Một số câu hỏi liên quan về tin nhắn quảng bá trên Shopee

 

 

 

Hiện nay shopee cập nhật tính năng tin nhắn quảng bá nhằm hỗ trợ người bán tiếp cận tối đa lượng khách hàng tiềm năng. Bằng cách shop có thể gửi tin nhắn cho người mua tùy chọn và xem chi tiết về phản hồi của người mua đối với thông qua tin nhắn quảng bá. Tuy đối với một số người mới bắt đầu kinh doanh trên Shopee chắc hẳn tính năng này đang còn khá mới và còn nhiều thắc mắc chưa nắm rõ. Vì vậy bài viết dưới đây sẽ giải đáp cho bạn một số câu hỏi liên quan đến tin nhắn quảng bá trên Shopee nhé. 

 

Một số quy định về tin nhắn quảng bá, người bán nên nắm rõ 

+ Tất cả tin nhắn quảng bá cần tuân thủ tiêu chuẩn công đồng của shopee và duy trì tỉ lệ chặn thấp 

+ Tin nhắn người bán có tỉ lệ chặn cao sẽ bị khóa tính năng tin nhắn quảng bá trên Shopee

Ví dụ: Có ít nhất 2 tin nhắn quảng bá có tỉ lệ chặn vượt quá 5% trong vòng 4 tuần thì tính năng quảng bá sẽ bị khóa trong vòng 2 tuần. 

>> Xem thêm: Hướng dẫn tạo tin nhắn quảng bá trên Shopee 

 

Những câu hỏi thường gặp về tính năng quảng bá tin nhắn trên shopee 
 

1. Chỉ số hiệu quả hoạt động được cập nhật trong bao lâu? 

Lịch sử quảng bá tin nhắn được đánh giá mỗi tuần, nếu trong vòng 4 tuần gần nhất shop có ít nhất 2 tin nhắn quảng bá được gửi có tỉ lệ chặn cao từ phía người dùng. Thì tính năng này sẽ bị tạm khóa bắt đầu từ ngày thứ 2 ngày nhất. 

 

2. Cách nhận biết tin nhắn quảng bá đã bị khoá

Thông báo sẽ xuất hiện trong mục quảng bá của tôi trên kênh người bán. Ngoài ra thông báo tin nhắn bị khóa sẽ được cập nhật và gửi đến mục thông báo trên kênh người bán. Bạn có thể kiểm tra tin nhắn để biết được tin nhắn quảng bá của mình có còn hoạt động hay bị khoá rồi. 

 

 

3. Nếu tính năng quảng bá tin nhắn bị khoá, có thể gỡ khoá không? 

Bạn có thể yêu cầu gỡ khoá tính năng quảng bá tin nhắn, tuy nhiên các yêu cầu đều được phải gửi trước 23h59 ngày thứ 3 liền kề sau ngày bị khoá. Thông báo về yêu cầu gỡ khoá sẽ được gửi vào lúc 23h59 thứ 6 cùng tuần bạn gửi. 

4. Việc khóa tính năng tin nhắn quảng bá có ảnh hưởng đến hạn mức lượt quảng bá không? 

Việc khóa tính năng tin nhắn quảng bá sẽ không ảnh hưởng đến hạn mức lượt quảng bá. Hạn mức lượt quảng bá xác định bởi tỷ lệ mở và tỷ lệ click đối với tất cả tin nhắn quảng bá được gửi trong 4 tuần gần nhất bất kể việc bị khoá. 

 

Mong rằng với những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn hiểu hơn về tính năng tin nhắn quảng bá trên shopee. Từ đó bạn có thể áp dụng hiệu quả, nhanh chóng tiếp cận khách hàng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi cho đơn hàng. Chúc các bạn thành công!!!