Hướng dẫn nhà bán sử dụng tính năng “Chế độ nghỉ lễ” trên Lazada

Cũng giống như chế độ tạm nghỉ trên Shopee thì chế độ nghỉ lễ của Lazada cũng giúp người bán có thể tạm dừng hoạt động shop trong một thời gian mà không ảnh hưởng đến vấn đề xử lý đơn hàng. Vậy chế độ nghỉ lễ cụ thể là gì? Và cách bật tắt chế độ này cho shop trên Lazada như thế nào? Hãy cùng theo dõi nhé.

1. Chế độ nghỉ lễ là gì?

“Chế độ nghỉ lễ” hay còn gọi là “Holiday mode” là trạng thái được thay đổi bởi 2 lý do: 

Khi nhà bán hàng đang ở chế độ nghỉ lễ, tất cả SKU sẽ không hiển thị trên website. Điều này không có nghĩa là SKU của nhà bán hàng bị khóa, nó chỉ có nghĩa là khách hàng sẽ không thể thấy những SKU này trên website Lazada. 

2. Tại sao cần bật chế độ nghỉ lễ trên Lazada?

Khi nhà bán hàng đang tạm nghỉ và có đơn hàng phát sinh, đơn hàng có khả năng bị hủy do quá thời hạn giao hàng. Nên để đảm bảo trải nghiệm của khách hàng không bị ảnh hưởng bởi việc hủy đơn hàng, bạn cần bật chế độ nghỉ lễ trên Lazada. 

3. Cách bật tắt chế độ nghỉ lễ trên Lazada

Bước 1: Truy cập vào Lazada Seller Centre của bạn => chọn mục Tài khoản => chọn Thông tin 

Bước 2: Tại giao diện Thông tin, bạn tìm và chọn đến mục Chế độ nghỉ lễ. 

Bước 3: Tại cột ngày bạn hãy thiết lập ngày bắt đầu nghỉ và ngày kết thúc nghỉ của mình. 

Bước 4: Cuối cùng tại cột Chế độ nghỉ lễ, bạn gạt nút từ trái sang phải để bật chế độ này là xong. 

Để Tắt đi chế độ này, rất đơn giản bạn chỉ cần gạt lại nút từ Xanh sang xám là xong. 

4. Điều gì sẽ xảy ra khi gian hàng nhà bán hàng tiếp tục ở “Chế độ nghỉ lễ” ?

Nếu tài khoản chuyển sang “Chế độ nghỉ lễ” vì lý do không hoạt động trong 60 ngày, Nhà bán hàng sẽ nhận được email thông báo, đồng thời khuyến khích nhà bán hàng đăng nhập Seller Center trở lại để chăm sóc cho gian hàng của mình. Nếu nhà bán hàng vẫn không có bất cứ hoạt động nào diễn ra trong vòng 30 ngày tiếp theo, tài khoản của bạn sẽ bị khóa.