[Hướng dẫn] Cách hủy đơn hàng Tiki một cách nhanh chóng

Bạn đang đặt hàng ở Tiki mà lại muốn huỷ do một số lý do nào đấy. Đơn giản thôi, hãy đọc ngay bài viết mới nhất của Hoc11.vn về cách huỷ đơn hàng Tiki nhé!

Cách huỷ đơn hàng Tiki trên máy tính

Bước 1: Bạn vào trang web của Tiki => ấn vào Đăng nhập để đăng nhập tài khoản của bạn (Có 3 cách đăng nhập từ: Facebook, Google, Zalo. Nếu bạn chưa có tài khoản thì ấn vào Tạo tài khoản).

Link website Tiki:

VÀO NGAY

Bước 2: Bạn chọn vào phần Đơn hàng của tôi để xem đơn hàng mà bạn muốn huỷ.

Bước 3: Bạn chọn Chi tiết đơn hàng để xem thông tin chi tiết đơn hàng mà bạn muốn huỷ.

Bước 4: Bạn chọn vào Huỷ đơn hàng để huỷ đơn hàng của bạn.

Bước 5: Chọn lý do huỷ đơn hàng Tiki. Ở đây có nhiều lý do nên bạn hãy chọn lý do đúng nhất khi bạn huỷ đơn hàng nhé. Sau đó bạn tiếp tục ghi rõ chi tiết lý do mà bạn huỷ đơn để Tiki biết nhé.

Hoàn tất huỷ đơn hàng của Tiki trên máy tính.

Cách huỷ đơn hàng Tiki trên điện thoại

Bước 1: Bạn vào ứng dụng của Tiki => lựa chọn phần Cá nhân.

Bước 2: Bạn tiếp tục chọn vào phần Quản lý đơn hàng, sau đó nó sẽ hiện danh sách đơn hàng mà bạn mua. Bạn chỉ cần lựa chọn đơn hàng mà mình muốn huỷ => chọn vào Theo dõi đơn hàng.

Bước 3: Bạn chọn Huỷ đơn hàng sản phẩm mà bạn muốn huỷ.

Lưu ý: Trước khi hoàn tất việc huỷ đơn hàng thì bạn cần nêu ra lý do mà bạn muốn huỷ là gì. Tiki đã có lý do sẵn nên bạn chỉ cần chọn nữa là thôi. Hoặc nếu cần bạn có thể ghi thêm chi tiết ra => bạn ấn Đồng ý để hoàn thành huỷ đơn hàng.

Bước 4: Kết thúc huỷ đơn hàng của Tiki.

Cách hủy đơn hàng Tiki đã đóng gói

Khi đơn hàng của bạn đã được đóng gói thì bạn không thể huỷ đơn hàng ở trên website hoặc ứng dụng được. Mà bạn chỉ có thể huỷ bằng cách:

• Gọi điện thoại cho Hotline Tiki: 1900 6035
• Gửi email yêu cầu hỗ trợ về hòm thư: hotro.tiki.vn
• Nhắn tin trực tiếp qua Fanpage Facebook Tiki: https://www.facebook.com/tiki.vn/

Cách hủy đơn hàng Tiki đang vận chuyển

Đối với những đơn hàng đã được Tiki đóng gọi và vận chuyển thì bạn không thể huỷ được bằng máy tính, điện thoại hay cả yêu cầu hỗ trợ từ Hotline/mail/Fanpage của Tiki. Và bạn chỉ còn một cách đó là khi người vận chuyển giao hàng thì bạn từ chối nhận đơn hàng.

Lưu ý: Với trường hợp này thì thì chỉ còn cách từ chối nhận hàng của shipper, mặc dù đơn hàng không ảnh hưởng gì đến lịch sử đặt hàng trên Tiki nhưng bạn cũng sẽ cảm thấy hơi áy náy với shipper. Thế nên trước khi tiến hàng đặt đơn hàng thì bạn nhớ kiểm tra thật kỹ mọi thông tin địa chỉ hay sản phẩm rồi mới đặt nhé.

Một số lưu ý khi huỷ đơn hàng trên Tiki

• Bạn sẽ không thể khôi phục lại đơn hàng sau khi đã huỷ đơn.
• Bạn không thể huỷ đơn hàng khi mà đơn hàng đã sang trạng thái Đang vận chuyển.
• Mã giảm giá Tiki sau khi dùng cho đơn hàng huỷ thì vẫn có thể sử dụng lại, tuy nhiên nó vẫn có điều kiện sử dụng nên bạn chú ý nhé.
• Nếu bạn đã thanh toán đơn hàng qua thẻ thì tiền sẽ được hoàn từ 10 – 15 ngày nên bạn đừng lo lắng nhé.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi đối với sản phẩm mà bạn mua khi mà bạn muốn mua lại sản phẩm đã huỷ đó.
• Chỉ có thể huỷ đơn hàng ở trang Website hoặc App của Tiki.

Đây là một số cách huỷ đơn hàng Tiki mà Hoc11.vn đã tổng hợp để khách hàng có thể biết cách để làm khi muốn huỷ đơn. Hy vong nó sẽ hữu ích đối với bạn.