Một số kỹ năng cần thiết khi kinh doanh online trên Shopee

                           

Khi kinh doanh online bạn nên trang bị những kỹ năng cần thiết để giúp bạn nhanh chóng tiếp cận khách hàng thu lại lợi nhuận khủng mỗi ngày. Vậy bạn đã biết những kỹ năng đó là gì chưa? Hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé!!!

1. Kỹ năng lựa chọn sản phẩm phù hợp

Lựa chọn sản phẩm phù hợp là một kỹ năng quan trọng giúp người bán có thể tiếp cận thu hút người mua nhanh chóng. Bạn cần lựa chọn những nhóm sản phẩm theo xu hướng thị trường hiện nay như:

+ Nhóm sản phẩm thông dụng có nhu cầu và lượng mua mỗi ngày như thời trang, đồ gia dụng hoặc những sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp. Tuy nhiên, lựa chọn những mặt hàng này bạn cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ trên thị trường. Vì vậy bước đầu bạn nên xây dựng thương hiệu của mình trước bằng cách đặt giá cả hợp lý hoặc có nhiều ưu đãi để thu hút sự chú ý của khách hàng. Mặc dù lợi nhuận thu lại không được nhiều nhưng sẽ bán được với số lượng lớn và tạo được niềm tin từ phía khách hàng. 

+ Lựa chọn sản phẩm theo thị trường ngách, bạn sẽ giảm bớt được sự cạnh tranh về giá và xây dựng cho mình được một thương hiệu sản phẩm riêng. Sản phẩm sẽ hướng đến đối tượng khách hàng cụ thể. Ví dụ như bạn kinh doanh bán thuốc giảm cân thì đối tượng hướng đến là những người thừa cân. Bên cạnh đó bạn phải cam kết được chất lượng và đảm bảo giảm cân an toàn. Điều này sẽ khiến khách hàng yên tâm hơn về chất lượng sản phẩm. 

2. Kỹ năng chụp ảnh sản phẩm

Hình ảnh đóng vai trò quan trọng và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người mua. Vì vậy bạn cần biết cách chụp và chỉnh ảnh làm sao cho đẹp và hấp dẫn. Ngoài ra hình ảnh được đăng bán trên Shopee phải có độ phân giải cao, mọi góc nhìn phải rõ nét và chân thực. Dung lượng mỗi ảnh tối đa là 2MB, định dạng ảnh được chấp nhận là jpg, png, jpeg, Kích cỡ ảnh nên để ở 1024 x 1024px.

3. Kỹ năng viết lên nội dung sản phẩm

Để giúp khách hàng hiểu hơn về sản phẩm mình đang bán bạn cần biết cách viết làm sao để nổi bật được giá trị lợi ích của sản phẩm. Cũng như một số thông tin cần thiết như: tên, chất liệu, nguồn gốc, giá cả… Đặc biệt bạn nên chú ý phần mô tả làm sao cho khách hàng đọc họ cảm nhận được đây là thứ họ đang cần và muốn mua ngay lập tức.

4. kỹ năng định giá sản phẩm 

Khách hàng ai cũng muốn mua được một sản phẩm tốt với giá rẻ. Trong thời gian đầu bạn nên để giá sản phẩm rẻ để tiếp cận và thu hút khách hàng trước. Hoặc bạn có thể đưa ra một cái giá hợp lý và thêm những ưu đãi mã giảm giá Freeship để kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng. Ngoài ra bạn thử tham khảo giá các shop khác, có thể đặt giá thấp hơn hoặc ít nhất là bằng họ để tăng tính cạnh tranh. 

5. Kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng

Để tăng tỉ lệ chốt đơn thành công và tiếp cận tối đa lượng khách hàng tiềm năng trên Shopee thì bạn không thể thiếu được kỹ năng tư vấn chăm sóc khách hàng. Cách nói chuyện khi giao tiếp với khách hàng cần cởi mở thân thiện và giải đáp cho họ mọi thắc mắc về sản phẩm. Ngoài ra bạn nên tận dụng tính năng chat trên Shopee để marketing cho sản phẩm hoặc thông báo gửi những mã ưu đãi của shop đến người tiêu dùng.

6. Kỹ năng chăm sóc gian hàng thường xuyên

Cũng như bán hàng truyền thống, kinh doanh online trên Shopee bạn nên chăm sóc gian hàng của mình thật tốt. Vậy chăm sóc như thế nào? Đó là thường xuyên cập nhật những sản phẩm mới, hình ảnh mới, nội dung thu hút…để tạo sự khác biệt và độc đáo. Đó cũng là cách để bạn gây được ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.

Trên đây là những kỹ năng quan trọng khi kinh doanh online trên Shopee hiệu quả. Hy vọng bạn có thể rèn luyện thật tốt những kỹ năng trên để tăng doanh số bán hàng mỗi ngày. Chúc các bạn thành công…