Hướng dẫn người bán cách phân quyền và quản lý tài khoản trên Tiki

 

Nếu bạn đang bán hàng online trên sàn thương mại Tiki với số lượng lớn, một mình không thể quản lý phục vụ nhu cầu khách hàng mọi lúc mọi nơi. Vì vậy để tăng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng và nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng bạn muốn thêm nhân viên hay phân quyền quản lý tài khoản trên Tiki nhưng chưa biết biết cách. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn ngay cho bạn nhé. 

 

 

1. Cách phân quyền người dùng
 

Bước 1: Truy cập vào trang Tiki Seller Center >> Chọn Quản lý nhóm người dùng >> Quản lý nhóm.
 

Bước 2: Tại cột Nhóm người dùng, Nhà Bán bấm vào dấu + ngay  phần Seller ID để hiển thị danh sách nhóm.
 

 

Bước 3: Lựa chọn nhóm người dùng (Admin – Quản lý toàn bộ gian hàng hoặc Senior Staff – Quyền nhân viên, không được phép điều chỉnh thông tin thanh toán) và bấm Tạo người dùng.
 

Bước 4: Nhập email người dùng và bấm Mời.

 

Bước 5: Người dùng được mời sẽ nhận được email từ Tiki. Sau đó, click vào đường link để đặt mật khẩu và kích hoạt tài khoản.
 

 

2. Cách thêm người dùng từ danh sách có sẵn
 

Bước 1: Bấm Thêm người dùng từ danh sách vừa tạo.
 

 

Bước 2: Chọn người dùng cần thêm và bấm Thêm.
 

 

3. Cách quản lý người dùng
 

Bước 1: Chọn Quản lý nhóm người dùng >> Quản lý người dùng.
 

Bước 2: Chọn biểu tượng hình cây bút tại tên người dùng cần cập nhật thông tin.
 

 

Thêm người quản lý tài khoản bán hàng trên Tiki sẽ giúp người bán kinh doanh hiệu quả và chăm sóc khách hàng tốt hơn. Cho dù có việc bận bạn không thể trả lời tin nhắn hay xử lý đơn hàng sẽ có người khác đảm nhiệm và quản lý tài khoản thay cho bạn. Hy vọng với những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên bạn sẽ phân quyền và quản lý tài khoản thành công khi bán hàng trên Tiki.