Làm sao để bán được hàng trên Facebook cá nhân hay fanpage

Facebook vẫn đang là nền móng người dùng số 1 Việt Nam vì những quyền lợi mà nó mang lại. Hơn 50 triệu người dùng tại Việt Nam đã chứng minh điều đó. Và bây giờ Fb vẫn đang là kênh kiếm tiền online hot nhất ở  Việt Nam.

Bên cạnh đó mỗi một kênh sale đều có những đặc điểm của nó, nếu giống như bạn không thấu hiểu được bản chất của nền móng và nắm rõ hành vi KH trên kênh bán hàng thì sẽ rất khó để hoạt động hiệu quả. Trong bài viết này, ATP sẽ giúp bạn hiểu rõ bản chất của mxh Fb cũng giống như phương thức để kinh doanh hiệu quả.

Mạng xã hội là gì?

Mạng xã hội là một nền tảng được thiết lập lên để kết nối các cá nhân nhằm tạo một cộng đồng người sử dụng lớn có cùng chung những đặc điểm, sở thích nào đó.

Các mạng xã hội lớn bây giờ như:

• Facebook: mạng xã hội lớn nhất toàn cầu
• Instagram: mxh hội tụ những cá nhân thích chia sẻ pic, video
• Linkedin: social kết nối những cộng sự
• Tik tok: social giới trẻ thích share các video giải trí mỗi ngày
• Weibo: mxh dành riêng cho Trung Quốc
• …

Facebook là gì?

Mark Zuckerberg là người đã thành lập ra mxh Fb khi còn đang ngồi trên ghế trường đại học. hiện giờ anh đang là giám đốc điều hành của Fb và sở hữu khối tài sản khổng lồ 34,5 tỷ USD khi mới chỉ 31 tuổi.

Mark Zuckerberg đã thành lập Facebook cùng với bạn bè là sv khoa khoa học máy tính và bạn cùng phòng Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz và Chris Hughes khi Mark còn là sinh viên tại ĐH Harvard. Tiền thân của Fb là trang Facemash.

Cuối năm 2010, Fb có đến 1 tỷ lượt truy cập mỗi tháng. Trụ sở doanh nghiệp khẩn trương trở nên chật chội, Facebook thường xuyên dời quân đến một khuôn viên thuộc quản lý của Oracle.

2011 là thời điểm Facebook thể hiện sức mạnh của mình trong chính trị, đến mức mxh này bị cấm tại Ai Cập vì người dân phản đối chế độ của tổng thống Hosni Mubarak. Mark Zuckerberg khởi đầu gặp gỡ các lãnh đạo chính trị để bàn về cung cấp Internet thế giới.

Dưới sự lãnh đạo của Mark Zuckerberg, Facebook đang thực hiện sứ mệnh phân phối Internet cho mọi người trên thế giới. Anh cũng nhắn nhủ với các nhà đầu tư của mình “Chúng ta không tạo nên dịch vụ để kiếm tiền, chúng ta kiếm tiền để tăng trưởng dịch vụ tốt hơn”.

Tư duy sử dụng Facebook của người dùng VN

Vào những ngày đầu khi Facebook du nhập vào VN khoảng năm 2010, Fb vẫn chưa lôi kéo được nhiều user giống như mong muốn vì ngày nay Việt Nam vẫn đang sử dụng nhiều dịch vụ social khác giống như Yahoo, Zing.me, Clip.vn, … Nhưng chỉ trong vòng 2 năm, đến 2012 thì Fb mới thực sự tạo sự khác biệt và hấp dẫn user với những tính năng như xem newsfeed friends, bày tỏ comment chia sẻ hay nhắn tin cho người khác,…

Các thông tin được chuyển tải dưới nhiều hình thức như chữ viết, âm thanh, hình ảnh (ảnh và video). Sự phổ biến, phong phú của thông tin trên Facebook chính là sự phổ biến sở like, mối chú ý của từng cá nhân trong đời sống xã hội cho đến nay. Sức lan tỏa nhanh, với chỉ một vài thao tác nhấp chuột (chia sẻ) là thông tin có thể chuyển tải tới hàng ngàn người, hàng vạn người trong một thời gian rất ngắn. Ai sử dụng Facebook đều biết, một account Fb kết nối tối đa với 5000 người, chưa kể các trang fanpage (trang cộng đồng).

Nếu một thông tin, hoặc một post có giá trị, nhiều người like, thì chỉ trong một thời gian ngắn, thông tin đó sẽ được chuyển tải tới vài chục, vài trăm nghìn người theo hình thức share đa tầng, đa cấp…không những vậy, thông tin trên social Facebook còn đi vào mọi hang cùng ngõ hẻm trên khắp quốc gia, toàn bộ những nơi đã kết nối với mạng Internet và sóng ĐT. Một điểm khá thú vị nữa của Fb, là forum feedback, đánh giá, nhận xét và comment, luận bàn, bàn cãi đối với các thông tin được loan tải trên Facebook. Đây là một chức năng cần thiết của Fb đã hấp kéo user tại Việt Nam.

Ở vào thời điểm đó, khi Facebook mới khởi đầu tăng trưởng mạnh mẽ tại Viet Nam thì quan niệm của mọi người mong muốn tham dự social này là để chia sẻ và kết nối với những người friends của mình, xem các tin tức mới mỗi ngày.

Tuy nhiên dần dần theo thời gian, khi social này ngày càng có nhiều user dùng thì mẹo Nhìn nhận social này đã khác đi rất nhiều. “Nơi nào có lượng user lớn – Nơi đó tồn tại thị trường” vì vậy lúc này rất nhiều người đã thay đổi tư duy sử dụng social Fb từ việc để share và kết nối thì bây giờ là share – kết nối & sale.

Với hàng chục triệu user trên Fb lúc này với đa số những đặc điểm cá nhân giống như tên, tuổi, phone email, nơi sinh sống, làm việc và các sở thích, hành vi ý kiến sống,… đó chính là dữ liệu cực kỳ bổ ích cho hoạt động mkt nghiên cứu thị trường. Cho nên rất nhiều cá nhân và các công ty doanh nghiệp khởi đầu để mắt đến mxh này để quảng cáo thương hiệu hay bán các sản phẩm của mình. Ngoài ra Facebook còn hỗ trợ ads trả tiền trên ngay chính mạng xã hội của mình thông qua ads Fanpage. Chỉ cần trả một khoản phí cho Fb, thương hiệu hay sản phẩm của bạn sẽ ngay lập tức hiển thị cho những người khách hàng tiềm năng mà bạn muốn nhắm đến.

Vì thế trào lưu bán hàng trên Facebook nở rộ vài năm gần đây lôi kéo rất nhiều người kinh doanh online tại Việt Nam. tuy nhiên không phải ai cũng thành công, lý do vì sao?

Sale trên Facebook có khó không?

Giống như đã đề cập ở trên, Facebook là mxh kết nối và chia sẻ – bản chất của nó không bao giờ thay đổi và hành vi user cũng thế. Một người dùng bình thường giống như bạn, tham gia mạng xã hội này là để kết nối với thế giới ngoài kia, để đọc tin tức và tiêu khiển là chủ yếu (bằng phương pháp tham gia các group, các fanpage cộng đồng, share thích comment về một chủ đề bạn quan tâm). do vậy bạn sẽ rất khó chịu khi cứ gặp những pic quảng cáo ập ngay vào mắt mình. Đó chính là lý do nhiều người kinh doanh trên Facebook không hiệu quả.

“Vì họ đã không hiểu được bản chất của kênh bán hàng này và mang ra thông điệp nội dung sai phương pháp”

Sale trên Fb không khó! Chỉ cần bạn hiểu được….

• KH mơ ước của bạn trên Facebook. Họ là ai?
• Vấn đề hay nỗi đau của họ là gì?
• Bạn có thể giải quyết vấn đề của họ bằng hướng dẫn nào?
• Thông điệp gì để họ quan tâm đến bạn?
• Các hình thức truyền tải thông điệp đến họ?

Hãy ghi các câu trả lời của bạn ra giấy thật chi tiết vào để sang phần tiếp theo, ATP software sẽ giúp bạn thực hiện từng bước!

Công thức để thành công khi kinh doanh trên Fb

Bạn có biết người lạ là gì không?

Người lạ là những người mà bạn chẳng hề quen biết nhưng bạn sẽ thấy họ ở mọi nơi trên Facebook.

Họ là những người:

• Like, comment trên các bài viết
• Like các Fanpage
• Thành viên của một group nhỏ nào đó
• Friends của một người nào đó

Bạn bè là gì?

Bạn bè ngoài đời và bạn bè trên mạng là hoàn toàn khác nhau.

Ở ngoài đời bạn bè của bạn sẽ bị giới hạn bởi vị trí, tuổi tác, kiến thức,… và số lượng friends thực tế của bạn nhiều lắm có thể là 100-200 người.

Ngoài ra trên Facebook, bạn lại có thể kết bạn được tối đa 5000 người không giới hạn về địa lý, ngôn ngữ, tuổi tác,…Đây vừa là môt lợi thế cũng là yếu điểm của Fb. Bởi vì nó sẽ giúp bạn tăng trưởng vô cùng nhiều mối quan hệ, tạo ra các cơ hội mới để bạn giao tiếp, học hỏi để phát triển bản thân. Nhưng nếu bạn không biết quan lý các mối quan hệ này hay “bạn bè ảo” của bạn quá nhiều thì nó lại là “con dao 2 lưỡi” sẽ giết chết bạn.

“Gần mực thì đen – Gần đèn thì sáng”

Bạn có quyền lựa chọn những người “bạn” mà bạn mong muốn kết nối. do vậy hãy chủ động trong các mối quan hệ, cố gắn kết nối với những người tích cực, những người giỏi để học được những kiến thức, skill, kinh nghiệm của họ. Và loại bỏ đi những người bạn “tiêu cực” vì họ sẽ ngăn bạn tiến về phía trước.

“Giàu vì Bạn – Sang vì Vợ”

Khách hàng là gì?

Còn KH là những người đang gặp một vấn đề nào đó và họ đang cần tìm một giải pháp để giải quyết vấn đề đó.

“Công việc của bạn (một người kinh doanh) đó là cố gắng tìm ra giải pháp để giải quyết nhu cầu của KH và bạn sẽ được trả tiền cho giá trị mà bạn đã tạo ra”

Vậy thì tuyệt chiêu CỦA SỰ THÀNH CÔNG TRONG KINH DOANH LÀ GÌ?

ATPSoftware xin giới thiệu đến bạn phương thức rất đơn giản!

Biến người lạ thành friends

Biến friends thành KH thân thiết!

Để bán hàng thành công trên Fb nói riêng và kinh doanh đa kênh nói chung, phương thức tốt nhất là hãy cố gắng trở thành bạn bè với khách hàng. Vì như vậy bạn mới có thể thiết lập nền móng kinh doanh bền vững được.

Bạn có để biết lý do vì sao ở vùng quê nông thôn Viet Nam, có rất nhiều cửa hàng kinh doanh nhỏ lẻ họ có thể đã kinh doanh hàng chục năm quy mô kinh doanh của họ vẫn chỉ ở mãi trong khu vực quận huyện không? Lý do chính là vì họ chỉ sale cho những người chính tại nơi đó, những người xung quanh thân quen với họ mà họ không cố gắng search thị trường mới (những người lạ ở những nơi khác).

Còn những người đứng đầu tập đoàn, đơn vị chính phủ họ có thể tăng trưởng lên được giống như vậy bởi vì họ rất hay giao tiếp (ngoại giao), trò chuyện xúc tiếp với những người ở bên kia lục địa, phát triển các mối quan hệ đa quốc gia để search các cơ hội kinh doanh, đầu tư cho mình.

Thôi nói ở tầm vĩ mô đó, quay trở lại với Fb thì bạn đã hiểu ra cách thức để tăng trưởng kinh doanh rồi chứ?

Biến người lạ thành bạn bè

Cố gắng tiếp cận những người lạ trên Facebook ở những nơi họ xuất hiện.

Trên Facebook thì bạn có thể:

• Chạy ads Facebook để người lạ biết đến Fanpage của bạn!
• Kết bạn với họ để biến người lạ trở thành bạn bè trên Facebook

Giới thiệu đến bạn các giải pháp của ATPSoftware sẽ giúp bạn công việc này một hướng dẫn auto

• Simple Ads: quảng cáo theo UID Fb đến các Fanpage, các nhóm mà bạn mong muốn
• Simple Facebook: kết bạn tự động, nhắn tin kết nối với bạn bè mới.

Biến friends thành khách hàng thân thiết

Lúc này người lạ đã từng bước nhận thức được bạn là ai và họ đang muốn hiểu sâu hơn về bạn.

Bạn phải thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với friends bằng mẹo tạo ra thật nhiều giá trị cho họ. Từ đó dần dần theo thời gian, friends sẽ trở thành khách hàng.

Hãy chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm của mình để giúp đỡ bạn bè khắc phục các vấn đề của họ.

Chẳng hạn như bạn mong muốn bán một sản phẩm làm đẹp, thì bạn phải trở thành người chỉ dẫn làm đẹp, giúp họ trở nên đẹp hơn, khỏe hơn,… từ đó friends sẽ tin cậy khi sử dụng các sản phẩm mà bạn giới thiệu. (Hiện nay có rất nhiều Hot Face, Beauty Blogger là KOL trong ngành nghề làm đẹp và họ giàu lên nhờ vào việc giúp đỡ những Fan của mình đẹp hơn)

Tuy nhiên trên Fb bạn còn phải hiểu về thuật toán tương tác của Facebook để các post, các giá trị của bạn được nhiều lượt reach (tiếp cận tự nhiên) nhiều hơn.

Bạn nên nghiên cứu những cách để viết nội dung content hay trên Fb qua những bài viết mà ATP software chia sẻ.

Với mỗi kênh sale này, ATPSoftware đều có các khóa học free giúp bạn thiết lập chiến lược mkt để tiếp cận đến những người lạ – những người khách hàng mong ước của bạn.

Bạn sẽ học được gì từ những khóa học này?

• Bạn có thể tự vẽ ra chân dung người KH mơ ước của mình
• Bạn có thể tự tìm được họ trên Facebook
• Bạn có thể xây dựng mối quan hệ với họ bằng các tool của ATPSoftware
• Bạn có thể chăm sóc, nhắn tin trò chuyện tương tác với họ mỗi ngày
• Bạn còn học được những kiến thức về kinh doanh, marketing khác

Tất cả điều đó đều đi theo bí quyết ở trên. Xem ngay dưới.

Sale trên Fanpage

Sale trên Facebook cá nhân và group

Các tool ATPSoftware mà bạn có thể áp dụng để bán hàng trên Facebook

Simple Facebook

• Support tìm kiếm và quét lọc trên Fb những người KH tiềm năng
• Auto kết bạn đến họ cũng như nhắn tin kết nối
• Lọc bạn bè “ảo”, bạn bè không tương tác

Simple Ads

• Support Fanpage quảng cáo đến những UID KH tiềm năng
• Quảng cáo Facebook đến các nhóm, các page mà bạn muốn

Simple Account

• Tự động thích, cmt các nội dung của bạn bè
• Đặt lịch đăng bài, quản lý group
• Backup bạn bè mở khóa nick Fb

Vậy qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ về bản chất của mạng xã hội Facebook cũng như mẹo để bán hàng hiệu quả trên kênh kinh doanh online số 1 Việt Nam này. Nếu bạn cần tư vấn marketing kỹ hơn đừng ngần ngại hay livechat ngay với chúng tôi.

Chúc bạn thành công!

Nguồn: https://atpsoftware.vn/cong-thuc-de-ban-hang-thanh-cong-tren-mang-xa-hoi-facebook.html