Nguyên nhân khiến livestream trên Shopee có nguy cơ bị tắt và cảnh báo

Livestream bán hàng trên Shopee có thể giúp shop nhanh chóng tiếp cận khách hàng và gia tăng tỉ lệ chốt đơn hàng thành công. Tuy nhiên trong một số lúc bạn sẽ gặp tình trạng video livestream của mình bị tắt và cảnh bảo và không hiểu lý do vì do vì sao. Vì vậy bài viết dưới đây sẽ tiết lộ cho bạn nguyên nhân khiến video livestream bán hàng trên Shopee có nguy cơ bị tắt và cảnh báo nhé.

1. Nguyên nhân đến từ  một số hành động của người bán

Trong khi livestream người bán sử dụng ngôn ngữ thô tục, phản cảm, hình ảnh cách ăn mặc không phù hợp. Ngoài ra các thông tin sản phẩm được người bán truyền tải không đúng sự tế, vi phạm chính sách Shopee. Các điều này cũng ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của người dùng khi mua hàng online trên shopee. Vì vậy tuỳ vào mức độ mà video của bạn có thể bị shopee cảnh báo hoặc bị tắt livestream.

2. Nội dung livestream không liên quan đến hoạt động bán hàng

Shopee cập nhật tính năng livestream cho người bán có thể tiếp cận khách hàng nhanh chóng và thúc đẩy các hoạt động bán hàng hiệu quả. Thế nên người dùng sử dụng livestream vào mục đích khác hay các chủ đề không liên quan đến kinh doanh bán hàng trên livestream thì rất dễ bị tắt và cảnh báo.

3. Video livestream không đảm bảo chất lượng

Nếu video livestream bán hàng không đảm bảo chất lượng hình ảnh về âm thanh kỹ thuật sẽ gây gián đoán và ảnh hưởng đến trải nghiệm của người xem. Ví dụ như màn hình bị tối đường truyền không ổn định, điều khiến khách hàng rời video của bạn ngay lập tức.

4. Không tương tác với người xem

Một số trường hợp video bán hàng không tương tác với người xem như: 

+ Màn hình tĩnh, không có âm thanh tương tác với khách hàng

+ Nội dung không phải bán hàng: chiếu lặp đi lặp lại 1 đoạn quảng cáo/review sản phẩm ngắn mà không có các nội dung tương tác liên quan khuyến mãi, hướng dẫn mua hàng. Điều này rất dễ livestream sẽ bị tắt khi vi phạm.

5. Ảnh bìa livestream phản cảm, không phù hợp

Người bán không được sử dụng ảnh bìa có chứa các thông tin nhạy cảm liên quan tới chính trị, pháp luật, hoặc có chứa đựng các nội dung khiêu dâm,công kích cá nhân, tổ chức. Livestream sẽ bị tắt khi vi phạm, bạn nên vào mục “Thêm ảnh bìa” để thay đổi hình ảnh ngay lập tức nhé.

6. Sản phẩm trong giỏ hàng không đúng với nội dung livestream

Các sản phẩm trong giỏ hàng cần phải đúng với nội dung livestream,Livestream sẽ bị tắt khi vi phạm, Người bán vào mục “Thêm sản phẩm liên quan” và chọn các sản phẩm đúng với nội dung Livestream trước khi bắt đầu Livestream.

7. Điều khoản/quy trình mua bán hàng không đúng với quy định của Shopee

Người bán không được hướng dẫn hoặc giới thiệu các điều khoản trái với quy định mua hàng của Shopee,Livestream sẽ bị tắt khi vi phạm.

Một số giải pháp livestream bán hàng hiệu quả trên Shopee live

+ Lựa chọn sản phẩm phù hợp không vi phạm quy định của shopee, đặc biệt sản phẩm cần phải chất lượng không phải hàng giả kém chất lượng.

+ Hình ảnh sử dụng trong livestream không được phản cảm, bạn sử dụng hình ảnh sản phẩm cho ảnh bìa hoặc ảnh shop đảm bảo  chất lượng rõ nét để tăng tính chân thực.

+ Người livestream cần thân thiện hòa đồng không sử dụng lời nới thô tục khiêm nhã gây ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm online của người dùng. Ngoài ra nên tương tác thường xuyên với khách hàng trong buổi livestream. Chủ động trả lời những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm đang livestream.

+ Luôn luôn tuân thủ quy định bán hàng của shopee đặt ra khi livestream để tránh khỏi tình trạng video livestream bị cảnh báo hoặc tắt.

+ Áp dụng các mã giảm giá cho những khách hàng mua sản phẩm trên livestream.

Mong rằng những thông tin được chia sẻ ở trên, bạn có thể tránh được những vi phạm khi livestream trên Shopee và một số giải pháp giúp bạn có thể nhanh chóng tiếp cận khách hàng và bán hàng hiệu quả trên Shopee live.