Hướng dẫn người bán và người mua sử dụng tính năng trả giá trên Shopee

Một tính năng đặc biệt của Shopee mà bạn không thể tìm thấy trên một nền tảng thương mại điện tử nào khác ở Việt Nam đó chính là tính năng trả giá/mặc cả dành cho cả người bán lẫn người mua. Vậy tính năng này được thiết lập và sử dụng như thế nào? Hãy cùng theo dõi qua bài viết dưới đây.

1. Tính năng trả giá trên Shopee là gì?

Cũng giống như việc bạn mua hàng ở ngoài chợ và “mặc cả” thì tính năng trả giá trên Shopee cũng tương tự như vậy để giúp người mua và người bán có thể trao đổi, thỏa thuận với nhau để đưa ra được một mức giá tốt nhất.

2. Hướng dẫn người bán: Thiết lập tính năng trả giá trên Shopee

Để có thể thiết lập tính năng trả giá trên Shopee rất đơn giản bằng cách:

Bước 1: Vào Kênh Người Bán => chọn mục Thiết lập Shop 

Bước 2: Chọn “Thiết lập Shop” =>  “Cài đặt chat” => “Cho Phép Trả Giá”

3. Hướng dẫn người mua: Sử dụng tính năng trả giá trên Shopee

Hiện tại, tính năng trả giá trên Shopee chỉ có thể sử dụng được trên app mua hàng shopee và không sử dụng được trên trình duyệt web. Bên cạnh đó người mua chỉ có thể trả giá cho sản phẩm của Shop khi Shop bật tính năng Cho Phép Trả Giá. Vậy làm thế nào để kiểm tra sản phẩm có thể trả giá hay không? Và sử dụng tính năng này như thế nào? Bạn hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào sản phẩm bạn muốn mua, sau đó click vào biểu tượng Chat để chuyển tới giao diện trò chuyện với shop bán hàng.

Bước 2: Tại đây bạn sẽ nhìn thấy nút “Trả giá” 

Nếu chữ “trả giá” có màu xám tức là shop không chấp nhận trả giá, vậy nên bạn sẽ không thể “mặc cả”. Ngược lại, nếu chữ hiển thị màu đen tức là bạn có thể trả giá cho sản phẩm.

Bước 3: Tiến hành lựa chọn mẫu mã và trả giá

Bước 4: Nhận kết quả trả giá

Trong trường hợp Shop chấp nhận trả giá với mức giá bạn mong muốn, ngay lập tức mặt hàng sẽ được chuyển vào giỏ hàng để thanh toán với mức chi phí đã mặc cả. Ngược lại, nếu bị từ chối, tức là bạn sẽ phải chấp nhận mua với giá gốc.

4. Những lưu ý khi trả giá trên Shopee

Khi trả giá trên Shopee thì người mua cần lưu ý một số điểm sau:

• Bạn chỉ nên mặc cả 1 lần, nếu chủ Shop không đồng ý, bạn không nên mặc cả đi mặc cả lại, như vậy có thể mất thời gian của cả hai bên.

• Trả giá với số tiền chênh lệch không quá lớn, nên trả thấp nhất là 10% và đừng bao giờ trả giá thấp một cách vô lý.

• Kết thúc cuộc trả giá bằng lời cám ơn dù kết quả như thế nào, hãy luôn thể hiện thái độ lịch sự, tôn trọng và nghiêm túc với việc mua sản phẩm của shop.

 

Trên đây là các bước giúp người bán và người mua có thể sử dụng tính năng trả giá trên Shopee.