Hướng dẫn xử lý đơn hàng quốc tế trên Shopee dành cho người mới bắt đầu

 

 

Khi mới tham gia chương trình bán hàng quốc tế, chắc hẳn bạn sẽ gặp những thắc mắc xử lý đơn hàng quốc tế như thế nào, nó có giống với những đơn hàng trong nước không? Vì vậy để giúp người bán có thể hiểu hơn về quy trình này, bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cho bạn cách xử lý đơn hàng quốc tế trên shopee nhé. 

 

1. Thiết lập đơn vị vận chuyển 

Người bán sẽ không chịu phí vận chuyển đơn hàng ra nước ngoài, đơn hàng quốc tế được vận chuyển đến kho do Shopee chỉ định tại Việt Nam bởi hai đơn vị vận chuyển: Shopee Express và Giao Hàng Nhanh. 

Cách bật đơn vị vận chuyển để tham gia chương trình bán hàng Toàn Cầu

+ Vào trang Tôi > Chọn Shop của Tôi > Cài đặt vận chuyển Shop > Bật nút bên phải để chọn đơn vị vận chuyển cần kích hoạt > Lưu.

+ Hoặc Kích hoạt đơn vị vận chuyển trên Kênh Người bán: Vào Kênh Người bán  > Mục Quản lý vận chuyển > chọn Cài đặt Vận chuyển. Tiếp theo Kích hoạt đơn vị vận chuyển bằng cách gạt nút xanh.
 

 

2. Cách nhận biết đơn hàng quốc tế

Bạn có thể nhận biết đơn hàng quốc tế bằng cách click vào chi tiết đơn hàng trên kênh người bán. Nhìn vào địa chỉ nhận hàng là địa chỉ kho do shopee chỉ định hoặc tin nhắn từ người mua từ Malaysia. 
 

3. Xử lý đơn hàng quốc tế 

Bước 1: Xác nhận đơn hàng quốc tế
 

Bước 2: Đóng gói sản phẩm 

Bước 3: In phiếu gửi hàng và dán phiếu lên đơn.

Bước 4: Giao cho đơn vị vận chuyển. 

Lưu ý: Thời gian giao hàng cho đơn vị vận chuyển: 1,5 ngày (Không tính Chủ Nhật và ngày Lễ). Ngoài ra đơn hàng Quốc Tế vẫn được cập nhật và xử lý trên Kênh Người Bán cùng các đơn trong nước. Vì vậy bạn vẫn xử lý đơn hàng quốc tế như bình thường. 
 

4. Quản lý hàng tồn kho 

Để giảm tình trạng huỷ hàng do hết hàng, người bán nên quản lý hàng tồn kho hiệu quả để đảm bảo trải nghiệm người dùng ở nền tảng shopee ở nhiều nước. 

Mong rằng những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn xử lý đơn hàng quốc tế nhanh chóng. Từ đó gia tăng tỉ lệ chốt đơn hàng thành công và thu lại lợi nhuận doanh số nhanh chóng cho shop.