Hướng dẫn chi tiết cách tạo content marketing hiệu quả

Hãy cùng TopOnSeek tìm hiểu các cách phát triển content marketing sản phẩm để tạo ra lượng chuyển đổi chất lượng nhất cho bài viết của bạn.

Điều mà tất cả chúng ta đều biết: Những bài viết SEO mang lại phần lớn lưu lượng truy cập của chúng ta nhưng ít mang lại lượng chuyển đổi.

Các chuyên gia SEO nói đùa về các bài báo của Hubspot, chẳng hạn như bài viết thể hiện cảm xúc .

Hoặc làm thế nào về việc viết một lá đơn từ chức?

Mặc dù có những bài báo xếp hạng trong ba bài viết hàng đầu và mang lại hàng nghìn khách truy cập mỗi tháng, nhưng việc chuyển đổi sang phần mềm tự động hóa tiếp thị và CRM có lẽ rất kém.

Và do đó, với những bài viết tập trung vào các số lượng. Ngay cả lưu lượng truy cập không phải trả tiền cũng có thể trở nên vô nghĩa nếu lưu lượng truy cập không đủ tiêu chuẩn.

Trong bài viết này, hãy xem cách bạn có thể đạt được điều ngược lại.

Chúng ta đang nói về việc nhận ra tiềm năng kinh doanh, tìm ra điểm cốt lõi trong nội dung của bạn và cách bạn có thể biến các vấn đề và vấn đề của khách hàng trở thành trọng tâm trong chiến lược lên ý tưởng content marketing.

Lợi ích của phương pháp này là:

• Định vị công cụ hoặc phần mềm giải quyết các vấn đề của khách hàng.
• Hướng dẫn khách hàng tiềm năng về cách sử dụng công cụ của bạn và những lợi ích mà họ có thể mong đợi.
• Hỗ trợ chuyển đổi bằng, cải thiện mức độ nhận thức và hiểu biết của người dùng.
• Tăng lượng khách hàng tiềm năng khi bạn hướng dẫn người dùng hiện tại về cách họ có thể sử dụng công cụ của bạn một cách sáng tạo.

Hãy nói về việc tạo ra lượng chuyển đổi để tăng lượng truy cập.

Hiểu được sự phát triển dựa trên sản phẩm

Chiến lược tăng trưởng dựa trên sản phẩm là chiến lược của công ty bạn để tìm kiếm và chuyển đổi khách hàng tiềm năng và khách hàng mới tập trung vào sản phẩm của bạn.

Sự phát triển đến từ việc khách hàng yêu thích sản phẩm của bạn (và nói về sản phẩm đó) chứ không phải từ lượt tải xuống sách điện tử hoặc lượt xem.

Thay vì tập trung vào ba giai đoạn funnel chính (top of funnel, middle of funnel, bottom of funnel), bạn tập trung vào tiềm năng kinh doanh của từng hoạt động tiếp thị.

Đây là một cách tiếp cận hiệu quả; các công ty nổi tiếng với chiến lược tăng trưởng dựa trên sản phẩm bao gồm Slack, Dropbox, Typeform, MailChimp và Loom, trong số những công ty khác. 

Tiến sĩ Fio Dossetto định nghĩa content marketing cho phát triển sản phẩm là:

“Nội dung các sản phẩm phải được lồng vào câu chuyện để minh họa, giải quyết vấn đề hoặc giúp hoàn thành mục tiêu”.

Content marketing dựa trên sản phẩm nằm ở sự tiếp cận phát triển sản phẩm và thành công giải quyết nhu cầu khách hàng.

Ghi nhớ: Đây vẫn là các bài đăng trên blog và các trang chính. Chúng tôi không nói về một trang bán hàng được tối ưu hóa cho chuyển đổi.

Trong lĩnh vực SEO, một công ty được biết đến với content marketing phát triển sản phẩm là Ahrefs.

CMO Tim Soulo nói:

“Tất cả những gì chúng tôi quan tâm là tiềm năng kinh doanh. Để đánh giá tiềm năng kinh doanh của từng từ khóa và chủ đề, chúng tôi đã phát triển một thứ mà chúng tôi gọi là “Điểm tiềm năng kinh doanh”. Và chúng tôi cố gắng nhắm mục tiêu các chủ đề mà sản phẩm của chúng tôi là giải pháp gần như là duy nhất”.

Ba cấp độ của “điểm tiềm năng kinh doanh” là:

• Sản phẩm của bạn là một giải pháp gần như không thể thay thế.
• Sản phẩm của bạn rất hữu ích và vấn đề có thể không được giải quyết nếu không có nó.
• Sản phẩm của bạn không có bất kì vấn đề nào.

Như bạn có thể đoán, đoạn “shrug emoji” hầu như không liên quan đến Hubspot và các vấn đề mà nó đang cố gắng giải quyết.

Cùng xem một số ví dụ mà các content marketer đã hiểu đúng.

Các ví dụ về content marketing sản phẩm hấp dẫn

Công cụ SEO Ahrefs có một bài viết nhắm mục tiêu đến thuật ngữ [nghiên cứu từ khóa]. Bài viết giải thích chi tiết quy trình và đưa ra nhiều ý tưởng sáng tạo về cách tìm từ khóa mới.

Nhưng tất nhiên, họ minh họa quá trình bằng công cụ của riêng họ. Đây là sự kết hợp hoàn hảo giữa một bài báo hữu ích mang tính giáo dục và nêu bật một trong những trường hợp sử dụng chính của phần mềm.

Công cụ được đưa vào câu chuyện rất nhuần nhuyễn.

Tất nhiên, Ahrefs không phải là công cụ duy nhất để nghiên cứu từ khóa, nhưng chúng làm nổi bật mức độ hiệu quả của bạn khi sử dụng nó.

Coschedule đang sử dụng cách tiếp cận tương tự trong bài viết của họ nhắm đến mục tiêu [lịch nội dung hàng năm].

Bạn có thể tạo lịch content trong bảng tính (có hướng dẫn chỉ cho bạn cách thực hiện) nhưng chúng cũng nêu bật những thách thức mà Coschedule có thể giải quyết tốt hơn bảng tính (xem ngẫu nhiên, các chế độ xem khác nhau, quyền sở hữu, thời hạn, nhiều tên khác nhau).

Chủ đề Thrive chỉ cho chúng ta [cách tạo trang đích] bằng cách sử dụng Chủ đề Thrive.

Nếu bạn đã sẵn sàng gặt hái phần thưởng từ phát triển nội dung sản phẩm hãy bắt đầu làm theo quy trình từng bước.

Content marketing dựa trên sản phẩm từng bước như sau.

Quá trình để phát triển content marketing sản phẩm:

• Nghiên cứu vấn đề.
• Xác định cốt lõi nội dung của bạn.
• Đánh giá tiềm năng kinh doanh của từng ý tưởng.
• Lập dàn ý cho bài viết và đưa sản phẩm của bạn.
• Chọn một “Call to action”

1. Nghiên cứu vấn đề

Sản phẩm của bạn tồn tại bởi vì bạn đang giải quyết một vấn đề trong thị trường mục tiêu của bạn.

Vì vậy, hành trình mua hàng của khách hàng của bạn luôn bắt đầu từ “Vấn đề của họ”.

Hầu hết khách hàng tiềm năng đã tự thấy được được vấn đề của họ mà tìm đến sản phẩm.

Họ biết rằng họ muốn tăng mức độ tương tác của nhân viên, chia sẻ tệp trực tuyến mà không tạo ra các phiên bản trùng lặp hoặc xây dựng trang đích mà không biết cách viết mã.

Khi bắt đầu nghiên cứu, họ chuyển từ nhận thức về vấn đề / vấn đề sang nhận thức về giải pháp (công cụ giao tiếp nội bộ, lưu trữ tệp đám mây, trình tạo trang WordPress) và cuối cùng là nhận thức về sản phẩm (Slack, Dropbox, Thrive Themes).

Để bắt đầu với tiếp thị dựa trên sản phẩm, hãy suy nghĩ về các vấn đề và vấn đề mà khách hàng của bạn gặp phải.

Có những kỹ thuật khác nhau có thể giúp bạn làm điều này:

• SEO: Thực hiện nghiên cứu từ khóa và tìm ra khối lượng tìm kiếm, tìm ra sự quan tâm trên thị trường.
• Tập trung vào khách hàng: Bắt đầu phỏng vấn khách hàng và phân tích hỗ trợ để tìm ra các vấn đề chung.

Ở giai đoạn này của quá trình, mọi ý tưởng đều là một ý tưởng tốt. Chúng tôi muốn thu thập càng nhiều ý tưởng nội dung càng tốt mà không cần lọc quá nhiều.

2. Xác định giá trị cốt lõi của nội dung ( content core )

Thuật ngữ “content core” được tạo ra bởi Garrett Moon từ Coschedule trong cuốn sách 10x Marketing Formula của ông.

Khái niệm này tập trung vào việc kết nối ý tưởng content marketing của bạn với các đề xuất giá trị của doanh nghiệp và sản phẩm của bạn.

“Cốt lõi nội dung của bạn phải kết nối những gì khách hàng của bạn quan tâm và những gì bạn phải cung cấp cho họ. Lưu ý rằng tôi đã nói “những gì khách hàng của bạn quan tâm” chứ không phải “những gì người xem quảng cáo của bạn quan tâm”. Có sự khác biệt ở đó. Bởi vì nếu bạn muốn thực sự giỏi trong việc tạo khách hàng tiềm năng và tăng lượng chuyển đổi, bạn phải hiểu sâu sắc về những khách hàng đã mua ở bạn.”

Ông giải thích rằng mục đích là để hiểu được điểm tương đồng giữa những gì bạn cần làm và những gì bạn cần nói. Trong cuốn sách của ông, điều này được thể hiện bằng hình ảnh của hai vòng tròn chồng lên nhau bên dưới.

Liệt kê ra các tính năng và nêu ra giá trị của sản phẩm của bạn.

Bây giờ, hãy so sánh các ý tưởng nội dung của bạn từ Bước 1 với các giá trị được nêu ra.

Có cách nào để đưa các luận điểm và đề xuất giá trị vào bài viết một cách tự nhiên không?

Chỉ cần ghi chú đơn giản “Có hoặc Không” cho mỗi ý tưởng bài viết.

3. Đánh giá tiềm năng kinh doanh của từng ý tưởng

Đối với bước này, hãy tập trung vào những bài viết mà bạn đã chọn cho “content core” của mình.

Bạn có nhớ quy mô tiềm năng kinh doanh từ Ahrefs không?

• Sản phẩm đó là một giải pháp gần như không thể thay thế cho vấn đề.
• Sản phẩm đó rất hữu ích nhưng vấn đề có thể được giải quyết nếu không có nó.
• Sản phẩm đó hầu như không liên quan đến vấn đề.

Đối với mỗi ý tưởng, hãy chọn tầm quan trọng của công cụ của riêng bạn.

Tuy nhiên, nó không phải là để làm cho điều này hoàn hảo 100%. Tất nhiên, sẽ luôn có những trường hợp cạnh tranh và tiềm năng này là rất chủ quan.

Mục đích là không mất quá nhiều thời gian để xác định đúng tiềm năng kinh doanh.

Thay vào đó, hãy tách những ý tưởng nội dung này mà sản phẩm của bạn không thể thay thế được với những ý tưởng mà không liên quan đến vấn đề.

Về cơ bản, chúng tôi đang điều chỉnh cốt lõi nội dung của bạn và ưu tiên lịch content của bạn.

Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là những công cụ mà giải pháp của nó là duy nhất và không thể thay thế cho vấn đề.

Thêm điểm ưu tiên cho ý tưởng content marketing của bạn. Điều này sẽ tốn thêm một ít thời gian.

4. Phác thảo bài viết và đưa sản phẩm của bạn vào trong đó

Khi tạo phác thảo nội dung cho khách hàng của mình cần bao gồm các thông tin sau:

• Tập trung và các từ khóa hỗ trợ.
• Loại nội dung và số lượng từ ước tính.
• Headline và outline.
• Xây dựng internal links.
• So sánh hiệu suất giữa các website.

Đối với một bài viết về sản phẩm, bạn cần tập trung vào cách đưa sản phẩm của mình vào câu chuyện.

Điều này được thực hiện tốt nhất bằng cách tinh chỉnh dàn bài tiêu đề của bạn.

Dưới đây là một vài lời khuyên:

• Khi cần thêm ví dụ, hãy đảm bảo ví dụ đó phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.
• Khi giải thích một nguyên tắc hoặc khái niệm, hãy luôn thêm một ví dụ trường hợp có liên quan đến khách hàng của bạn.
• Khi tạo quy trình từng bước, hãy đảm bảo thêm ảnh chụp màn hình, video.

Đảm bảo rằng bạn không để nội dung chuyển sang bán hàng khuyến mại khi thực hiện việc này.

Đây không phải là trang bán hàng và bài viết phải đáp ứng mục đích tìm kiếm và phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn.

Một bài bán hàng thật dài không phải là những gì khách hàng đang tìm kiếm ở đây.

Bạn sẽ muốn tạo một bài báo giáo dục thực sự hữu ích nhưng hãy đảm bảo làm nổi bật rằng điều này có thể đạt được dễ dàng hơn, nhanh hơn hoặc hiệu quả hơn khi sử dụng công cụ của bạn.

Hãy để các tính năng và giá trị của nó.

Bắt đầu một dàn ý nội dung cho bài viết của bạn với việc xác định tiềm năng kinh doanh.

5. Chọn một Call-to-Action

Content phát triển sản phẩm dẫn đầu là cơ hội tuyệt vời cho các CTA.

Đảm bảo rằng các bài viết của bạn có một CTA nội dòng cũng như cửa sổ bật lên hoặc các nút sau đoạn đầu tiên và cuối cùng.

Những CTA này phải luôn dẫn đến sản phẩm của bạn. Không phải là một trang trắng hoặc trang mẫu.

Đảm bảo CTA dẫn đến tính năng hoặc sản phẩm phù hợp với những gì bạn đã nói.

Trong bài viết nghiên cứu từ khóa, Ahrefs liên kết đến tính năng “Trình khám phá từ khóa” của họ. Sẽ không hợp lý nếu đưa mọi người đến một trang bán hàng chung chung hoặc “công cụ kiểm tra backlink”

CTA sẽ hoạt động hiệu quả nếu nó phù hợp với bài viết và vấn đề mà bạn vừa nêu bật.

Thêm ghi chú vào phác thảo nội dung của bạn về những gì CTA sẽ sử dụng.

Kết luận

Content Marketing dựa trên sản phẩm là cơ hội của bạn để tăng lượng chuyển đổi, khách hàng tiềm năng và khách hàng trung thành.

Hãy biến sản phẩm của bạn thành một phần của câu chuyện và tập trung vào các vấn đề của khách hàng để triển khai thành công nội dung gắn liền với sản phẩm.

Nguồn tham khảo: A Step-By-Step Guide to Winning at Product-Led Content Marketing