Một số lỗi thường gặp khi mua sắm trên Shopee

 

Trong quá trình sử dụng mua sắm online trên Shopee chắc hẳn bạn sẽ gặp phải một số lỗi khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản hay thanh toán không thành công. Để giúp bạn hiểu rõ hơn về các lỗi này và giúp bạn tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục như thế nào? hãy cùng mình tìm hiểu bài viết ngay dưới đây nhé. 

 

 

1. Lỗi A02 trên Shopee 

Đây là lỗi tài khoản bị giới hạn mua và bán do hệ thống phát hiện bạn có hành vi vi phạm chính sách của Shopee. Nguyên nhân xảy ra tình trạng này có thể do bạn đã gian lận ưu đãi hoặc lạm dụng khuyến mãi nhiều lần. Khi bị phát hiện tài khoản. sẽ không thể mua hay bán hàng được trên sàn thương mại này. Để khắc phục lỗi này bạn gọi tới tổng đài 19001221 để xác nhận chính xác lý do và nhờ shopee hỗ trợ mở khoá tài khoản. Nếu lỗi của bạn không nghiêm trọng thì tài khoản sẽ chỉ bị giới hạn trong một khoảng thời gian nhất định. Còn trường hợp nặng hơn sẽ bị khoá tính năng mua và bán hàng vĩnh viễn. 

 

2. Lỗi D01

Khi bạn nhận được thông báo “Đăng nhập không thành công (D01). Lỗi này được hiểu là hệ thống phát hiện bạn đã đăng nhập vào nhiều tài khoản bằng thiết bị này. Tài khoản của bạn sẽ bị khóa trong khoảng 10 ngày. Bạn có thể dùng tài khoản đầu tiên mà bạn đăng nhập trên thiết bị này để mua sắm. Và tốt nhất là trên 1 thiết bị thì bạn chỉ nên dùng 1 tài khoản. Còn trường hợp bạn có nhiều tài khoản, khi đăng nhập các tài khoản này, bạn nên sử dụng 3G, 4G, dùng thiết bị khác (máy tính khác, điện thoại khác…), sim khác, tài khoản ngân hàng khác để liên kết ví ShopeePay. Lưu ý không nên lạm dụng việc tạo nhiều tài khoản để gian lận ưu đãi của Shopee sẽ khiến tài khoản của bạn khoá. 

 

 

3. Lỗi F06

Khi gặp phải lỗi F06, bạn sẽ nhận được thông báo “Thanh toán không thành công ( F06). Tiếc quá, mã giảm giá của Shopee không hợp lệ. Vui lòng dùng mã giảm giá khác.” Lý do bạn dẫn đến lỗi này có thể bạn nhập sai mã giảm giá, đơn hàng chưa đủ điều kiện áp mã hoặc số lượt dùng mã giảm giá đã hết. Điều này sẽ khiến bạn không thể thanh toán cho đơn hàng đã mua trên Shopee. Bạn cần kiểm tra và nhập đúng mã giảm giá cho sản phẩm trước khi thanh toán. Ngoài ra bạn cũng cần xem lại điều kiện sử dụng mã và xem mã còn áp dụng được không. Nếu không bạn hãy áp dụng các mã giảm giá khác để nhanh chóng thanh toán thành công. 

 

4. Lỗi F01
 

F01 là lỗi thanh toán không thành công, bạn không thể thanh toán do tài khoản có dấu hiệu bất thường. Một số nguyên nhân dẫn đến xuất hiện lỗi này như sau: 
 

• Đăng nhập nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, hoặc trên nhiều thiết bị khác nhau nhưng cùng địa chỉ IP

• Bạn lách luật, tạo nhiều tài khoản mua hàng nhằm lạm dụng mã giảm giá, mã freeship

• Bạn sử dụng nhiều mã giảm giá không đúng điều kiện

• Shopee nhầm tài khoản của bạn với tài khoản khác

• Sử dụng thông tin ngân hàng giống nhau ở nhiều tài khoản

• Bạn dùng các thủ thuật để gian lận, qua mặt Shopee, tích trữ, đầu cơ hàng giảm giá, vi phạm chính sách…

Để khắc phục lỗi này nhanh chóng bạn cần tuân thủ các điều khoản sử dụng trên Shopee để tránh gặp phải tình trạng này. Nếu bạn chắc chắn không vi phạm những vẫn gặp tình trạng này bạn nên liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng. 

 

Trên đây là một số lỗi hay gặp trên Shopee, mong rằng với những thông tin hữu ích được chia sẻ ở trên bạn sẽ hiểu rõ hơn về các lỗi này. Từ đó tìm ra được cách khắc phục hợp lý để được có trải nghiệm mua sắm và bán hàng tuyệt vời trên Shopee.