Không thể bỏ qua 9 lưu ý để bán hàng hiệu quả trên Lazada, Shopee

 

Hiện nay Lazada và Shopee là 2 sàn thương mại điện tử lớn có lượng truy cập và mua hàng khủng mỗi ngày. Bên cạnh đó cũng là thị trường tiềm năng cho các nhà kinh doanh khởi nghiệp và có cơ hội marketing sản phẩm dịch vụ đến nhiều khách hàng hơn. Tuy nhiên để có thể bán hàng hiệu quả bán không thể bỏ qua 9 lưu ý ở bài viết sau đây. 
 

1. Nghiên cứu từ khóa tìm kiếm của khách hàng 
 

Để có thể tìm kiếm sản phẩm mình muốn khi mua hàng trên Lazada hoặc Shopee thì người mua thường hay search những từ khoá về mặt hàng sản phẩm. Do đó bạn nên chọn lọc và đặt tên sản phẩm của mình bám sát với những sản phẩm top đầu mà đối thủ cạnh tranh được hiện lên mỗi khi search từ khóa. Cách này sẽ giúp sản phẩm của shop hiển thị lên đầu trang và tiếp cận khách hàng nhanh chóng. 

 

2. Đảm bảo chất lượng sản phẩm
 

Trên sàn có rất nhiều đối thủ cạnh tranh đang kinh doanh có cùng mặt hàng giống bạn. Vì thế để có thể tồn tại bán hàng lâu dài cái bạn cần chú ý đầu tiên đó là phải đảm bảo chất lượng sản phẩm. Cho dù bạn thành công trong việc thu hút khách hàng với giá sản phẩm rẻ, mô tả sản phẩm chi tiết những sản phẩm kém chất lượng thì khách hàng sẽ bỏ đi ngay sau đó và có những đánh giá không tốt về sản phẩm của shop. 

 

                    Cam kết chất lượng sản phẩm 

3. Lựa chọn tham gia chương trình khuyến mãi trên sàn phù hợp 
 

Mỗi tháng Lazada, Shopee thường tổ chức chương trình Sale siêu ưu đãi và khuyến khích mời người bán tham gia chương trình này để quảng bá sản phẩm và gia tăng doanh số. Tuy nhiên bạn nên lựa chọn chương trình khuyến mãi phù hợp và lựa chọn sản phẩm bán chạy để tỉ lệ chuyển đổi cho đơn hàng. 

 

4. Kiểm tra thường xuyên số lượng hàng tồn kho 
 

Khi shop tham gia chương trình khuyến mãi với lượng mua tăng cao, nếu bạn không kiểm tra lượng hàng tồn kho thường xuyên sẽ rất dễ rơi vào tình trạng hết hàng. Vì vậy bạn hãy luôn kiểm tra lượng hàng chính xác trong kho trên sàn của bạn và cập nhật trên trang bán để phục vụ nhu cầu của khách hàng. 

 

5. Xử lý đơn hàng nhanh chóng 
 

Tránh tình trạng xác nhận đơn và giao hàng chậm trễ khiến khách hàng không hài lòng. Do đó bạn cần xử lý đơn hàng càng nhanh càng tốt và đảm bảo khách hàng nhận hàng đúng thời gian dự kiến được cập nhật trên đơn hàng. Nếu có vấn đề gì người bán nên nhắn tin cho khách hàng để người mua có thể yên tâm chờ đợi trong thời gian giao hàng. 
 

6. Đóng gói hàng cẩn thận 
 

Hàng hóa được đóng gói cẩn thận, đẹp mắt sẽ chiếm được thiện cảm của khách hàng cũng như giúp sản phẩm tránh bị hư hỏng bể vỡ trong quá trình vận chuyển. Qua đó tăng độ uy tín cho shop và chất lượng sản phẩm khi đơn hàng được nhận xét và đánh giá tốt trên trang sản phẩm.  

 

7. Tặng thêm quà tặng đi kèm 
 

Những món quà nhỏ xinh dễ thương đi kèm với sản phẩm là một tuyệt chiêu giúp shop gia tăng tỷ lệ mua lại hàng lại và tạo được thiện cảm với khách hàng nhanh chóng. Vì vậy người bán nên tham khảo điều này và dành chút món quà nhỏ xinh ý nghĩa cho khách hàng của mình nhé. 

 

                                        Tặng quà đi kèm 

 

8. Sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng 
 

Nếu bạn muốn tiết kiệm thời gian trong việc chăm sóc khách hàng, đẩy sản phẩm, tham chương trình, khuyến mãi, copy sản phẩm từ shop khác thì Phần ShopeePlus sẽ hỗ trợ bạn những điều này. Các thao tác đều hoàn toàn tự động bạn không cần phải tốn nhiều thời gian và xử lý nó bằng phương thức thủ công như trước. Qua đó giúp các nhà bán hàng quản lý sản phẩm và bán hàng hiệu quả hơn. Vậy tại sao bạn không thử sử dụng nó để kiểm chứng hiệu quả thực sự ngay tại đây. 

 

9. Tuân thủ quy định bán hàng Lazada, Shopee
 

việc kinh doanh của bạn đang diễn ra bỗng nhiên bị xóa khoá tài khoản hoặc bị buộc ngừng vĩnh viễn vì một số lý do khi không tuân thủ quy định bán hàng nào đó trên sàn. Bất cứ một vi phạm nào của bạn cũng sẽ dễ dàng đóng cửa shop nếu bị đội ngũ hỗ trợ phát hiện như đặt đơn ảo, đăng bán sản phẩm cấm, hàng giả nhái kém chất lượng, vi phạm quy định khi đăng bán… Vì vậy bạn cần tuân thủ quy định bán hàng trên cả hai sàn Shopee và Lazada để tránh ảnh hưởng đến việc kinh doanh tại Shopee. 

 

Trên đây là một số lưu ý bạn cần chú ý để có thể bán hàng hiệu quả trên sàn thương mại điện tử Shopee và Lazada. Hy vọng có thể giúp bạn có thêm kinh nghiệm khi bán hàng online và tránh gặp phải những sai lầm không đáng có. Chúc các bạn thành công!!!