Mã vận đơn trên Lazada và những công dụng “thần thánh” của nó

Trong quá trình vận chuyển hàng hóa thì cả người bán hàng lẫn người nhận hàng trên Lazada đều muốn biết tình trạng đơn hàng hiện tại của mình như thế nào. Vì vậy, hầu hết hiện nay, các đơn vị vận chuyển sẽ cung cấp một mã vận đơn và được in trên phiếu đơn hàng. Vậy mã vận đơn trên Lazada là gì? Nó có công dụng ra sao? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để cùng tìm hiểu nhé.

1. Mã vận đơn trên Lazada là gì?

Mã vận đơn Lazada là mã vận chuyển, vận tải đơn hàng và được xem như là một loại hợp đồng vận chuyển, chứng từ mà phía đối tác vận chuyển của Lazada cung cấp cho khách hàng. Việc này này nhằm xác nhận việc tiếp nhận hàng hóa để vận chuyển.

Mã vận đơn Lazada được ghi trực tiếp trên mặt hàng, để cả người bán và người mua có thể theo dõi được tình trạng đơn hàng. Thông thường sau khi đặt thành công, khi đơn vị vận chuyển tiếp nhận mặt hàng của bạn thì mã vận đơn sẽ được gửi và email hoặc số điện thoại đăng ký Lazada của bạn.

2. Công dụng thần thánh của mã vận đơn trên Lazada

Công dụng cho người mua

Mã vận đơn Lazada có công dụng trong trường hợp phát sinh các vấn đề ngoài ý muốn như:

• Giao hàng chậm

• Giao hàng không đúng với sản phẩm khách đặt

• Thay đổi hàng hóa sau khi nhận

• Thu tiền không đúng với mức thỏa thuận ban đầu

Lúc này, mã vận đơn Lazada sẽ giúp người mua tra cứu thông tin một cách nhanh chóng và chính xác nhất. Ngoài ra, khi có mã vận đơn Lazada, người mua chỉ cần dùng dãy số đó là có thể tra cứu xem tình trạng đơn hàng của mình ra sao, đang nằm ở vị trí nào, khi nào thì nhận được hàng,…

Công dụng cho người bán

Đối với chủ shop, mã vận đơn Lazada sẽ giúp cho chủ cửa hàng quản lý, thống kê đơn hàng một cách rõ ràng hơn. Từ đó, người bán đánh giá được hiệu quả kinh doanh một dễ dàng hơn.

Ngoài ra, khi đơn hàng của mình khi có xảy ra các vấn đề sau thì mã vận đơn giúp chủ shop giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất

• Thất lạc đơn hàng

• Khách hàng không nhận được sản phẩm mặc dù đơn hàng đã giao cho bên vận chuyển từ lâu

• Bên vận chuyển chối bỏ việc đã tiếp nhận đơn hàng.

3. Một số câu hỏi liên quan đến mã vận đơn trên Lazada

Hỏi: Mã vận đơn được cập nhật trên hệ thống như thế nào?

Mã vận đơn sẽ được hệ thống cập nhật tự động cho từng đơn hàng với mục đích dễ dàng quản lý việc vận chuyển mặt hàng. Ngoài ra, nhà bán hàng còn có thể kiểm tra tình trạng kiện hàng trong hành trình vận chuyển đến cho khách hàng.

Hỏi: Nhà bán hàng phải làm gì nếu nhập sai mã vận đơn?

Trong trường hợp này bạn vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ nhà cung cấp qua hotline: 08 7303 1177 hoặc qua email: partnersupport@lazada.vn để có thể cập nhật lại mã vận đơn Tracking ID. Vì mã vận đơn không thể thay đổi trên hệ thống Seller Center được.

Hỏi: Quên mã vận đơn thì phải làm sao để có thể kiểm tra đơn hàng?

Trong trường hợp quên, mất mã vận đơn bạn có thể liên hệ đến hotline 1900 1007 của Lazada và cung cấp thông tin như tên sản phẩm đã mua, họ tên và địa chỉ đặt hàng,.. nhân viên Lazada sẽ cung cấp lại mã vận đơn cho bạn.

Trên đây là một số thông tin về mã vận đơn và những công dụng của nó đối với cả người bán lẫn người mua hàng trên Lazada.