẩm trong kho của bạn là bao nhiêu?

Bạn cũng có thể thêm tùy chọn để phân loại hàng. Ví dụ về phân loại về màu sắc, kích cỡ…

Hoặc bạn cũng có thể thiết lập tính năng mua nhiều giảm giá (bán buôn/ bán sỉ) cho khách hàng để tăng doanh thu cho Shop.

Quản lý truyền thông

Là nơi để bạn tải lên những hình ảnh hoặc video mô tả sản phẩm. Bạn nên chọn những hình ảnh chân thực, rõ nét nhất để làm nổi bật sản phẩm của mình.

Vận chuyển

Bạn tiến hành thiết lập cân nặng và kích thước gói hàng sản phẩm của mình.

Cân nặng được tính bằng gr (gam), còn kích thước được tính bằng cm (centimet) nhé. Bạn cần chú ý đơn vị tính kẻo nhập sai cân nặng dẫn đến sai lệch tiền phí vận chuyển. Đây là những số liệu sau khi bạn đã đóng gói hoàn chỉnh sản phẩm, nghĩa là nó bao gồm cả hộp hoặc bao bì đóng gói.

Sau đó bạn kích hoạt các đơn vị vận chuyển mong muốn cho sản phẩm. Giá cước phí giao hàng của mỗi đơn vị cũng sẽ hiển thị tương ứng.

Thông tin khác

Ở mục Hàng đặt trước: Nếu hàng bạn có sẵn thì bấm chọn vào Không (thời gian gửi hàng cho đơn vị vận chuyển trong vòng 2 ngày0. Còn nếu hàng bạn không có sẵn mà phải oder thì bạn bấm Đồng ý, sau đó cài đặt thời gian hẹn lấy hàng (tối thiểu là 7 ngày, tối đa 30 ngày).

Ở mục tình trạng bạn xác nhận là sản phẩm còn mới hay đã qua sử dụng.

Mục SKU sản phẩm: Bạn nhập mã SKU của sản phẩm vào. Nếu không biết cách lấy mã SKU bạn có thể bỏ qua.

⇒ Sau khi nhập xong tất cả bạn bấm Lưu & Hiển thị.

Tạm Kết

Đến đây chúng tôi đã hướng dẫn cho bạn thực hiện thành công bước đầu tiên để bắt đầu biết cách bán hàng trên Shopee rồi. Ở những bài viết tiếp theo, chúng tôi sẽ chia sẻ cho bạn những kinh nghiệm để bán hàng hiệu quả. Cũng như cách xử lý một số vấn đề liên quan khi bán hàng trên Shopee. Hãy nhớ theo dõi nhé!