Hủy đơn hàng Shopee bao nhiêu lần thì bị khóa tài khoản?

Tình trạng hủy đơn hàng không phải là một tình trạng khó gặp khi mua hàng online đặc biệt là trên Shopee. Tuy nhiên, nhiều người vẫn nghĩ rằng có thể hủy đơn bất cứ lúc nào tùy thích nhưng trên thực tế tần suất hủy đơn có thể khiến bạn bị khóa tài khoản trên Shopee. Vậy hủy bao nhiêu lần thì bị khóa tài khoản?

1. Hủy đơn bao nhiêu lần thì bị khóa tài khoản?

Hủy đơn hàng Shopee chưa giao 

Nếu đơn hàng bạn đặt vẫn còn trong mục Đang chờ xác nhận/Chờ lấy hàng chưa chuyển đến tay Shipper bạn có thể hủy đơn hàng không giới hạn mà không lo bị khóa tài khoản. Hiện Shopee không quy định số lần hủy đơn hàng chưa giao, do đó sau khi đặt nếu cảm thấy không ưng ý có thể hủy ngay.

Tuy nhiên bạn cần kiểm tra thật kỹ tình trạng đơn hàng và hủy trước khi Shipper đến lấy hàng. Trường hợp đơn hàng chuyển đến Shipper có thể theo dõi mục bên dưới.

Hủy đơn hàng Shopee đang giao 

Nếu đơn hàng đang trong quá trình vận chuyển, bạn sẽ không thể thực hiện thao tác hủy đơn trên hệ thống được. Hiện vẫn chưa có cách nào để hủy đơn nếu đơn hàng đang giao, cách duy nhất là khi giao đến bạn từ chối khéo léo không nhận hàng từ Shipper.

Tuy nhiên, theo quy định bạn chỉ được từ chối nhận hàng của Shopee tối đa là 2 lần trong 60 ngày, nếu vượt bạn sẽ bị khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng. Do vậy hãy suy nghĩ kĩ trước khi đặt hàng bởi khi hủy sẽ mất thời gian, công sức của người cũng như người giao.

2. Làm sao khi bị khóa tài khoản?

Cách duy nhất để lấy lại tài khoản Shopee bị khóa là bạn hãy liên hệ với nhân viên hỗ trợ của Shopee để yêu cầu Shopee xem xét mở khóa tài khoản. Bạn có thể liên hệ với Shopee bằng cách:

• Gọi điện đến số hotline: 1900 1221

• Gửi email về địa chỉ: support@shopee.vn

• Chat trực tiếp trên fanpage của Shopee trên facebook.

 

Trên đây bài viết đã giải đáp cho bạn thắc mắc hủy đơn hàng Shopee bao nhiêu lần thì bị khóa tài khoản.